Τα τελευταία χρόνια έχουν γραφτεί πολλά για έναν τρόπο εργασίας που ονομάζεται «crowd-sourcing», τον οποίο θα μπορούσατε να ορίσετε ως τη δύναμη της μαζικής συμμετοχής για τη δημιουργία φαινομενικών ιδεών, την επίλυση περίπλοκων προβλημάτων και την οργάνωση ευρείας κίνησης.
Έχουμε δει παραδείγματα, όπως η Wikipedia ή το λειτουργικό σύστημα Linux, όπου κοινότητες ανθρώπων έχουν μάθει να αγγίζουν με επιτυχία τη «σοφία του πλήθους» (όπως τεκμηριώνεται από τον James Surowiecki στο βιβλίο του με το ίδιο όνομα) για να οδηγήσουν την καινοτομία, να λύσουν προβλήματα και κερδίστε ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μέσω της συνεργασίας.
Μεγάλες εταιρείες όπως η GE και η Dell στην IBM και η Starbucks έχουν στραφεί στο κοινό ως τρόπος δημιουργίας ιδεών για νέα προϊόντα και να μετατρέπουν τα σχόλια των πελατών σε σπόρους καινοτομίας. Υπάρχουν επίσης «διαγωνισμοί» όπως το X-Prize Ansari, το οποίο έδωσε 10 εκατομμύρια δολάρια για τον πρώτο μη κυβερνητικό οργανισμό που ξεκίνησε ένα επαναχρησιμοποιήσιμο επανδρωμένο διαστημικό σκάφος στο διάστημα δύο φορές μέσα σε δύο εβδομάδες.
πόσο χρονών είναι η βασίλισσα του κισσού
Είναι σαφές ότι όσο περισσότερη δύναμη του εγκεφάλου μπορείτε να εστιάσετε σε κάτι, τόσο καλύτερο θα είναι το αποτέλεσμα. Αλλά αυτό θα μπορούσε να ειπωθεί πιο εύκολα από ό, τι γίνεται - ειδικά όταν πρόκειται να χτυπήσει τη δύναμη του πλήθους στα πλαίσια τον δικό σας οργανισμό.
Εάν οι καλύτερες ιδέες μπορούν να προέρχονται από οπουδήποτε, τι κάνετε ως ηγέτης για να βεβαιωθείτε ότι τα άτομα του οργανισμού σας αισθάνονται εξουσιοδοτημένα να μιλήσουν και να ακουστούν ενώ ταυτόχρονα διασφαλίζουν ότι οι άλλοι δεν κυριαρχούν με τις δικές τους απόψεις;
Έχω έρθει να το σκεφτώ λίγο σαν το ρόλο ενός μαέστρου μιας συμφωνίας. Εάν αφήσετε τον καθένα να παίξει όσο πιο δυνατά, ή όσο το δυνατόν λιγότερο, ακόμη και το πιο καλά κομμένο μουσικό κομμάτι μπορεί να καταρρεύσει. Αλλά όταν βρείτε αυτή την ισορροπία - σηματοδότηση για περισσότερο κέρατο εκεί, λιγότερο καλάμι? πιο δυνατά tuba, πιο μαλακό τύμπανο - μπορείτε κυριολεκτικά να δείτε τους μουσικούς να αρχίζουν να τρέφονται μεταξύ τους και να συνεργάζονται για τη δημιουργία κάτι πιο όμορφο από ό, τι οποιοσδήποτε από αυτούς θα μπορούσε να κάνει μόνος του.
Η ίδια ιδέα ισχύει για την καθοδήγηση ενός οργανισμού όπου προσπαθείτε να λάβετε τις καλύτερες συνεισφορές από όλους στην ορχήστρα σας. Μερικές φορές πρέπει να σταματήσετε μερικούς ανθρώπους, ώστε να μπορείτε να ζητήσετε από άλλους να μιλήσουν πιο δυνατά ως τρόπος για να λάβετε συνεισφορές από όλους.
Θυμάμαι μια περίπτωση όπου βρισκόμουν σε μια συνάντηση με μερικούς συνεργάτες της Red Hat για να μιλήσω για μια επερχόμενη ομιλία που έπρεπε να δώσω. Από τους συνεργάτες στη συνάντηση, ο ένας ήταν ανώτερος διευθυντής, ενώ ο άλλος ήταν πιο κατώτερος. Καθώς ξεκινήσαμε τη συνάντηση, ο διευθυντής έγινε πολύ ομιλητικός. Είχαν πολλές απόψεις και υπέροχες ιδέες, αλλά κυριάρχησαν στη συνάντηση. Εν τω μεταξύ, ο πιο κατώτερος συνεργάτης δεν είχε μιλήσει.
Ως ηγέτης, καθίσταται δική σας δουλειά να βρείτε έναν τρόπο για να πάρετε τις καλύτερες ιδέες από όλους στο δωμάτιο. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να βρείτε τρόπους να ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να μοιραστούν τις ιδέες τους χωρίς να βλάψετε το εγώ κάποιου άλλου στη διαδικασία.
Σε αυτήν την περίπτωση, έπρεπε να βρω έναν ευγενικό τρόπο για να διακόψω τον διευθυντή, ενώ ρωτούσα επίσης τον κατώτερο συνεργάτη τι νόμιζαν. Αυτό μπορεί να είναι μια λεπτή λειτουργία, φυσικά, ειδικά εάν ο ήσυχος άνθρωπος απομακρύνεται πραγματικά από το προσκήνιο.
Η λύση μου ήταν να σταματήσω και να αλλάξω τη συνομιλία ζητώντας από τον κατώτερο συνεργάτη κάποιες ερωτήσεις να πάρουν τις σκέψεις τους για τις ιδέες που είχαμε ξεκινήσει. Και ξέρεις τι? Δούλεψε. Αυτός ο κατώτερος συνεργάτης είχε πράγματι κάποιες εξαιρετικές γνώσεις.
Αργότερα ανακάλυψα ότι πριν από τη συνάντηση, ο διευθυντής του κατώτερου συνεργάτη τους είπε δεν να μιλήσω! Αυτό ήταν προφανώς απογοητευτικό να το ακούσω. Δείχνει ότι έχουμε ακόμη να κάνουμε να καταργήσουμε τα εμπόδια στη συνεργασία που μπορούν να υποστηριχθούν μέσα σε οποιονδήποτε οργανισμό, ειδικά όταν υπάρχουν ιεραρχικοί τίτλοι.
Ένα βασικό πακέτο είναι να γνωρίζετε τον ρόλο που έχετε ως ηγέτης στο να καθορίσετε το πλαίσιο και να ενορχηστρώσετε ποιος και πώς ακούγονται οι άνθρωποι. Κάθε συνάντηση που έχετε μπορεί να είναι μια ευκαιρία να ηγηθείτε παραδείγματος βοηθώντας να διασφαλίσετε ότι όλοι στην ομάδα ενθαρρύνονται - αν δεν αναμένεται - να συνεισφέρουν.
