Εάν έχετε ταξιδέψει ποτέ στο Λονδίνο, η εικονική φράση 'Mind the gap', έχει καεί για πάντα στη μνήμη σας. Η αυτοματοποιημένη προειδοποίηση ακούγεται χιλιάδες φορές κάθε μέρα σε κάθε στάση του συστήματος του μετρό. Ο υπόγειος σιδηρόδρομος του Λονδίνου, γνωστός ως «the Tub, e», είναι το παλαιότερο σύστημα ταχείας διέλευσης στον κόσμο. Το 1968, πάνω από 100 χρόνια μετά το άνοιγμα του συστήματος, εγκαταστάθηκε μια ηχογραφημένη φωνή για να προειδοποιήσει τους ταξιδιώτες να προσέχουν τον χώρο μεταξύ της πλατφόρμας και του τρένου, δίνοντας οδηγίες στους ανθρώπους να «προσέχουν το κενό» κάθε φορά που ένα τρένο σταματά, σε όλο το σύστημα. Αυτή η προειδοποιητική φράση έχει γίνει συνώνυμη με το Λονδίνο που ζει και εμφανίζεται σε μπλουζάκια, ως η γροθιά στα αστεία, στα βιντεοπαιχνίδια και σε όλη τη σύγχρονη κουλτούρα.
Η φράση μπορεί επίσης να είναι ένα από τα πιο ισχυρά όπλα στο επαγγελματικό σας οπλοστάσιο. Αυτή είναι η κραυγή για να εξερευνήσετε τι λείπει, τι δεν υπάρχει και τι θα μπορούσε να είναι. Με την ίδια ρυθμική συνέπεια του London Underground, είναι μια φράση που μπορεί να ανοίξει νέες πόρτες ευκαιριών.
Η αντιμετώπιση του χάσματος ήταν η πηγή εκατοντάδων επιτυχημένων προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς οι ανεκπλήρωτες επιθυμίες των καταναλωτών ήταν τα γονίδια πίσω από μερικές από τις πιο διάσημες μάρκες στον κόσμο. Όταν μιλάτε σε πελάτες, μάθετε τι λείπει στη ζωή τους. Οι περιοχές τριβής, δυσαρέσκειας και ανεπάρκειας σάς παρέχουν έναν θερμικό χάρτη για την καινοτομία. Αντί να μελετάμε τις προσφορές των ανταγωνιστών για να βρούμε μια ελαφρά, σταδιακή βελτίωση, εστιάζουμε στην αντιμετώπιση του χάσματος των αναγκών των πελατών. Είναι μια πορεία προς εντελώς νέες - και πολύ διαφοροποιημένες - λύσεις.
Η αντιμετώπιση του χάσματος λειτουργεί και στον οργανισμό σας. Η επίθεση εσωτερικών μαλακών σημείων σάς βοηθά να οχυρώσετε την εταιρεία σας από αναδυόμενες ανταγωνιστικές απειλές. Όσο νωρίτερα αντιληφθείτε αυτά τα κενά, τόσο λιγότερο επώδυνο είναι το φάρμακο και πιο παραγωγικό το αποτέλεσμα.
Οι σχέσεις είναι ένας άλλος τομέας στον οποίο το μυαλό μπορεί να βοηθήσει. Τόσο οι προσωπικές όσο και οι επαγγελματικές σχέσεις μπορούν να εμπλακούν σε προβλέψιμα μοτίβα, με τυφλά σημεία που μπορούν να αναπτυχθούν γεωμετρικά και να προκαλέσουν σοβαρές ζημιές. Κάνοντας μια παύση στο μυαλό του χάσματος και εξερευνήστε τυχόν περιοχές που λείπουν, μπορείτε να αποφύγετε τον πόνο, από την χαμηλή απόδοση έως τη δυσλειτουργία.
Στις επιχειρήσεις σήμερα, έχουμε την τάση να επικεντρωνόμαστε στην επίθεση ζωντανών προβλημάτων όταν αναδύονται. Εστιάζουμε επίσης σε αυτό που υπάρχει ήδη, μόνο για να κάνουμε μικρές τροποποιήσεις. Αντ 'αυτού, ακολουθήστε το προβάδισμα των φίλων μας σε όλη τη λίμνη και λάβετε υπόψη το κενό. Αναζητήστε κρυμμένες περιοχές με ανεκπλήρωτες υποσχέσεις, ανάγκες πελατών και ελλείπουσες πληροφορίες. Ενώ τα κενά δεν φωνάζουν για προσοχή, μπορεί να είναι πηγή ευκαιρίας και, αν φτάσετε πρώτα σε αυτά, μπορούν να σας βοηθήσουν να προχωρήσετε στον ανταγωνισμό.
Αφήστε αυτό το μάντρα να σας οδηγήσει σε νέες ιδέες, ευκαιρίες και έμπνευση. Προσοχή στο κενό. Παραγγελίες της Βασίλισσας.
