Είτε διευθύνετε μια εταιρεία είτε είστε ένα άτομο, πιθανότατα μιλάτε μπροστά σε ομάδες, τόσο σε προετοιμασμένες παρουσιάσεις όσο και σε ερωτήσεις και απαντήσεις.
Είτε πρόκειται για ένα δωμάτιο γεμάτο ανθρώπους ή μόνο μερικά μέλη της ομάδας, ο σωστός χειρισμός της ενότητας ερωτήσεων και απαντήσεων θα επιβάλει το μήνυμά σας - ή θα το υπονομεύσει. Bungle μια απάντηση και μπορεί να χάσετε την αξιοπιστία που καθιερώσατε κατά τη διάρκεια των προετοιμασμένων λέξεων σας.
Είναι εξίσου σημαντικό να προετοιμαστείτε για τις ερωτήσεις και απαντήσεις, όπως και να εξασκήσετε αυτό που σκοπεύετε να παρουσιάσετε. Εμπνεύστηκα από ένα εβδομαδιαία επιστολή ηγεσίας Λαμβάνω από τον σύμβουλο επιχειρήσεων Rick Houcek για να μοιραστώ τις ακόλουθες εννέα συμβουλές για να είσαι ο καλύτερος σε μια προγραμματισμένη ή άμεση συνεδρία ερωτήσεων και απαντήσεων:
πόσο ψηλός είναι ο Γκάβιν Ρόσντεϊλ
Να γνωρίζετε τις κρυφές ατζέντες.
Φυσικά, οι περισσότερες από τις ερωτήσεις που θέτει το κοινό είναι ειλικρινείς και ο ερωτών αναζητά μια πραγματική απάντηση. Ωστόσο, ορισμένες ερωτήσεις προορίζονται είτε για:
- Κάντε το άτομο που θέτει την ερώτηση να φαίνεται πιο έξυπνο ή
- Κάντε τον ανταποκριτή (εσείς) να φαίνεται χαζός.
Ανεξάρτητα από την πρόθεση, απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις με την ίδια προσέγγιση και επαγγελματισμό. Θα βγει καλύτερα.
Προετοιμάσου.
Είναι καλή πρακτική να γράφετε ερωτήσεις που αναμένετε να σας ζητηθούν, ειδικά τις δύσκολες ή αμφιλεγόμενες, και να κάνετε πρόβες στις απαντήσεις σας. Συχνά τρέχω μια ψεύτικη συνάντηση με μερικούς αξιόπιστους συναδέλφους. Πάντα έκαναν ερωτήσεις που δεν περίμενα. Ενθαρρύνετε τους άλλους να αξιολογήσουν τις απαντήσεις σας και τη γλώσσα του σώματος. Fumble ιδιωτικά, ώστε να λάμπει δημόσια.
Να είναι σίγουροι.
έχει παιδιά ο Τζόνι Μάθις;
Χαμογελάστε και κοιτάξτε τα ερωτήματά σας στα μάτια. Η οπτική επαφή δείχνει ότι εστιάζετε προσεκτικά στην ερώτηση και στον ερωτητή. Το χαμόγελο είναι μια πρόσκληση για φιλία και σύνδεση.
Παύση.
Εάν χρειάζεστε μια στιγμή πριν απαντήσετε σε μια ερώτηση, πάρτε την. Μια γρήγορη, γρήγορη απάντηση μπορεί να αμφισβητηθεί. Ή αν δεν έχετε σκεφτεί πραγματικά αυτό που σας ζητήθηκε, μπορείτε να απαντήσετε σε λάθος ερώτηση. Μπορεί να αισθάνεται άβολο - η σιωπή συχνά - αλλά το κοινό σας δεν θα σας σκεφτεί λιγότερο για να πάρει λίγα δευτερόλεπτα για να συλλέξει τις σκέψεις σας. Στην πραγματικότητα, θα εκτιμήσουν ότι αφιερώσατε το χρόνο σας για να εξετάσετε τις ερωτήσεις και δεν θα νιώσετε σαν γραπτή απάντηση.
Μην ανησυχείς.
Το ξύσιμο της μύτης σας, η υπερβολική αναλαμπή, η μετακίνηση και άλλα νευρικά τσιμπούρια σηματοδοτούν ότι ψέματα. Ξέρω, μάλλον δεν λέτε ψέματα. πιθανότατα απλά είσαι νευρικός. Αλλά η αντίληψη είναι πραγματικότητα. Εργαστείτε για να ελαχιστοποιήσετε αυτές τις συσπάσεις.
Απάντησε την ερώτηση. Ευθεία.
Αυτό είναι ένα κοινό πρόβλημα που βλέπω στις περιόδους ερωτήσεων και απαντήσεων. Ο παρουσιαστής δεν απαντά στην ερώτηση που τίθεται. Μπορεί να μην είναι σκόπιμο - μπορεί να μην ακούν αρκετά κοντά. Ή, ίσως ο ομιλητής δεν ήξερε την απάντηση και αποφάσισε να μιλήσει για κάτι εφαπτομενικό στο οποίο είχε εμπειρία. Ο λόγος δεν έχει σημασία. Τίποτα δεν διαβρώνει την αξιοπιστία που έχετε δημιουργήσει με το κοινό ή δεν τους κάνει να αμφισβητούν το μήνυμά σας περισσότερο από την αποφυγή της ερώτησης.
Επιβεβαιώστε ότι απαντήσατε στην ερώτηση.
Περιστασιακά καθ 'όλη τη διάρκεια της συνόδου ερωτήσεων και απαντήσεων ρωτήστε 'Μήπως αυτό απαντά στην ερώτησή σας;' ή 'Είναι σαφές;' Δείχνει στο κοινό σας ότι σας ενδιαφέρει και ότι θέλετε να βεβαιωθείτε ότι ικανοποιούνται οι ανάγκες τους.
Μην πετάτε από την αδέξια ερώτηση.
Υπάρχει πάντα ένα, και είναι πάντα δύσκολο. Αυτό το άτομο στο ακροατήριο που θέτει μια ερώτηση που δεν ταιριάζει με την παρουσίαση ή βρίσκεται ακριβώς έξω στο αριστερό πεδίο. Αντιμετωπίστε αυτήν την ερώτηση με επαγγελματικό τρόπο όπως κάνετε οποιαδήποτε από τις άλλες ερωτήσεις και προσπαθήστε να συνδέσετε την απάντησή σας στο κύριο μήνυμά σας. Αυτό απαιτεί λίγο χορό, αλλά μπορεί να είναι η απάντηση για την οποία θυμάσαι περισσότερο. (Θυμάστε τον Πρόεδρο Κλίντον να ρωτάται «μπόξερ ή σλιπ;» στο δημαρχείο του MTV;)
πόσο χρονών είναι η Μέρεντιθ Άντριους
Πρακτική, Πρακτική, Πρακτική
Βεβαιωθείτε ότι εστιάζετε λίγο από τον χρόνο άσκησής σας στην Ε & Α. Συνήθως, είναι το τελευταίο πράγμα που κάνεις στη σκηνή μετά από μια παρουσίαση και μπορεί να είναι το κομμάτι για το οποίο θυμάσαι περισσότερο. Μην το δώσετε σύντομα.
