Είχατε ποτέ μια ευχάριστη αλληλεπίδραση με έναν συνάδελφο που ξαφνικά πήγε στραβά;
Ίσως κάνατε ένα ελαφρώς ανοιχτόχρωμο αστείο που δεν έφτασε αρκετά, ή βρισκόσασταν στη μέση με ένα συνάδελφο όταν ξαφνικά ζήτησε να απαντήσει σε μια ύποπτα σιωπηλή τηλεφωνική κλήση.
Το γεγονός είναι ότι το 60-90 τοις εκατό της επικοινωνίας μας με άλλους είναι μη λεκτική .
Έχοντας αυτό κατά νου, είναι απίστευτα σημαντικό να προσέχετε όχι μόνο αυτό που λένε οι συνάδελφοί σας, αλλά και πώς το λένε. Είναι εξίσου σημαντικό, φυσικά, να παρακολουθείτε πώς συναντάτε.
Εδώ είναι 16 εύκολα χαμένα κοινωνικά στοιχεία που πρέπει να προσέξετε στο χώρο εργασίας και πώς πρέπει να τα απαντήσετε:
1. Προσωπικός χώρος
Εάν ο συνάδελφός σας απομακρύνεται από εσάς όταν μιλάτε, μπορεί να εισβάλλετε στην προσωπική τους φούσκα.
Η στάση πολύ κοντά (ή μακριά) από κάποιον μπορεί να είναι περίεργη. Για αλληλεπιδράσεις με τους περισσότερους Αμερικανούς και Δυτικούς Ευρωπαίους, προσπαθήστε να διατηρήσετε μια απόσταση περίπου τριών ποδιών, ανάλογα με το πόσο εξοικειωμένοι είστε με το άλλο άτομο.
Οι κανόνες προσωπικού χώρου και φυσικής επαφής διαφέρουν ανάλογα με τον πολιτισμό, οπότε συνεχίστε τον επιχειρηματικό προορισμό σας πριν ταξιδέψετε.
2. Τόνος φωνής
Μην ακούτε απλώς τι λένε οι συνάδελφοί σας - δώστε προσοχή στην κλίση, το βήμα, την άρθρωση και τον όγκο της ομιλίας τους. Είναι εξίσου σημαντικό, όπως θα μπορούσε να σας πει ο κάθε μεγάλος ομιλητής, να ρυθμίσετε τον δικό σας τόνο.
Δεν θέλετε οι ακροατές να παρερμηνεύουν το νόημά σας βάσει μη λεκτικών συσχετίσεων. Ο φωνητικός τονισμός και η κλίση είναι πολύ σημαντικοί τόσο στις συναντήσεις όσο και στις παρουσιάσεις.
3. Τόνος κειμένου
Ενώ ο τόνος της φωνής είναι συνήθως αρκετά απλός να διακρίνεται, η ανάλυση των email μπορεί να είναι λίγο πιο περίπλοκη.
Να είστε προσεκτικοί με συντομότερες δηλώσεις - μια σύντομη «Παρακαλώ συμβουλή;» μπορεί να σημαίνει, 'Γιατί ρίχνετε την μπάλα σε αυτό;' Φροντίστε να διαβάσετε τα δικά σας μηνύματα για να βεβαιωθείτε ότι στέλνετε αποτελεσματικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ολοκληρώνουν ό, τι χρειάζεστε.
4. Φωνητικό μητρώο
Είτε κάνετε μια ερώτηση είτε ακούτε μια παρουσίαση, πρέπει να γνωρίζετε τη φωνή του ομιλητή. Τα υψηλότερα μητρώα τείνουν να προτείνουν ενθουσιασμό, ενώ τα χαμηλότερα μητρώα συνήθως προορίζονται για πιο σοβαρά θέματα.
5. Επαφή με τα μάτια
Τα μάτια που τσακίζουν μπορεί να είναι σύμπτωμα άγχους ή ανασφάλειας. Εάν κάποιος σας κοιτάζει ευθεία στα μάτια, είτε είναι πολύ σίγουροι είτε πολύ άνετοι στη συνομιλία. Και οι δύο είναι εντυπώσεις που πρέπει να στοχεύσετε να μεταδώσετε.
6. Ανατριχιαστικός
Μιλώντας για το άγχος, η αναταραχή είναι ένα παγκόσμιο σημάδι δυσφορίας. Εάν μιλάτε σε κάποιον και αρχίσει να παίζει με τα μαλλιά του ή μετακινείται από το ένα πόδι στο άλλο, μπορεί να είναι άβολα ή να μην ενδιαφέρονται για τη συνομιλία.
Γνωρίστε τη δική σας ανησυχία και προσπαθήστε να αποκόψετε τυχόν νευρικές συνήθειες που μπορεί να σηματοδοτούν έλλειψη ενδιαφέροντος.
7. Σταυρωμένα χέρια
Εάν, από την άλλη πλευρά, οι συνάδελφοί σας στέκονται με τα χέρια σταυρωμένα, ενδέχεται να έχουν αμυντική στάση. Εάν κάποιος έχει κλείσει φυσικά, οι πιθανότητες είναι επίσης να κλείσουν στη συνομιλία.
8. Επιλογές ντουλάπας
Φόρεμα για τη δουλειά που θέλετε, όχι για τη δουλειά που έχετε. Εκείνοι που ντύνονται καλά προβάλλουν περισσότερη εμπιστοσύνη από εκείνους που δεν το κάνουν. Επομένως, εάν ένας συνάδελφος δεν ντύνεται καλύτερα, είναι πιθανό να μην αισθάνονται καλύτερα.
9. Εκφράσεις προσώπου
Η έκφραση του προσώπου σας συχνά (συνειδητά ή ασυνείδητα) συνδέεται με το συναίσθημα. Αν λοιπόν ένας συνάδελφος κακομεταχειρίζεται, ανεξάρτητα από το τι λένε, οι πιθανότητες είναι ότι δεν έχουν καλή διάθεση. Εάν προσπαθείτε να μεταφέρετε μια αισιόδοξη προοπτική, βεβαιωθείτε ότι το πρόσωπό σας στέλνει το ίδιο μήνυμα.
10. Στυλ χαμόγελου
Είναι αρκετά εύκολο να πεις ένα ψεύτικο χαμόγελο από ένα γνήσιο. Ένα πραγματικό χαμόγελο περιλαμβάνει περισσότερους μυς του προσώπου και περισσότερες τσαλακώσεις γύρω από τα μάτια σας, οπότε είναι εύκολο να γίνει διάκριση μεταξύ ενός γνήσιου χαμόγελου και ενός εξαναγκασμένου χαμόγελου.
11. Προσεκτική στάση
Την επόμενη φορά που θα μιλήσετε με κάποιον, παρατηρήστε αν έχουν δείξει τα δάχτυλα των ποδιών τους και τετράγωναν τους ώμους σας προς εσάς. Εάν ναι, αυτό σημαίνει ότι έχετε την πλήρη προσοχή τους.
γιατί φεύγει το vinita nair από το cbs
12. Καθρέφτης
Είναι το άτομο που μιλάτε να αντικατοπτρίζει τη φυσική σας στάση ή τον τόνο της φωνής σας; Εάν ναι, πιθανότατα κάνουν μια πραγματική προσπάθεια να συνεργαστούν μαζί σας - είτε ο καθρέφτης είναι σκόπιμος είτε υποσυνείδητος.
13. Έλεγχος της τεχνολογίας
Εάν ένας συνάδελφος ελέγχει συνεχώς το τηλέφωνό του (ή το έξυπνο ρολόι) κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας ή παρουσίασης, το μήνυμα που στέλνει είναι πολύ σαφές - δεν ενδιαφέρονται για αυτό που έχει να πει το άλλο άτομο.
Για να μεταφέρετε τον σεβασμό, φροντίστε να κρατάτε το τηλέφωνό σας στην τσέπη σας ενώ μιλούν άλλοι.
14. Κακή στάση του σώματος
Ενώ πολλοί από εμάς έχουν κακή στάση από το να χτυπήσουν πάνω από τους υπολογιστές μας, ιδίως οι γροθιές ώμοι είναι συχνά ένα σημάδι εξάντλησης. Εάν παρατηρήσετε έναν συνάδελφο να σκουπίζει, ίσως είναι καλύτερο να τους δώσετε λίγο χώρο.
15. Ξαφνική σιωπή
Εάν μπαίνετε σε μια συνομιλία και όλα γίνονται ήσυχα, κάντε μια λεπτή έξοδο - πιθανότατα έχετε διακόψει μια ιδιωτική στιγμή.
16. Χάινισμα
Εάν συμμετέχετε σε μια συνομιλία, βεβαιωθείτε ότι οι συνεργάτες σας είναι τόσο αφοσιωμένοι όσο είστε.
Αν βρεθείτε μονόλογοι ενώ οι συνάδελφοί σας δίνουν σπάνιες, μονοφωνικές απαντήσεις, τότε ίσως είναι καλύτερο να απομακρυνθείτε με χαρά ή τουλάχιστον να παραχωρήσετε τον έλεγχο της συνομιλίας.
