Είμαι βέβαιος ότι είμαι μόνο ένας από τους πολλούς ανθρώπους που αισθάνονται σαν να πνίγονται σε μια θάλασσα email. Υπάρχουν αμέτρητες συμβουλές για το πώς να διαχειριστείτε τα εισερχόμενά σας εάν βρίσκεστε στο παραλήπτη και πώς να γράψετε καλύτερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν είστε στο τέλος αποστολής. Ωστόσο, μερικές φορές τα μηνύματα απλώς αναπάντητα. Θα παραδεχτώ ότι είμαι ένοχος για τη μη απάντηση, ειδικά όταν τα email μου αρχίζουν να συσσωρεύονται μετά από λίγες μέρες.
Αυτό δεν είναι πολύ ελπιδοφόρο εάν η καθημερινή σας διαδικασία περιλαμβάνει πολλά email - ειδικά αν είναι κρίσιμο για εσάς λάβετε απάντηση. Ευτυχώς, οι άνθρωποι στο Μπούμερανγκ , μια προσθήκη για τον προγραμματισμό μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έκανε μια μικρή μελέτη για να δει αν η γλώσσα που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι για να κλείσουν τα email τους επηρεάζει το ποσοστό απόκρισης. «Εξετάσαμε το κλείσιμο σε περισσότερα από 350.000 νήματα email», έγραψε ο επιστήμονας δεδομένων Brendan Greenley στο blog του Boomerang. 'Και διαπίστωσε ότι ορισμένα κλείσιμο email παρέχουν υψηλότερα ποσοστά απόκρισης.'
Χρειάζονται όμως κάποια απάντηση όλα τα email; Οχι απαραίτητα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ο Boomerang έτρεξε μια παραλλαγή του τεστ που εξέτασε τα νήματα των οποίων το αρχικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιείχε ένα ερωτηματικό, που σημαίνει ότι ο αρχάριος της συνομιλίας πιθανότατα αναζητούσε απάντηση.
Ποια σύνδεση πιστεύετε ότι είναι καλύτερη για επαγγελματικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
Ας δούμε αν μπορείτε να μαντέψετε ποια από αυτές τις λήψεις τα δεδομένα αποδείχθηκαν τα πιο αποτελεσματικά για απαντήσεις.
- με εκτιμιση
- Στην υγειά σας
- Ζεστά
- Ευχαριστώ
- Χαιρετισμοί
- Καλύτερος
- Να προσέχεις
- γεια
- Μιλάμε συντομα
- Ανυπομονώ για τις σκέψεις σας
- Τα αρχικά σας
- [Χωρίς κλείσιμο]
Η απάντηση? Εκείνοι που εκφράζουν ευγνωμοσύνη. 'E-mail που έκλεισαν με παραλλαγή σας ευχαριστώ έλαβε σημαντικά περισσότερες απαντήσεις από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έληγαν με άλλα δημοφιλή λήξη », γράφει ο Greenley. Ακολουθούν οι ακριβείς αριθμοί: Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έληξαν στις Ευχαριστώ εκ των προτέρων είχε ποσοστό ανταπόκρισης 65,7%. Από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έληξαν στις Ευχαριστώ , Το 63% έλαβε απαντήσεις. Το τρίτο πιο αποτελεσματικό κλείσιμο ήταν Σας ευχαριστώ με ποσοστό απόκρισης 57,9%. Σε όλο το διοικητικό συμβούλιο, ο Boomerang διαπίστωσε ότι οι συμφωνίες που περιείχαν κάποιο είδος έκφρασης ευγνωμοσύνης είχαν σχετική αύξηση 36% στο μέσο ποσοστό απόκρισης.
Ο χειρότερος τρόπος για να τερματίσετε τα email σας
Αξίζει επίσης να εξερευνήσετε μερικές από τις χαμηλότερες επιδόσεις της λίστας. Αποδεικνύεται ότι τελειώνει το email σας σε Χαιρετισμοί ή Καλύτερος θα μπορούσε να είναι το δυναμικό απόκρισής σας. Στα 350.000 νήματα email που εξέτασαν, ο Boomerang βρήκε Καλύτερος ήταν η χειρότερη απόδοση όλων αυτών.
Φυσικά, η γραμμή θέματος, ο τόνος, το μήκος και το περιεχόμενο των email σας έχουν επίσης σημασία. Δεν μπορείτε να γράψετε ένα μακρόχρονο, μπερδεμένο και άσεμνο email Ευχαριστώ! και περιμένω απάντηση.
