Για τους περισσότερους ανθρώπους, υποψιάζομαι ότι όταν σκέφτονται το Amazon Prime, το πρώτο πράγμα που έρχεται στο μυαλό είναι ότι μπορείτε να παραγγείλετε σχεδόν οτιδήποτε και να το παραδώσετε σε μία ή δύο ημέρες - δωρεάν. Είναι ειλικρινά εξαιρετικό για μερικούς λόγους.
Το πρώτο είναι ότι, επειδή η Amazon ήταν πρόθυμη να χάσει χρήματα στέλνοντας πράγματα στην πόρτα σας δωρεάν, σχεδόν κάθε άλλος διαδικτυακός λιανοπωλητής δεν είχε άλλη επιλογή από το να ακολουθήσει. Η Amazon άλλαξε μεμονωμένα τις προσδοκίες του πελάτη σχετικά με το χρονικό διάστημα που πρέπει να πάρει για να πάρει κάτι που παραγγείλατε στο διαδίκτυο και σε όλους
Ειλικρινά, ωστόσο, η Prime είναι κάτι πολύ περισσότερο από τη δωρεάν αποστολή. Για 120 $ ετησίως, η Amazon προσφέρει μια υπηρεσία ροής, δωρεάν βιβλία, δωρεάν συνδρομές περιοδικών και αποκλειστικές εκδηλώσεις αγορών μελών, συμπεριλαμβανομένης της διήμερης εκδήλωσης Prime Day τον Ιούλιο.
Όλα αυτά τα πράγματα προορίζονται να σας κρατήσουν πληρωμένους για την Prime, όχι επειδή η ίδια η ιδιότητα μέλους κάνει τεράστια χρηματικά ποσά για την Amazon, αλλά λόγω κάτι πολύ πιο σημαντικό. Νομίζω ότι μπορείτε να υποστηρίξετε ότι είναι ο λόγος για τον οποίο η Amazon Prime είναι η καλύτερη και πιο επιτυχημένη επιχειρηματική ιδέα όλων των εποχών. Θα προσπαθήσω.
Το επιχείρημά μου καταλήγει σε έναν αριθμό, ο οποίος - ομολογώ ελεύθερα - είναι πάντα επικίνδυνος. Η λήψη ενός μόνο σημείου δεδομένων και η παρέκταση του είναι πολύ μακριά είναι ένα κοινό λάθος.
Σε αυτήν την περίπτωση, ωστόσο, νομίζω ότι ο αριθμός είναι αρκετά συγκλονιστικός που υπογραμμίζει πόσο απίστευτα επιτυχημένη ήταν μια απλή ιδέα πριν από 16 χρόνια για την εταιρεία. Σύμφωνα με ένα έρευνα από το eMarketer πέρυσι, όταν πραγματοποιούν αγορές στο διαδίκτυο, το 80% των μελών του Amazon Prime ξεκινούν την αναζήτηση στο Amazon. Μόνο το 12% ξεκινά στο Google.
Για τα μέλη που δεν είναι πρωταρχικά, η διάσπαση πλησιάζει τα 50/50. Για την Amazon, αυτό σημαίνει ότι οι πιθανότητες αυξάνονται κατά 60 τοις εκατό ότι κάποιος θα κάνει την Amazon το προεπιλεγμένο μέρος για να ψωνίσει εάν μπορεί να τις μετατρέψει σε πρωταρχική ιδιότητα μέλους.
Ακόμα και χωρίς την Prime, η Amazon έχει γίνει ίση με την Google όταν πρόκειται για online αγορές. Λαμβάνοντας υπόψη πόσο βαθιά είναι η Google σε σχεδόν όλα όσα κάνουμε στο διαδίκτυο, αυτό δεν είναι μικρό επίτευγμα. Με το Prime, ωστόσο, είναι η προεπιλογή.
Η Amazon έχει δημιουργήσει μια τάφρο γύρω από την επιχείρησή της με τη μορφή ετήσιας συνδρομής για την οποία χρεώνει χρήματα στους ανθρώπους και, σε αντάλλαγμα, ξοδεύουν ακόμη περισσότερα χρήματα. Τα δεδομένα δείχνουν ότι ο μέσος καταναλωτής που δεν είναι μέλος της Prime ξοδεύει περίπου 600 $ ετησίως στην Amazon. Για τα πρωταρχικά μέλη, είναι 1.400 $ .
Σίγουρα, η Prime κοστίζει χρήματα Amazon για να προσφέρει αυτά τα οφέλη. Η δωρεάν αποστολή είναι ιδιαίτερα δαπανηρή, γεγονός που εξηγεί γιατί η Amazon έχει επενδύσει τόσα χρήματα στο δικό της δίκτυο διανομής και παράδοσης. Παίρνουμε περίπου μισές δωδεκάδες παραδόσεις Amazon κάθε μήνα, και σχεδόν όλες φτάνουν σε ένα μπλε φορτηγό Amazon Prime, όχι σε φορτηγό UPS.
πόσο ψηλός είναι από τους εμπόρους γουίλερ
Όχι μόνο αυτό, το 200 εκατομμύρια παγκόσμιοι Prime συνδρομητές είναι ο λόγος που πάνω από το ήμισυ όλων των αγορών στον ιστότοπο της Amazon προέρχονται από τρίτους εμπόρους οι οποίοι, χωρίς να ξεπεράσουν τα ζιζάνια, ουσιαστικά αναλαμβάνουν το λειτουργικό κόστος της επιχείρησης της Amazon - συμπεριλαμβανομένης της Prime. Η Amazon χρεώνει προμήθεια και τέλη για κάθε μία από αυτές τις αγορές, σε αντάλλαγμα για την παροχή ενός τεράστιου κοινού καταναλωτών σε αυτούς τους πωλητές.
Για την Amazon, δεν έχει σημασία αν οι πελάτες αγοράζουν από την Amazon ή από έναν από τους τρίτους πωλητές της. Αυτό που έχει σημασία είναι ότι ξεκινούν (και συχνά τελειώνουν) την αναζήτησή τους στο Amazon.com. Αυτό που έχει σημασία είναι ότι, λόγω του Amazon Prime, έχουν γίνει η προεπιλογή. Δεν είναι πολύ πιο επιτυχημένο από αυτό.
