Η συναισθηματική νοημοσύνη δεν είναι κάτι νέο.
Σίγουρα, ο όρος επινοήθηκε στη δεκαετία του 1960 και διαδόθηκε από ψυχολόγους τις τελευταίες δεκαετίες. Όμως, η έννοια της συναισθηματικής νοημοσύνης - την οποία ορίζω ως ικανότητα ενός ατόμου να αναγνωρίζει και να κατανοεί τα συναισθήματα και να χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να καθοδηγεί τη λήψη αποφάσεων - υπήρχε εδώ και πολύ καιρό.
Αυτή η ικανότητα που αναφέρεται ως συναισθηματική νοημοσύνη (επίσης γνωστή ως EI ή EQ) μοιάζει με οποιαδήποτε άλλη ικανότητα: Μπορείτε να την καλλιεργήσετε, να εργαστείτε για να την βελτιώσετε, να την ακονίσετε.
Και είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι, όπως και άλλες δεξιότητες, η συναισθηματική νοημοσύνη μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο ηθικά όσο και ανήθικα .
Η σκοτεινή πλευρά της συναισθηματικής νοημοσύνης
Ο οργανωτικός ψυχολόγος και ο συγγραφέας με τις καλύτερες πωλήσεις, Adam Grant, εντόπισαν ότι η EI είναι η χειρότερη στο δοκίμιο του Ο Ατλαντικός , ' Η σκοτεινή πλευρά της συναισθηματικής νοημοσύνης ':
Αναγνωρίζοντας τη δύναμη των συναισθημάτων ... ένας από τους πιο σημαντικούς ηγέτες του 20ού αιώνα πέρασε χρόνια μελετώντας τα συναισθηματικά αποτελέσματα της γλώσσας του σώματός του. Η εξάσκηση των χειρονομιών του χεριού του και η ανάλυση των εικόνων των κινήσεών του του επέτρεψε να γίνει «ένας απολύτως μαγικός δημόσιος ομιλητής», λέει ο ιστορικός Roger Moorhouse - «ήταν κάτι στο οποίο εργάστηκε πολύ σκληρά».
Το όνομά του ήταν Αδόλφος Χίτλερ.
Το τελευταίο πράγμα που θέλει κανείς είναι να χειραγωγηθεί, είτε από πολιτικούς, συναδέλφους, ή ακόμα και από αυτούς που ισχυρίζονται ότι είναι φίλοι μας.
Παρακάτω, έχω αναφέρει 10 τρόπους με τους οποίους η συναισθηματική νοημοσύνη μπορεί να χρησιμοποιηθεί εναντίον σας. Φυσικά, αυτές οι ενέργειες και τα χαρακτηριστικά δεν προσδιορίζουν πάντα την έλλειψη ηθικής. ένα άτομο μπορεί να τα ασκήσει ακούσια. Ωστόσο, η αυξανόμενη συνειδητοποίηση αυτών των συμπεριφορών θα σας εξοπλίσει για να τις αντιμετωπίσετε στρατηγικά και να βελτιώσετε το δικό σας EQ στη διαδικασία.
1. Παίζουν με φόβο.
Ένας χειριστής θα υπερβάλλει τα γεγονότα και θα δώσει έμφαση σε συγκεκριμένα σημεία σε μια προσπάθεια να σας τρομάξει σε δράση.
Στρατηγική: Προσοχή στις δηλώσεις που υπονοούν ότι δεν έχετε θάρρος ή προσπαθείτε να ενσταλάξετε τον φόβο της απώλειας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ολόκληρη την εικόνα μιας κατάστασης πριν αναλάβετε δράση.
2. Εξαπατούν.
Όλοι μας εκτιμούμε τη διαφάνεια και την ειλικρίνεια, αλλά οι χειριστές κρύβουν την αλήθεια ή προσπαθούν να σας δείξουν μόνο μια πλευρά της ιστορίας. Για παράδειγμα, σκεφτείτε τον διευθυντή ή τον υπάλληλο που διαδίδει σκόπιμα μη επιβεβαιωμένες φήμες και κουτσομπολιά για να αποκτήσετε ένα στρατηγικό πλεονέκτημα.
πόσο αξίζει ο Τσάρλι Γουίλσον
Στρατηγική: Μην πιστεύετε ότι ακούτε. Αντίθετα, βασίστε τις αποφάσεις σας σε αξιόπιστες πηγές και κάντε ερωτήσεις όταν οι λεπτομέρειες δεν είναι σαφείς.
3. Επωφελούνται όταν είστε ευχαριστημένοι.
Συχνά, μπαίνουμε στον πειρασμό να πούμε ναι σε οτιδήποτε όταν είμαστε σε μια ιδιαίτερα καλή διάθεση, ή να πηδήξουμε ευκαιρίες που φαίνονται πραγματικά καλές εκείνη τη στιγμή (αλλά που δεν έχουμε σκεφτεί πραγματικά). Οι χειριστές ξέρουν πώς να εκμεταλλευτούν αυτές τις διαθέσεις.
Στρατηγική: Εργαστείτε για να αυξήσετε την ευαισθητοποίηση για τα θετικά σας συναισθήματα, όπως και τα αρνητικά σας συναισθήματα. Όταν πρόκειται για τη λήψη αποφάσεων, προσπαθήστε να επιτύχετε ισορροπία.
4. Εκμεταλλεύονται την αμοιβαιότητα.
Οι χειριστές γνωρίζουν ότι είναι πιο δύσκολο να πούμε όχι αν κάνουν κάτι για σένα - έτσι μπορεί να προσπαθήσουν να κολακεύσουν, να σου βάλουν βούτυρο ή να πω ναι σε μικρές εύνοιες ... και μετά να σου ζητήσουν μεγάλες.
Στρατηγική: Σίγουρα, η προσφορά δίνει περισσότερη χαρά από τη λήψη.
Αλλά είναι επίσης σημαντικό να γνωρίζετε τους περιορισμούς σας. Και μην φοβάστε να πείτε όχι όταν χρειάζεται.
5. Πιέζουν για πλεονέκτημα στο γήπεδο.
«Ένα άτομο χειραγώγησης μπορεί να επιμείνει να συναντηθείτε και να αλληλεπιδράσετε σε ένα φυσικό χώρο όπου μπορεί να ασκήσει περισσότερη κυριαρχία και έλεγχο», λέει ο Preston Ni, συγγραφέας του Πώς να χειριστείτε με επιτυχία χειραγώγιμους ανθρώπους .
Αυτοί οι άνθρωποι μπορεί να πιέσουν να διαπραγματευτούν σε έναν χώρο όπου αισθάνονται ιδιοκτησία και οικειότητα, όπως το γραφείο τους, το σπίτι τους ή οποιοδήποτε άλλο μέρος που μπορεί να νιώσετε λιγότερο άνετα.
Στρατηγική: Εάν πρέπει να διαπραγματευτείτε, προσφέρετε να το κάνετε σε ουδέτερο χώρο. Εάν πρέπει να συναντήσετε το άτομο στο χλοοτάπητα του σπιτιού του, ζητήστε ένα ποτό νερό και ξεκινήστε μια μικρή συζήτηση κατά την άφιξη, για να σας βοηθήσουν να πάρετε τα ρουλεμάν σας.
6. Κάνουν πολλές ερωτήσεις.
Είναι εύκολο να μιλάμε για τον εαυτό μας. Οι χειριστές το γνωρίζουν αυτό, και εκμεταλλεύονται ρωτώντας ερωτήσεις με μια κρυφή ατζέντα - ανακαλύπτοντας κρυμμένες αδυναμίες ή πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιήσουν προς όφελός τους.
Στρατηγική: Φυσικά, δεν πρέπει να υποθέσετε λανθασμένα κίνητρα σε όλους όσους θέλουν να σας γνωρίσουν καλύτερα. Προσοχή όμως σε όσους κάνουν ερωτήσεις μόνο - αρνούμενοι να αποκαλύψουν τις ίδιες πληροφορίες για τον εαυτό τους.
7. Μιλούν γρήγορα.
Κατά καιρούς, οι χειριστές θα μιλούν με γρηγορότερο ρυθμό ή θα χρησιμοποιούν ειδικό λεξιλόγιο και ορολογία σε μια προσπάθεια να αποκτήσουν πλεονέκτημα.
Στρατηγική: Μην φοβάστε να ζητήσετε από τους ανθρώπους να επαναλάβουν την άποψή τους ή να υποβάλουν ερωτήσεις για σαφήνεια. Μπορείτε επίσης να επαναλάβετε το σημείο τους στα λόγια σας ή να τους ζητήσετε να δώσουν ένα παράδειγμα - επιτρέποντάς σας να ανακτήσετε τον έλεγχο της συνομιλίας.
8. Εμφανίζουν αρνητικό συναίσθημα.
Μερικοί άνθρωποι σκοτώνουν σκόπιμα τη φωνή τους ή χρησιμοποιούν ισχυρή γλώσσα του σώματος για να δείξουν ότι είναι αναστατωμένοι, σε μια προσπάθεια να χειριστούν τα συναισθήματά σας. (Οι προπονητές μπάσκετ είναι αφεντικό σε αυτό.)
Στρατηγική: Εξασκηθείτε στην παύση. Εάν κάποιος δείξει έντονο συναίσθημα, αφιερώστε λίγο χρόνο πριν αντιδράσετε. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε ακόμη και να φύγετε για λίγα λεπτά.
9. Σας δίνουν έναν εξαιρετικά περιορισμένο χρόνο δράσης.
Ένα άτομο μπορεί να προσπαθήσει να σας αναγκάσει να λάβετε μια απόφαση μέσα σε ένα πολύ παράλογο χρονικό διάστημα. Με αυτόν τον τρόπο, αυτός ή αυτή θέλει να σας εξαναγκάσει σε μια απόφαση προτού έχετε χρόνο να σταθμίσετε τις συνέπειες.
Στρατηγική: Μην υποβάλετε σε παράλογες απαιτήσεις. Εάν ο σύντροφός σας αρνείται να σας δώσει περισσότερο χρόνο, καλύτερα να αναζητήσετε αυτό που χρειάζεστε κάπου αλλού.
10. Σας δίνουν τη σιωπηλή μεταχείριση.
«Επειδή δεν ανταποκρίνεται σκόπιμα στις εύλογες κλήσεις, τα μηνύματα κειμένου, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλες ερωτήσεις σας, ο χειριστής υποθέτει την εξουσία κάνοντας σας να περιμένετε και σκοπεύει να θέσει αμφιβολίες και αβεβαιότητα στο μυαλό σας», λέει ο Ni. «Η αθόρυβη θεραπεία είναι ένα παιχνίδι κεφαλής, όπου η σιωπή χρησιμοποιείται ως μορφή μόχλευσης».
Στρατηγική: Αφού επιχειρήσετε να επικοινωνήσετε σε λογικό βαθμό, δώστε στον σύντροφό σας προθεσμία. Σε περιπτώσεις όπου οι εναλλακτικές λύσεις δεν είναι διαθέσιμες, μπορεί να είναι απαραίτητη μια ειλικρινή συζήτηση για το στυλ επικοινωνίας του.
Βάζοντας το στην πράξη
Θα υπάρχουν πάντα εκείνοι που εργάζονται για να αυξήσουν τη συναισθηματική τους επίγνωση - τόσο στον εαυτό τους όσο και στους άλλους. Μερικές φορές, θα χρησιμοποιήσουν αυτή τη δύναμη για χειραγωγική επιρροή.
Και γι 'αυτό ακριβώς πρέπει να ακονίσετε τη δική σας συναισθηματική νοημοσύνη - για να προστατεύσετε τον εαυτό σας όταν το κάνουν.
(Εάν θέλετε περισσότερες συμβουλές για το πώς να κάνετε τα συναισθήματά σας να λειτουργούν για εσάς, αντί για εναντίον σας, φροντίστε να εγγραφείτε στο my δωρεάν μηνιαίο ενημερωτικό δελτίο .)
