Οδήγηση παράλογα κοιτάζει τον κόσμο των επιχειρήσεων με ένα σκεπτικιστικό μάτι και μια σταθερά ριζωμένη γλώσσα στο μάγουλο.
τι φυλή κερδίζει η Ιωάννα
Όταν κλείνω πτήσεις, προσπαθώ να είμαι υπομονετικός.
Ίσως όπως πολλοί άνθρωποι, πηγαίνω στο Kayak ή στο Google Flights, και ελπίζω να βρω ό, τι είναι διαθέσιμο.
Στη συνέχεια, ίσως περιμένω μερικές μέρες για να δω αν οι τιμές ανεβαίνουν ή μειώνονται, ανάλογα με τον επείγοντα χαρακτήρα της κράτησής μου.
Είναι σαν να παίζεις με τη γάτα σου. Τις περισσότερες φορές, ο Τίμπκινς είναι πιο γρήγορος. Απλώς περιστασιακά, τον παίρνετε.
Μια παράξενη, ελαφρώς ενοχλητική ανωμαλία, ωστόσο, εντοπίστηκε πρόσφατα από τον Θεό Save The Points .
Η κατηγορία ήταν ότι οι Delta Air Lines έκαναν συνηθισμένες πτήσεις Economy Class να φαίνονται σαν να ήταν Premium Economy κατά την κράτηση μέσω Google Flights.
Ή, όπως το θέτει ο Θεός που σώζει πόντους: «Η Delta εμφανίζει τιμές οικονομίας για το Virgin Atlantic Premium Economy και σε κανένα σημείο κατά την κράτηση δεν σας λέει συγκεκριμένα ότι έχετε λάθος συμφωνία».
Στην ουσία, εάν περάσετε τη διαδικασία αναζήτησης των Πτήσεων Google, θέλετε να κάνετε κράτηση, για παράδειγμα, να επιστρέψετε πτήσεις από το Λονδίνο στο ΛΑΞ, θα έχετε ό, τι φαίνεται σαν μια υπέροχη προσφορά.
Εάν κάνετε κράτηση μέσω του ιστότοπου της Delta και όχι του συνεργάτη της Virgin Atlantic's, δηλαδή.
Η διαφορά τιμής είναι πάνω από 1.000 $. Ποιος είναι σαφώς ο ίδιος ο ορισμός της κλοπής.
Επειδή σας αρέσει να εξοικονομείτε χρήματα και συναισθήματα έξυπνα, κάνετε κλικ σε αυτήν τη συμφωνία και εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι κάνετε κράτηση Premium Economy.
Απλώς, αν κοιτάξετε προσεκτικά, έχει ένα μυθιστόρημα και ένα υπέροχο όνομα: Economy Delight.
Αυτό είναι στην πραγματικότητα Το φανταχτερό όνομα της Virgin για κάτι που είναι ελαφρώς καλύτερο από το λεγόμενο Economy Classic, αλλά εξακολουθεί να είναι πολύ Economy Class και όχι τα ευρύτερα καθίσματα και η πιο ευχάριστη εμπειρία του Premium Economy.
Ποια Virgin καλεί, περίεργα, Προνομιακή οικονομία .
Για όσα γνωρίζετε, ωστόσο, το Economy Delight είναι αυτό που η Delta ονομάζει Premium Economy.
Υπάρχουν τόσα πολλά ονόματα αυτές τις μέρες.
Και πουθενά, είπε ο Θεός Save the Points, είναι ξεκάθαρο ότι δεν είναι. Σε τελική ανάλυση, γιατί εμφανίζεται αυτή η επιλογή όταν αναζητήσατε ναύλους Premium Economy;
Ρώτησα τη Delta για την άποψή της.
Εκπρόσωπος της αεροπορικής εταιρείας μου είπε:
Η Delta αναγνωρίζει ότι οι περιορισμοί της τρέχουσας εμπειρίας αγορών σε ιστότοπους τρίτων ενδέχεται να μην είναι ιδανικοί. Γι 'αυτό ηγούμενη βιομηχανική συνεργασία για να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες έχουν πρόσβαση σε όλα τα προϊόντα της Delta, ανεξάρτητα από το πού ψωνίζουν.
Α, λοιπόν, φταίει το Google Flights;
Η Delta φαίνεται να το πιστεύει. Η εκπρόσωπός της συνέχισε:
Ήρθε η ώρα για οθόνες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των πτήσεων Google, να επενδύσουν στην τεχνολογία που απαιτείται για την προβολή των διαφόρων διαθέσιμων προϊόντων, έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να δουν όλες τις επιλογές τους με σαφήνεια, όπως έκανε η Delta για τους πελάτες στο delta.com.
Μια αεροπορική εταιρεία που κοροϊδεύει την τεχνολογία της Google; Αυτό μοιάζει με ψυχαγωγία.
Ζήτησα λοιπόν από την εταιρεία Silicon Valley για την αντίδρασή της και θα ενημερώσω, αν ακούσω.
Έμεινα μπερδεμένη. Εάν οι τιμές της Virgin Atlantic απεικονίζονται με ακρίβεια, γιατί δεν είναι οι Delta's;
Με συγκινήθηκαν τόσο πολύ που δοκίμασα την αναζήτηση για τον εαυτό μου.
Έχω πολύ παρόμοια αποτελέσματα με το God Save The Points.
Μου δόθηκε η επιλογή κράτησης στο Delta για 756 $ ή στο Virgin Atlantic για 1.865 $. Αυτό φάνηκε σαν να συγκρίνουμε την First Class της Αμερικής με την JetBlue's.
Όχι ακριβώς κοντά.
Έκανα κλικ στον ιστότοπο της Delta και εκεί ήταν ο χαρακτηρισμός Economy Delight.
Μόνο αν έκανα κύλιση προς τα κάτω, θα έβλεπα ότι μια αναβάθμιση σε Premium Economy θα κόστιζε επιπλέον 257,75 $ με κάθε τρόπο.
Όλα αυτά αισθάνονται ένα άγγιγμα ανθυγιεινό.
Η Delta λέει ότι είναι ο πρωταθλητής των ανθρώπων, αλλά οι αεροπορικές εταιρείες δεν είναι πάντα τόσο πρόθυμες να παίξουν με ιστότοπους τρίτων, όπου πολλοί άνθρωποι κάνουν συγκρίσεις.
Επιπλέον, το νομοσχέδιο έγκρισης FAA, που κινδυνεύει να γίνει νόμος και υποστηρίζεται από τις αεροπορικές εταιρείες, μπορεί στην πραγματικότητα να κάνει το πραγματικό κόστος και τις λεπτομέρειες των ναύλων ακόμη πιο αδιαφανές, παραλείποντας τους φόρους και τα τέλη από τους ναύλους που εμφανίστηκαν αρχικά.
Πιθανώς, η ομάδα πίεσης των αεροπορικών εταιρειών ισχυρίζεται ότι όλα αυτά προορίζονται να αυξηθούν, παρακαλώ περιμένετε, διαφάνεια.
Ίσως ακόμη, λένε οι λομπίστες των ιστότοπων σύγκρισης, να απειλήσουν τη δυνατότητα λειτουργίας των ιστότοπων σύγκρισης ναύλων.
Ακόμη χειρότερα, οι αεροπορικές εταιρείες φαίνεται να πιστεύουν ότι οι ιστότοποι τρίτων πρέπει να παρέχουν όλες τις λεπτομερείς πληροφορίες που έχουν οι αεροπορικές εταιρείες, ωστόσο οι ίδιες αεροπορικές εταιρείες αρνούνται, σε ορισμένες περιπτώσεις, να δώσουν σε αυτούς τους ιστότοπους αυτές τις πολύ σημαντικές πληροφορίες.
Που πρέπει όλοι να κάνουν τους εκκενωτές να κάνουν πολλή επιμέλεια.
Και πιστεύαμε ότι η τεχνολογία θα διευκολύνει τα πράγματα.
Ευκολότερο για εταιρείες, ίσως.
