Οι ειδήσεις για τις καινοτομίες και τις καινοτόμες κινήσεις της Amazon γίνονται όλο και πιο συχνές, όπως και η αναγνώριση της εταιρείας ως φιλικών προς την καινοτομία εργασιακών χώρων. Γρήγορη εταιρεία ονόμασε την Amazon έναν από τους 50 καλύτερους χώρους εργασίας για καινοτόμους τον περασμένο Αύγουστο, για παράδειγμα.
Και πώς κέρδισε η Amazon αυτή τη φήμη; Τον Αύγουστο, οι συνεργάτες του blog «Ημέρα Ένα» του Amazon μοιράστηκαν ακριβώς πώς η Amazon καλλιεργεί μια κουλτούρα καινοτομίας . Είναι ενδιαφέρον ότι έκαναν διάκριση μεταξύ του «hackathon», της έμπνευσης σε δόσεις του Facebook, λέγοντας ότι η καινοτομία στο Amazon είναι κάτι περισσότερο από μια καθημερινή πρακτική.
Δείτε πώς συμβαίνει αυτό στο Amazon σύμφωνα με την εταιρεία και πώς μπορείτε να κάνετε και την καινοτομία μέρος του DNA της εταιρείας σας.
1. Κάθε εργαζόμενος έχει την εξουσία να καινοτομεί.
Πολλές εταιρείες λένε ότι το κάνουν αυτό, αλλά λίγες ακολουθούν όπως το Σιάτλ. Η Amazon το ενθαρρύνει αυτό με το σχέδιό του προς τα πίσω και αυτό που ονομάζεται έγγραφο «PRFAQ». Οποιοσδήποτε υπάλληλος με μεγάλη ιδέα περιγράφει το όραμα για την ιδέα του προϊόντος τους με ένα θεωρητικό δελτίο τύπου για να το ακολουθήσει και γράφει ένα FAQ που εξηγεί τα οφέλη των πελατών και απαντά σε πιθανές ερωτήσεις πελατών. Μια ομάδα συναδέλφων καινοτόμων στο Amazon αξιολογεί την ιδέα, και ορισμένοι παίρνουν χρηματοδότηση και το κάνουν στην αγορά. Για παράδειγμα, οι Prime Now, Amazon Go και Alexa προήλθαν από αυτή τη διαδικασία.
που έκανε vera jimenez παντρεύτηκε
Είναι μια έξυπνη προσέγγιση επειδή είναι ένα πραγματικό σύστημα και διαδικασία που έχει ενσωματωθεί στον πολιτισμό - δεν υπάρχει δικαιολογία για να μην συνεισφέρετε εάν έχετε μια ιδέα. Αναγκάζει επίσης τον εφευρέτη να σκεφτεί την ιδέα από την προοπτική του πελάτη. Και είναι κάτι που μπορείτε να κάνετε στην εταιρεία σας, αρκεί να είστε διατεθειμένοι να δημιουργήσετε το δίκτυο αξιολογητών και να είστε πρόθυμοι να βάλετε τα χρήματά σας εκεί που είναι το στόμα σας.
2. Η αποτυχία είναι κάτι περισσότερο από το αγκάλιασμα, αναμένεται.
Σε πολλές εταιρείες, μερικές από τις οποίες έχω εργαστεί ακόμη, οι ηγέτες μπορούν να μιλήσουν για ένα μεγάλο παιχνίδι σχετικά με την ανάληψη κινδύνων και την πρόθεση να αποτύχουν. Αλλά όταν ένα έργο αποτύχει, έχει επιπτώσεις σταδιοδρομίας για πολλούς εμπλεκόμενους.
Η Amazon γράφει στο blog ότι είναι ένας ασφαλής χώρος για αποτυχία. Είναι κάτι παραπάνω από τον τυπικό κύκλο δοκιμών, αποτυχίας, επανάληψης που πολλές εταιρείες μπορούν να διεκδικήσουν. Οι υπάλληλοι του Amazon λένε ότι αν δοκιμάζετε κάτι που ξέρετε ότι θα λειτουργήσει, δεν θεωρείται πείραμα και επομένως δεν επινοείτε τίποτα.
Η εμπειρία μου μου λέει ότι για να πετύχει ένα πραγματικό πνεύμα της εφεύρεσης-με-αποτυχία, πρέπει να διατυπωθούν τα είδη των αποτυχιών που είναι αποδεκτά (δεν δημιουργούνται όλες οι αποτυχίες ίσες) και πρέπει να ανταμειφθούν.
3. Οι αποφάσεις δεν θεωρούνται μη αναστρέψιμες.
Αυτή η απόχρωση του πολιτισμού του Αμαζονίου ενθαρρύνει τον πειραματισμό. Εάν έχει συμφωνηθεί εκ των προτέρων ότι ένα αποτυχημένο πείραμα δεν θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στον πελάτη, καθιστά τους εφευρέτες πιο άνετη διαδικασία.
Είναι κατανοητό στο Amazon ότι είναι εντάξει να χαλαρώσετε μια απόφαση που ήταν λανθασμένη και να προσπαθήσετε ξανά με μια διαφορετική απόφαση. Όταν οι υπάλληλοι αισθάνονται ότι κάθε πείραμα είναι γεμάτο επιπτώσεις, δεν πρόκειται να πειραματιστούν τόσο πολύ. Θα ήθελες?
4. Βοηθήστε τους υπαλλήλους να κινηθούν προς τα πάθη και τις ιδέες τους.
Νωρίτερα, έγραψα για τις προσπάθειες της Amazon να διευρύνει τις ικανότητες των υπαλλήλων της. Κάτι τέτοιο δημιουργεί εγγενώς την κοινή χρήση βέλτιστων πρακτικών και δίνει στους υπαλλήλους την ευκαιρία να ακολουθήσουν τη μεγάλη τους ιδέα, ακόμη και επιδιώκοντας έναν νέο ρόλο.
Βεβαίως, λίγες εταιρείες είναι τόσο μεγάλες όσο η Amazon και έχουν τόσες ευκαιρίες για έναν υπάλληλο να σηκωθεί και να αφήσει την τρέχουσα δουλειά του για να επιδιώξει ένα πάθος αλλού μέσα στην εταιρεία. Αλλά το πνεύμα είναι εφαρμόσιμο. Πρόκειται για το σκεπτικό των εξωχρηματιστηριακών τρόπων υποστήριξης των εργαζομένων στην αναζήτηση των καινοτόμων ιδεών τους.
5. Καλλιεργήστε τη δημιουργικότητα και θα ενθαρρύνετε την καινοτομία.
Δεν μπορείτε να έχετε καινοτομία χωρίς δημιουργικότητα και το Amazon υποστηρίζει τη δημιουργικότητα σχεδόν ως επιδίωξη από μόνη της. Η εταιρεία διαθέτει το Expressions Lab, το οποίο επιτρέπει στους υπαλλήλους να παρακολουθούν εργαστήρια και δημιουργικά μαθήματα. οι σφαίρες , ένα μέρος για τη διεξαγωγή συναντήσεων σε ένα βοτανικό περιβάλλον? και ακόμη και η Συμφωνική Ορχήστρα του Αμαζονίου, μια ορχήστρα όλων των υπαλλήλων που παίζει συναυλίες στην κοινότητα.
Η δημιουργικότητα αναπαραγωγής είναι σίγουρα κάτι που μπορείτε να κάνετε και στην εταιρεία σας. Δεν πρέπει να είναι στην κλίμακα του Αμαζονίου. Απλώς πρέπει να είναι ορατό και γνήσιο.
6. Επενδύστε στους καινοτόμους του αύριο.
Οι εταιρείες που είναι πιο αφοσιωμένες στην καινοτομία έχουν μακροπρόθεσμη άποψη για την επιδίωξη. Στην περίπτωση του Amazon, έχει το πρόγραμμα Future Engineer, το οποίο επεκτείνει την πρόσβαση στην εκπαίδευση πληροφορικής για περισσότερους από 10 εκατομμύρια μαθητές. Ο στόχος είναι να δοθεί σε περισσότερους μαθητές η ευκαιρία να είναι καινοτόμοι στην υγειονομική περίθαλψη, τις τέχνες, την εκπαίδευση, την τεχνολογία και πολλά άλλα. Η επένδυση δεν εξασφαλίζει καν άμεσο όφελος πίσω από την Amazon, εκτός από το γεγονός ότι τροφοδοτεί τη συνολική κουλτούρα καινοτομίας που δημιουργεί η Amazon.
