Φέτος ήταν ένα doozy για τις μάρκες τα κοινωνικά μέσα αποτυγχάνουν . Παρακάτω θα βρείτε μια σύντομη λίστα με μερικούς από τους χειρότερους παραβάτες του 2019. Μάθετε από τα λάθη τους και, στη συνέχεια, προχωρήστε με προσοχή στο Facebook, το Twitter και αλλού στο διαδίκτυο το 2020.
Ψεύτικη ψυχική ασθένεια
Μετά Ντένι άνοιξε το δρόμο για τις επωνυμίες να δημοσιεύουν περίεργο, τυχαίο (αλλά καλός) περιεχόμενο για προσοχή, είναι ο κανόνας για τις εταιρείες να προσπαθούν να είναι αστείες. Αλλά ορισμένα αστεία δεν προσγειώνονται, ειδικά όταν φωτίζουν μια ψυχική ασθένεια που πλήττει 300 εκατομμύρια ανθρώπους παγκοσμίως.
Δεν μπορώ πλέον να το κάνω αυτό
- SUNNYD (@sunnydelight) 4 Φεβρουαρίου 2019
Αυτό συνέβη όταν η μάρκα citrus punch ξεκίνησε μια σειρά από tweets που υποδηλώνουν ότι η μάρκα έχασε τη βούλησή της να ζήσει. Ενώ ορισμένοι χρήστες διασκεδάζονταν, άλλοι επεσήμαναν ότι η στάση της μάρκας χυμού ως καταθλιπτικού ατόμου ήταν εγγενώς αδιάφορη.
Να θυμάστε πάντα αυτήν τη σημαία της πίτσας 9/11
Το 2014 , ήταν πολύ φυσιολογικό ένα εμπορικό σήμα να χρησιμοποιεί την 11η Σεπτεμβρίου ως ευκαιρία για την προώθηση των προϊόντων του. Μέχρι το 2019, οι περισσότερες εταιρείες έλαβαν το σημείωμα πλησιάζοντας την εθνική τραγωδία . Αυτό δεν το έκανε.
Συνειδητοποιώντας πόσο άγευστο ήταν αυτό, η Ledo Pizza διέγραψε το tweet και αντικατέστησε τη σημαία της πίτσας με μια πραγματική, αλλά από εκείνο το σημείο, ήταν πολύ αργά. Οι χρήστες είχαν τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης του αρχικού tweet και γρήγορα υπενθύμισαν στην αλυσίδα της πίτσας το λάθος της.
Μια στιγμή ενυδρείου Otter Meme
Κατά την εμπορία σε νέους, μπορεί να είναι δελεαστικό να δοκιμάσετε και να χρησιμοποιήσετε τις λέξεις που χρησιμοποιούν. Στην καλύτερη περίπτωση, οι προσπάθειές σας μπορούν να συναντηθούν ως παραπλανητικές. Στη χειρότερη περίπτωση, μπορούν να προσβάλλουν ολόκληρες κοινότητες.
Η Abby είναι ένα κορίτσι thicc
- Ενυδρείο Monterey Bay (@MontereyAq) 18 Δεκεμβρίου 2018
Τι απόλυτη μονάδα
Αυτή είναι η κ
Κοιτάξτε το μέγεθος αυτής της κυρίας
OH LAWD SHE COMIN
Ένας άλλος Ιντερνισμός! pic.twitter.com/s5fav2gu09
Το τελευταίο είναι αυτό που συνέβη στο Ενυδρείο του Monterey Bay όταν χρησιμοποίησε γλώσσα όπως «thicc», «chonk» και «oh lawd she comin» για να περιγράψει την Abby η βίδρα στο Twitter. Οι χρήστες επεσήμαναν γρήγορα ότι τέτοιες λέξεις ήταν αφρικανικές αμερικανικές αγγλικές γλώσσες και μπορούσαν να θεωρηθούν ως πολιτιστική ιδιοκτησία.
Το ενυδρείο ζήτησε γρήγορα συγγνώμη, παραδέχοντας την «ανάγκη να κάνει καλύτερα» και ότι δεν καταλάβαινε τις υποδηλώσεις της γλώσσας που χρησιμοποιούσε. Το Monterey Bay το αγκάλιασε ως μια ειλικρινή στιγμή μάθησης, αλλά θα εξακολουθεί να είναι γνωστό σε πολλούς ως το ενυδρείο που είναι ένοχο για το ψηφιακό blackface.
πόσο χρονών είναι ο taylor skeens
# ΔευτέραMotivation Falls Flat
Υπάρχει κάτι που είναι εντελώς αναστατωμένο σχετικά με μια τράπεζα που κατηγορεί τους ανθρώπους για την οικονομική τους αστάθεια - ιδιαίτερα εκείνη που έλαβε διάσωμα από τους φορολογούμενους των ΗΠΑ κατά τη διάρκεια της οικονομικής κρίσης του 2008. Όταν ο Chase υπονοούσε ότι ορισμένοι πελάτες έχουν χαμηλό υπόλοιπο λόγω των κακών τους συνηθειών δαπανών, η αντίδραση ήταν γρήγορη και δικαιολογημένη.
Ακόμη και Δημοκρατικός προεδρικός υποψήφιος Η Ελίζαμπεθ Γουόρεν χτύπησε με ένα δικό της tweet.
. @Κυνηγητό : γιατί δεν εξοικονομούν χρήματα οι πελάτες;
- Ελίζαμπεθ Γουόρεν (@SenWarren) 29 Απριλίου 2019
Φορολογούμενοι: χάσαμε τη δουλειά / τα σπίτια / τις αποταμιεύσεις μας, αλλά σας δώσαμε διάσωση 25 δισεκατομμυρίων δολαρίων
Εργαζόμενοι: οι εργοδότες δεν πληρώνουν μισθούς διαβίωσης
Οικονομολόγοι: αυξανόμενο κόστος + στάσιμοι μισθοί = 0 εξοικονόμηση
Chase: μαντέψτε ότι δεν θα ξέρουμε ποτέ
Όλοι: σοβαρά;
#MoneyMotivation pic.twitter.com/WcboMr5MCE
Η αδύναμη συγγνώμη της εταιρείας για το Twitter χτύπησε επίσης τις λάθος χορδές.
Μας # ΔευτέραMotivation είναι να γίνεις καλύτερος # ΔευτέραMotivation tweets. Ευχαριστώ για τον κόσμο του Twitter.
- Chase (@Chase) 29 Απριλίου 2019
Μια (Τεχνητή) Καταστροφή Νοημοσύνης
Τον Ιούλιο, όταν η Adidas κυκλοφόρησε μια νέα σειρά εργαλείων για την ποδοσφαιρική ομάδα του Ηνωμένου Βασιλείου Arsenal, επιβράβευσε κάθε χρήστη που έκανε tweet στο #DareToCreate δημοσιεύοντας μια φανέλα που δημιουργήθηκε από το A.I. με τη λαβή του Twitter στο πίσω μέρος. Ήταν αρκετά αθώο - μέχρι που τρολ με μίσους λαβές να εκμεταλλευτούν την εκστρατεία. Πολύ σύντομα, ο επίσημος λογαριασμός της Adidas έκανε tweet επώνυμα φανέλες με επιθετικά μηνύματα στο πίσω μέρος. Τα χειρότερα από αυτά είναι πολύ άθλια για να πληκτρολογήσετε, αλλά αν χρειάζεστε μια υπόδειξη, σκεφτείτε την άρνηση του Ολοκαυτώματος και τη μαζική εξόντωση.
Δεδομένου πως το A.I. Τα πειράματα στο Twitter έχουν περάσει στο παρελθόν, είναι δίκαιο να πούμε ότι ο Adidas έπρεπε να είχε δει αυτό να έρχεται. Το 2016, Το chatbot της Microsoft, Tay , έδειξε ότι όταν A.I. δίνεται απεριόριστη έκθεση στο Διαδίκτυο, τα troll θα επωφεληθούν.
Χρησιμοποιώντας το N-Word
Μιλώντας για άσχημη γλώσσα, τον Απρίλιο ένα troll άλλαξε το εμφανιζόμενο όνομα του Twitter σε N-word και έγραψε στο λογαριασμό εξυπηρέτησης πελατών της Uber σχετικά με μια αρνητική εμπειρία που είχε κατά τη χρήση της πλατφόρμας. Σε απάντηση, ο Uber έγραψε στο Twitter «Λυπούμαστε πολύ για το N *****!» - εκτός από το ότι το πραγματικό tweet δεν λογοκρίθηκε.
Ακόμα κι αν ήταν μια αυτοματοποιημένη απόκριση, ένα απλό φίλτρο θα εμπόδιζε τη δημοσίευση της φυλετικής διαφωνίας. Φυσικά, η Uber ζήτησε συγγνώμη για το λάθος, αλλά μιλάει τόσα πολλά που η εταιρία ridesharing δεν είχε σκεφτεί αυτό το σενάριο εκ των προτέρων.
Τεμαχισμός επιστολών Santa
Σε σύγκριση με τα gaffes που βρίσκονται αλλού σε αυτόν τον κατάλογο, η συντριπτική ευθυμία των διακοπών δεν φαίνεται τόσο τρομερή γκάφα. Όμως, ως εταιρεία που κερδίζει από τη σεζόν που δίνει, η στιγμή του UPS Store Scrooge δεν είναι ακριβώς η καλύτερη κίνηση branding.
Χωρίς έκπληξη, το tweet διαγράφηκε. Ο εκπρόσωπος της UPS Store, Staci Reidinger, διευκρίνισε τις προθέσεις της εταιρείας, λέγοντας «στο τέλος της ημέρας, δεν καθόμαστε εδώ προσπαθώντας να προσβάλουμε κανέναν, προσπαθούμε να κάνουμε τους ανθρώπους να συνεργαστούν μαζί μας». Παρόλο που το tweet έλαβε την προσοχή, δεν ήταν για τους σωστούς λόγους.
Παραπλανητική συζήτηση σκουπιδιών
Δεν υπάρχει τίποτα κακό με τη διασκέδαση σε ένα βαρετό Super Bowl ... εκτός αν παίζεται σε ένα στάδιο στην Ατλάντα, πληρώσατε 324 εκατομμύρια δολάρια για να αναφέρετε.
Ευτυχώς, η συνέπεια δεν ήταν πολύ βάναυση για τη Mercedes-Benz, και οι περισσότεροι άνθρωποι βρήκαν το tweet αστείο. Παρ 'όλα αυτά, η αυτοκινητοβιομηχανία διέγραψε ακόμη την ανάρτηση, υποδηλώνοντας ότι η εταιρεία αναγνώρισε την αμήχανη ειρωνεία του να μιλάει για σκουπίδια ένα γεγονός που φέρει το όνομά του.
ΕΞΕΛΙΞΕΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ Καλύτερες ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΕπιχειρήσεωνΟρθογώνιο παραλληλόγραμμο
