Μια μόνο ανάρτηση στο Instagram που βλέπουν 57 άτομα μπορεί να είναι αρκετή για να καταστρέψει την επιχείρησή σας και τη ζωή σας. Απλά ρωτήστε τη Sara Christensen. Πριν από μερικά χρόνια, κατείχε μια επιτυχημένη εταιρεία που ένωσε τους επιχειρηματικούς ηγέτες σε ομάδες mastermind. Τότε, τον Οκτώβριο του 2019, ένας όχλος στο Διαδίκτυο τα πήρε όλα μακριά και πολλά άλλα. Σήμερα, ο Christensen, ο οποίος εξακολουθεί να μένει κρυμμένος, έχει κάποιες συμβουλές για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και solopreneurs σε περίπτωση που το ίδιο συμβεί σε αυτούς. Και μην κάνετε κανένα λάθος: Αυτό που συνέβη σε αυτήν θα μπορούσε να συμβεί σε κανέναν.
Όλα ξεκίνησαν όταν μια γυναίκα με το όνομα Emily Clow υπέβαλε αίτηση για δουλειά στην εταιρεία έξι ατόμων του Christensen. Η Christensen σχεδίαζε να προσλάβει έναν διευθυντή μάρκετινγκ ο οποίος θα χειριζόταν τα κοινωνικά μέσα της εταιρείας, οπότε ζήτησε από τους αιτούντες συνδέσεις με τους λογαριασμούς τους στα κοινωνικά μέσα. «Ήθελα να δω πώς εκπροσωπούνταν στο διαδίκτυο επειδή επρόκειτο να εκπροσωπούν το εμπορικό σήμα μου», λέει. Ο Κλόου είχε δημοσιεύσει μια φωτογραφία της στο Instagram που στέκεται σε μια πισίνα, φορώντας ένα αποκαλυπτικό μπικίνι.
Χωρίς να το σκεφτεί πάρα πολύ, η Christensen δημοσίευσε ξανά την εικόνα στον δικό της λογαριασμό Instagram. Έκοψε το κεφάλι του Κλόου για να αποκρύψει την ταυτότητά της και πρόσθεσε κείμενο που ξεκίνησε: «Το PSA (επειδή ξέρω ότι μερικοί από εσάς οι αιτούντες το βλέπουν) δεν μοιράζεστε τα κοινωνικά σας μέσα με έναν πιθανό εργοδότη εάν αυτό είναι το είδος περιεχομένου σε αυτό . Ψάχνω για επαγγελματία έμπορο - όχι μοντέλο μπικίνι. '
Η Christensen λέει ότι δεν σήμαινε κακό. «Είχα απασχοληθεί εκατοντάδες άτομα έξω από το κολέγιο και τους έκανα καθοδήγηση», εξηγεί. «Σκοπός μου ήταν να επικοινωνήσω με νέους υπαλλήλους που οι εργοδότες βλέπουν τα κοινωνικά σας μέσα Αλλά προφανώς δεν ήταν έτσι που προσγειώθηκε στον κόσμο ».
Ήταν κακή ιδέα; Βάζεις στοίχημα. Θα έπρεπε να αναρωτηθεί πώς θα αντιδράσει η Clow όταν το είδε; Πιθανώς. Ακόμα κι έτσι, αυτό που συνέβη στη συνέχεια ήταν εντελώς αναλογικό με την κακοποίηση του Christensen. Ήταν επίσης τρομακτικό.
Η Κλόου έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ρωτήσει αν ο Κρίστενσεν θα καταργούσε τη θέση, την οποία έκανε αμέσως. Μόνο 57 άτομα το είδαν, λέει. Αλλά στο μεταξύ, Clow αναρτήθηκε η εικόνα στη δική της ροή στο Twitter, διαμαρτυρήθηκε, «είχα αντικειμενοποιηθεί νωρίτερα σήμερα από μια εταιρεία λόγω μιας εικόνας μου σε ένα μπικίνι». Αυτό το tweet συγκέντρωσε λίγη προσοχή, λέει ο Christensen. Στη συνέχεια, το @SheRatesDogs, το οποίο έχει περισσότερους από 500.000 οπαδούς, το έκανε retweet και το παράπονο του Clow έγινε viral. «Ορισμένα ιστολόγια το πήραν και στη συνέχεια μεγάλωσαν», λέει ο Christensen. «Στη συνέχεια, τα μέσα μαζικής ενημέρωσης το πήραν, και τότε ήταν αυτό το εκτός ελέγχου αλήθεια».
Sheree Whitfield ημερομηνία γέννησης
Τις επόμενες δύο μέρες, ο όχλος του διαδικτύου επιτέθηκε στον Christensen με κάθε τρόπο που μπορούσε. «Κάθε περιουσιακό στοιχείο που είχα για την επιχείρησή μου καταστράφηκε», λέει. «Το podcast μου είχε χιλιάδες κακές κριτικές. Οτιδήποτε είχα στο Διαδίκτυο ήταν πλημμυρισμένο. Επίσης, οι πελάτες μου δέχτηκαν επίθεση και είπαν με αβέβαιους όρους ότι έπρεπε να μην κάνουν δουλειά μαζί μου πια. ' Ο όχλος πλημμύρισε επίσης το Facebook και άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με παράπονα ότι η Christensen είχε παραβιάσει τους όρους υπηρεσίας τους, με αποτέλεσμα να κλείσουν όλοι οι λογαριασμοί της. Οι απειλές θανάτου χύθηκαν , όχι μόνο στην Christensen, αλλά και στους πελάτες της. Χωρίς έκπληξη, όλοι την άφησαν.
Τότε ήταν «doxed» - η διεύθυνση του σπιτιού της και άλλες προσωπικές πληροφορίες δημοσιεύθηκαν στο Διαδίκτυο. Άρχισε να δέχεται απειλές θανάτου στο σπίτι. «Έστειλα ένα οκτώ σελίδων, χειρόγραφη επιστολή στο σπίτι μου που έλεγε με μεγάλη λεπτομέρεια πώς θα με σκοτώσουν με και την οικογένειά μου και θα κόψω το κεφάλι των σκύλων μου», θυμάται.
μίνα starsiak γεράκι καθαρή αξία
Άσχημα κουρελιασμένος, ο Κρίστενσεν κάλεσε την επιβολή του νόμου. «Το FBI είπε ότι υπό αυτές τις συνθήκες, οι περισσότερες από τις αξιόπιστες απειλές προέρχονται από άτομα που έχουν υψηλή πρακτική και μπορούν να γίνουν ανώνυμα. Έτσι, το FBI γενικά δεν μπορεί να τα βρει πριν συμβεί κάτι ».
Φοβούμενοι τη ζωή τους, η Christensen και η οικογένεια της πούλησαν το σπίτι τους. «Ζούσαμε κάθε είδους τυχαία μέρη για περισσότερο από έξι μήνες, προσπαθώντας να φύγουμε από τις απειλές του θανάτου και του θανάτου», λέει. Τώρα, περισσότερο από ένα χρόνο αργότερα, έχουν και πάλι ένα σπίτι, αλλά πολύ λίγοι άνθρωποι ξέρουν πού. «Είμαι ζωντανός υπόγεια. Δεν λέω στους γείτονές μου ποιο είναι το όνομά μου. Πρέπει να προστατέψω σκληρά τη σωματική μας ασφάλεια, επειδή εξακολουθεί να είναι ένα ζήτημα. '
Ο Christensen λέει ότι εξακολουθεί να είναι «ραδιενεργός» και δεν μπορούσε να βρει δουλειά στο Starbucks. Αλλά, μετά από ένα χρόνο τραύματος, έχει δημοσιοποιηθεί, τουλάχιστον επαγγελματικά, ως ομιλητής και σύμβουλος να μοιράζονται ό, τι έχει μάθει, να προειδοποιούν τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ότι το ίδιο πράγμα θα μπορούσε να συμβεί σε αυτούς και να τους διδάξει πώς να προστατευθούν. Εδώ είναι η συμβουλή της.
1. Μην υποθέτετε ότι δεν μπορεί να συμβεί σε εσάς, ακόμη και αν τα κοινωνικά σας μέσα είναι εντελώς αντεπίτρεπτα.
Μπορεί να πιστεύετε ότι η δημοσίευση μόνο ήπιων αντικειμένων που σχετίζονται με προϊόντα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα σας προστατεύσει από τον στρατό των τρολ. Όχι απαραίτητα, όπως δείχνουν ορισμένες από τις περιπτωσιολογικές μελέτες που δείχνει η Christensen στην ιστοσελίδα της. Μια εταιρεία φορτηγών taco δέχθηκε επίθεση επειδή συμφώνησε να σταθμεύσει και να πουλήσει tacos έξω από ένα κέντρο κράτησης μετανάστευσης στο Buffalo της Νέας Υόρκης. Ένα κατάστημα στη Μινεάπολη δέχθηκε επίθεση και έχασε τη μίσθωσή του λόγω ρατσιστικών δηλώσεων που έκανε η κόρη του ιδιοκτήτη στο Διαδίκτυο οκτώ χρόνια νωρίτερα. Μπορείτε να είστε πολύ, πολύ προσεκτικοί, αλλά είναι αδύνατο να γνωρίζετε τι θα πυροδοτήσει μια διαδικτυακή επίθεση ή πότε.
2. Έχετε ένα σχέδιο.
«Οι επιχειρήσεις πρέπει να έχουν ένα σχέδιο για αυτό, επειδή όταν βρίσκεστε σε αυτό και δεν έχετε κανένα σχέδιο, δεν μπορείτε να ανταποκριθείτε με προσεκτικό τρόπο, ειδικά εάν απειλούνται οι ζωές σας και της οικογένειάς σας», λέει ο Christensen.
Daniel j.gregory σύζυγος της martha maccallum
Το σχέδιό σας θα πρέπει να περιλαμβάνει παράταξη PR και νομικές υπηρεσίες με εμπειρία σε αυτόν τον τομέα λόγω των περιπλοκών που εμπλέκονται. «Χρειάζεστε διαχείριση φήμης και φυσική ασφάλεια», λέει. Θα πρέπει επίσης να έχετε κάποιον που μπορεί να συντονίσει όλες αυτές τις προσπάθειες σε μια κρίση. Η Christensen λέει ότι όταν δέχθηκε επίθεση, με την απειλή της ζωής της και οι χάκερ προσπαθούσαν να αποκτήσουν πρόσβαση στον τραπεζικό λογαριασμό της, δεν μπόρεσε να κάνει πράγματα όπως να φτάσει στα εκατοντάδες μέσα ενημέρωσης που λέει ότι δημοσίευσε ανακριβείς ιστορίες για αυτήν. «Οι ψηφιακοί κοινωνικοί κίνδυνοι είναι νέοι, οπότε νομίζω ότι πολλές επιχειρήσεις δεν τους έχουν φτάσει ακόμη», λέει. «Αλλά μπορεί να είναι τόσο αποδιοργανωτικά όσο ένα τσουνάμι ή ένας σεισμός ή ένα προϊόν που θεωρείται μη ασφαλές».
3. Διατηρήστε την προσωπική σας διεύθυνση και τα προσωπικά σας στοιχεία.
«Δεν μπορώ να πιστέψω πόσα άτομα βλέπω να αναρτώνται στα κοινωνικά μέσα, λέγοντας,« Είμαστε στο σχολείο των παιδιών μας ». Δίνουν το όνομα και την τοποθεσία του σχολείου. Εάν κάποιος σας προκαλεί απειλές θανάτου, δεν θέλετε αυτές τις πληροφορίες εκεί έξω », λέει.
Επειδή οι εταιρείες πίστωσης πωλούν τακτικά πληροφορίες, συνιστά να μην χρησιμοποιείτε τη διεύθυνση κατοικίας σας για τη λήψη οποιουδήποτε είδους δανείου ή σχεδόν οτιδήποτε άλλο. «Όταν πηγαίνετε στον οδοντίατρο, δεν χρειάζεται να γνωρίζουν τη διεύθυνση του σπιτιού σας», λέει. Εάν ο τίτλος του σπιτιού σας είναι στο όνομά σας ή η διεύθυνση του σπιτιού σας είναι στην άδεια οδήγησης, αυτές οι πληροφορίες είναι εύκολο να βρουν οι εισβολείς, λέει. «Αλλά μπορεί να καθαριστεί, 100 τοις εκατό».
4. Σκεφτείτε ξανά την εξάρτησή σας από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Εάν ένας διαδικτυακός όχλος αποφασίσει να σας επιτεθεί, οι εταιρείες κοινωνικών μέσων ενδέχεται να μην έχουν μεγάλη βοήθεια. «Έπαιρνα χιλιάδες DM στο Instagram», λέει ο Christensen. «Δεν υπήρχε τρόπος να επικοινωνήσω με το Instagram και να πεις,« δέχομαι επίθεση. Μπορείς να με βοηθήσεις?' Έπρεπε να αναφέρω όλα αυτά ξεχωριστά. Αυτό ήταν το τελευταίο πράγμα για το οποίο είχα χρόνο και ενέργεια ».
Αυτό ήταν αρκετά κακό, αλλά η επίθεση στο Facebook ήταν χειρότερη, γιατί εκεί ήταν που η Christensen είχε διεξαγάγει μέρος της επιχείρησής της. «Να είστε πολύ προσεκτικοί με τη χρήση των κοινωνικών μέσων ως αποθετηρίου πληροφοριών», λέει. «Ορισμένες από τις ομάδες μας στο Facebook είχαν αποθηκευμένα έγγραφα ή πόρους. Όλα αυτά εξαφανίζονται αν το Facebook αποφασίσει να κλείσει τον λογαριασμό σας, επειδή ορισμένοι λένε ότι παραβιάζετε τους όρους υπηρεσίας τους. '
5. Αποφασίστε ποιες θα είναι οι δημόσιες θέσεις σας.
Πρέπει η εταιρεία σας σχολιάστε πολιτικά ζητήματα ; Πρέπει να προσπαθήσει να αποφύγει τη διαμάχη; Αυτές είναι δύσκολες ερωτήσεις στον σημερινό πολωμένο κόσμο και οι σωστές απαντήσεις θα είναι διαφορετικές για κάθε εταιρεία. Ό, τι κι αν είναι για εσάς, ο Christensen συμβουλεύει, το σκέφτεστε εκ των προτέρων και εξετάστε προσεκτικά τις επικοινωνίες σας. «Πιθανότατα δεν θέλετε να προσλάβετε έναν εικονικό βοηθό στα μισά του κόσμου, με τα Αγγλικά ως δεύτερη γλώσσα, για να κάνετε τις δημοσιεύσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης».
Αντ 'αυτού, λέει, σκεφτείτε ποια θα είναι η διαδικασία επικοινωνίας σας, ειδικά αν δεχθείτε επίθεση. «Και υπολογίστε, ως οργανισμός, τι θέλετε να υποστηρίζετε και τι δεν θέλετε να υποστηρίζετε».
