Σε μια συνέντευξη του 1994 με Βράχος που κυλά περιοδικό σε ένα χαμηλό σημείο στην καριέρα του Steve Jobs (τρία χρόνια πριν επιστρέψει στην Apple για να ξεκινήσει την επανάσταση του iPhone / iPad), ο Jobs έπεσε ένα από τα καλύτερα συμβουλές ηγεσίας της ζωής του. Αυτός είπε:
Η τεχνολογία δεν είναι τίποτα. Αυτό που είναι σημαντικό είναι ότι έχετε πίστη στους ανθρώπους, ότι είναι βασικά καλοί και έξυπνοι και αν τους δώσετε εργαλεία, θα κάνουν υπέροχα πράγματα μαζί τους.
Η απάντηση ήταν σε απάντηση στην ερώτηση: «Συχνά μιλήσατε για το πώς η τεχνολογία μπορεί να ενδυναμώσει τους ανθρώπους, πώς μπορεί να αλλάξει τη ζωή τους. Έχετε ακόμα τόση πίστη στην τεχνολογία σήμερα όπως και όταν ξεκινήσατε πριν από 20 χρόνια; '
Περιστρέφοντας το ζήτημα της τεχνολογίας και εστιάζοντας στο του ανθρώπου που κάνουν την τεχνολογία - Ο Jobs κατάλαβε τη θέση του ως ηγέτης.
Διότι όταν βάλετε «πίστη στους ανθρώπους», αυτό γίνεται το δομικό στοιχείο της εμπιστοσύνης που προάγει την ομαδική εργασία, τη συνεργασία και την καινοτομία. Και ο Jobs το ήξερε.
Τα αποτελέσματα της «πίστης στους ανθρώπους».
Τι συμβαίνει όταν επιλέγετε να πιστεύετε στους ανθρώπους και να εμπιστεύεστε τις ικανότητές τους; Το κομμάτι ενδυνάμωσης ακολουθεί σύντομα. Οι ηγέτες θα αυξήσουν την εμπιστοσύνη δέκα φορές κάνοντας ό, τι πρότεινε ο Jobs: Πιστεύοντας ότι οι υπάλληλοί τους είναι καλοί και έξυπνοι, δίνοντάς τους εργαλεία και πόρους και αφαιρώντας εμπόδια στο δρόμο τους, ώστε να μπορούν να πετύχουν και να λάμψουν.
Να τι συμβαίνει όταν το κάνετε:
1. Οι άνθρωποι αισθάνονται ασφαλείς.
Όταν οι ηγέτες λειτουργούν από εμπιστοσύνη, παίρνουν τους λαούς τους από το λαιμό. Οι άνθρωποι αισθάνονται ψυχολογικά ασφαλείς στην παρουσία τους και είναι σε θέση να παράγουν σε υψηλό επίπεδο.
2. Οι άνθρωποι αναλαμβάνουν την ιδιοκτησία της δουλειάς τους.
Η πίστη και η εμπιστοσύνη του Jobs στην ικανότητα των μηχανικών του να παράγουν στα καλύτερά τους ξεκίνησαν προτού περπατήσουν στα κεντρικά γραφεία της Apple. Προήγαγε μια εμπιστοσύνη-κουλτούρα αυτονομίας και ενδυνάμωσης εκ των προτέρων στην πρακτική πρόσληψης της Apple. Κάποτε είπε: «Δεν έχει νόημα να προσλαμβάνουν έξυπνους ανθρώπους και να τους λένε τι να κάνουν. προσλαμβάνουμε έξυπνους ανθρώπους, ώστε να μπορούν να μας πουν τι να κάνουμε. '
3. Οι άνθρωποι αισθάνονται σεβαστοί.
Όταν οι ηγέτες είναι αληθινοί στον εαυτό τους και στους άλλους, όχι μόνο εμπιστεύονται τις κρίσεις και τις αποφάσεις που λαμβάνουν, αλλά και εμπιστεύονται τις κρίσεις και τις αποφάσεις των αξιόλογων εργαζομένων. Αυτό το είδος εμπιστοσύνης δημιουργεί σεβασμό και δημιουργεί περισσότερη αξία και πίστη σε ολόκληρο τον οργανισμό.
4. Οι άνθρωποι καταλαβαίνουν γιατί κάνουν αυτό που κάνουν.
Ένα από τα χειρότερα πράγματα που προκαλούν απεμπλοκή και αποθαρρυνμένους υπαλλήλους είναι η αδυναμία ενός ηγέτη να προσδώσει νόημα και σκοπό στο έργο των λαών τους. Ο Jobs σκέφτηκε διαφορετικά. Είπε, «Μόλις ξέρουν τι να κάνουν, θα μάθουν πώς να το κάνουν. Αυτό που χρειάζονται είναι ένα κοινό όραμα. Και αυτό είναι η ηγεσία: [h] βλέποντας ένα όραμα. να είστε σε θέση να το διατυπώσετε έτσι ώστε οι άνθρωποι γύρω σας να το καταλάβουν. και να επιτευχθεί συναίνεση για ένα κοινό όραμα. '
5. Οι άνθρωποι θα κάνουν το σωστό, και θα κάνουν τα πράγματα σωστά.
Όταν οι ηγέτες έχουν «πίστη στους υπαλλήλους» για να κάνουν εξαιρετική δουλειά, λειτουργούν επίσης από μια θέση τιμιότητας και ακεραιότητας, δεν διστάζουν να κάνουν το σωστό και σπάνια υποθέτουν τον εαυτό τους. Αυτή η φιλοσοφία ηγεσίας ευθυγραμμίζεται τέλεια καθώς οι εργαζόμενοι κάνουν τη μέρα τους κάνοντας το σωστό και κάνοντας τα σωστά.
ελενα αναγια τινα αφουγκου αρνι
6. Οι άνθρωποι θα διαχειριστούν τα προβλήματά τους απρόσκοπτα.
Όταν οι ηγέτες αποδίδουν εμπιστοσύνη και αυτονομία στους υπαλλήλους τους από νωρίς, έχει σημαντικό αντίκτυπο σε αυτούς. Θα παρατηρήσετε ότι είναι πιο ανοιχτοί για να αντιμετωπίσουν με ασφάλεια τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες γρήγορα και προχωρώντας, αντί να καθυστερούν ή να περιμένουν το αφεντικό να δώσει οδηγίες. Αυτό αυξάνει τόσο την εμπειρία των εργαζομένων όσο και των πελατών σε νέα επίπεδα.
