Ποιος εδώ είναι άρρωστος από το Zoom;
Φυσικά δεν φταίει το Zoom. Ποιος μπορεί πραγματικά να κατηγορήσει το Zoom για όφελος ως αποτέλεσμα της πανδημίας; Οι αριθμοί χρηστών και τα έσοδά του έχουν μεγάλωσε γρήγορα τον τελευταίο χρόνο , καθώς πολλοί από εμάς έγιναν άμεσοι απομακρυσμένοι εργαζόμενοι και οι κλήσεις Zoom αντικατέστησαν τις προσωπικές μας συναντήσεις.
Ταυτόχρονα, υποφέρουμε » Κούραση ζουμ , ως καθηγητής του Στάνφορντ το κάλεσε πρόσφατα.
Έχω γράψει για τα παξιμάδια της έκθεσής του αλλού - το πραγματικό, φυσιολογικό λόγοι για τους οποίους οι κλήσεις Zoom είναι προφανώς πιο φορολογικές από την προσωπική επικοινωνία , μαζί με το δικό του απλές, πρακτικές στρατηγικές να τα καταστήσει λιγότερο εξαντλητικά.
Ωστόσο, συνειδητοποίησα κάτι άλλο διαβάζοντας τη μελέτη του Στάνφορντ - κάτι που θα μπορούσε ενδεχομένως να οδηγήσει σε ένα μεγάλο πρόβλημα για μια εταιρεία όπως το Zoom, εάν δεν το έχει ήδη φροντίσει. Ανεξάρτητα, περιέχει ένα μεγάλο πακέτο για την επιχείρησή σας.
Εδώ είναι το πρόβλημα. Ρίξτε μια ματιά στα ακόλουθα αποσπάσματα από τη μελέτη του Στάνφορντ (και το δελτίο ειδήσεων που το αποκαλύπτει) και δείτε εάν μπορείτε να εντοπίσετε το πρόβλημα.
Πρώτον, από το δελτίο ειδήσεων :
Προκαλούμενη από την πρόσφατη έκρηξη της τηλεδιάσκεψης, ο καθηγητής επικοινωνιών Jeremy Bailenson, ιδρυτικός διευθυντής του εργαστηρίου εικονικής ανθρώπινης αλληλεπίδρασης του Στάνφορντ (VHIL), εξέτασε τις ψυχολογικές συνέπειες του να ξοδεύουμε ώρες την ημέρα σε αυτές τις πλατφόρμες. Ακριβώς όπως το 'Googling' είναι κάτι παρόμοιο με οποιαδήποτε αναζήτηση ιστού, ο όρος «Zooming» έχει γίνει πανταχού παρόν και ένα γενικό ρήμα για την αντικατάσταση της τηλεδιάσκεψης .
Στη συνέχεια, από την ίδια την εφημερίδα, που δημοσιεύθηκε στο περιοδικό Τεχνολογία, Νους και Συμπεριφορά :
[T] ο πανταχού παρών του λογισμικού είχε ως αποτέλεσμα τη δημιουργία γενεών, με πολλούς να χρησιμοποιούν τη λέξη «Ζουμ» ως ρήμα για την αντικατάσταση της τηλεδιάσκεψης. , παρόμοιο με το 'Googling'. Ως εκ τούτου, αισθάνομαι δικαιολογημένος γραπτώς για το «Zoom Fatigue» καθώς το εμπορικό σήμα γίνεται ελκυστικό ως σημασιολογική ετικέτα για την κατηγορία προϊόντων.
Βλέπετε το πρόβλημα; Έχει να κάνει με εμπορικά σήματα. Όπως επιβεβαιώνουν οι 13 λέξεις στο πρώτο απόσπασμα, και το πρώτο μέρος του δεύτερου αποσπάσματος υποστηρίζει, Ανίπταμαι διαγωνίως γίνεται πολύ γρήγορα μια γενική λέξη για «τηλεδιάσκεψη».
Το περιοδικό Αναθεώρηση παγκόσμιου εμπορικού σήματος σημείωσε την πιθανή παγίδα του Zoom πέρυσι. Τότε, το Zoom είχε 22 εγγραφές εμπορικών σημάτων σε όλο τον κόσμο, το οποίο ήταν ένα μικρότερο χαρτοφυλάκιο από ό, τι οι επαγγελματίες θα περίμεναν να έχουν μια μάρκα μεγέθους και επιτυχίας του Zoom.
Προστατεύτηκε στις Ηνωμένες Πολιτείες, την Ευρωπαϊκή Ένωση, τον Καναδά, την Αυστραλία και την Ιαπωνία, αλλά αυτό άφησε άλλες περιοχές του κόσμου απροστάτευτες, έγραψε ο συγγραφέας Μπρίτζετ Νιακούν, προσθέτοντας ότι ένα «διαβόητο αρχείο» που προφανώς δεν σχετίζεται με την εταιρεία είχε εγγραφεί το σήμα στο Ηνωμένο Βασίλειο.
είναι ο Chris Carmack σε σχέση
Επιπλέον, υπήρξε μια αύξηση των ονομάτων τομέα που ενσωματώνουν τη λέξη ανίπταμαι διαγωνίως.
Και ενώ μια επαγγελματική αναζήτηση εμπορικών σημάτων θα ήταν πέρα από το πεδίο εφαρμογής αυτού του άρθρου, έλεγξα τον διαδικτυακό κατάλογο του Office Patent and Trademark Office. Σίγουρα, μια βασική αναζήτηση εμφανίστηκε 1.762 εφαρμογές εμπορικών σημάτων στις ΗΠΑ που ενσωματώνουν τη λέξη ανίπταμαι διαγωνίως.
Πιο πρόσφατο: «Zoom University», που κατατέθηκε από μια εταιρεία με την επωνυμία Lose Ya Cool LLC στη Γεωργία τον περασμένο μήνα. (Διαφορετικό πεδίο · το συμπεριλαμβάνω εδώ ως παράδειγμα.)
Έφτασα στο Zoom για σχόλιο για όλα αυτά, αλλά το τμήμα μέσων ενημέρωσης δεν απάντησε. Επομένως, δεν μπορώ να σας πω με σιγουριά αν αυτό είναι ένα πρόβλημα που το Zoom έχει ήδη αντιμετωπίσει ικανοποιητικά ή επαρκώς.
Αλλά μπορώ να σας πω ότι καμία εταιρεία δεν θέλει να διακινδυνεύσει το εμπορικό σήμα της να γίνει μια γενική λέξη που μπορεί να χρησιμοποιήσει οποιοσδήποτε άλλος.
Ακριβώς πριν από 100 χρόνια (1921), για παράδειγμα, σε αυτό που θεωρείται ως μια κρίσιμη περίπτωση στις ΗΠΑ, η Bayer έχασε το εμπορικό σήμα με τον όρο «ασπιρίνη» επειδή είχε γίνει μια γενική λέξη για το φάρμακο ακετυλοσαλικυλικό οξύ.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι σύγχρονες εταιρείες πραγματοποιούν μερικές φορές εκστρατείες για να πείσουν τους ανθρώπους να μην χρησιμοποιούν τις μάρκες τους γενικά. Παραδείγματα:
- Η Johnson & Johnson προσπαθεί να σταματήσει τη χρήση του «Band-Aid» ως συνώνυμο του αυτοκόλλητου επιδέσμου
- Η εκστρατεία της Google να αποθαρρύνει το 'Google' ως συνώνυμο της αναζήτησης στον ιστό
- Οι προσπάθειες της Xerox να σταματήσει να χρησιμοποιείται το 'Xerox' ως συνώνυμο της φωτοτυπίας
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι αυτό δεν είναι μοιραίο για το Zoom. όπως περιγράφεται παραπάνω, υπάρχουν τρόποι για την καταπολέμηση ζητημάτων εμπορικών σημάτων όπως αυτό. Εν τω μεταξύ, οι επιχειρήσεις αναπτύσσονται.
Εννοώ, σκεφτείτε την εταιρεία σας και πείτε μου ότι δεν θα ήσασταν ευχαριστημένοι αν είχατε ένα προϊόν που ήταν τόσο επιτυχημένο που οι καθηγητές του Στάνφορντ άρχισαν να κάνουν έρευνα για το πώς να αντιμετωπίσουν την υπερβολική χρήση της. Είναι αυτό που θα μπορούσατε να σκεφτείτε ως «καλό πρόβλημα».
Ακόμα, φυσικά υπάρχει ένα μάθημα. ίσως δύο.
Πρώτον, η πνευματική ιδιοκτησία έχει σημασία και, δεύτερον, μακροπρόθεσμα είναι πιθανώς πιο οικονομικό να φροντίζετε τα θέματα IP σας πολύ πριν κάποιος άλλος έχει λόγους να τα νοιάζει.
Ω, και έκλεισε κάποτε την κάμερα. Θα κάνει όλες τις κλήσεις σας «Zoom» - είτε βρίσκονται στο Zoom είτε σε έναν ανταγωνιστή - λιγότερο εξαντλητικές.
