Αχ, email. Όλοι το μισούν, αλλά οι περισσότεροι από εμάς το χρησιμοποιούν για την πλειονότητα των επικοινωνιών μας με γνωστούς, προοπτικές πωλήσεων και σχεδόν όλους με τους οποίους συνεργαζόμαστε. Χρησιμοποιούμε email για να κάνουμε ιδέες για ιδέες, να κλείσουμε προσφορές, να κάνουμε βήματα και να δημιουργήσουμε νέες φιλίες και συμμαχίες. Αλλά μπορεί επίσης να είναι ένα λεπτό εργαλείο που μερικοί άνθρωποι αναπτύσσουν με τέτοια ακρίβεια που, όπως ένα ξυράφι, θα μπορούσατε να τραυματιστείτε προτού καν ξέρετε τι συνέβη.
Μερικές από τις πιο αποτελεσματικές παρεκκλίσεις μέσω email αποστέλλονται με τη μορφή παθητικών-επιθετικών φράσεων - το είδος που μπορεί να επιβάλει υποχρέωση, να εκφράσει οργή ή ακόμη και να προσβάλει με τόσο ωραίο και απρόσεκτο τρόπο που δεν θα γνωρίζετε τι σε χτύπησε.
πώς πέθανε η κόρη του tony beets
Για να σας προφυλάξουμε, ακολουθεί μια λίστα με παθητικές επιθετικές φράσεις email και τι λένε πραγματικά. Έχω λάβει σχεδόν όλα αυτά. Σίγουρα έχετε και εσείς. Εγώ έχω μεταχειρισμένος σχεδόν όλοι τους επίσης. Διότι - δυστυχώς - συνήθως λειτουργούν.
1. 'Ευχαριστώ εκ των προτέρων.'
Μετάφραση: Σας ευχαριστώ ήδη που μου κάνατε αυτήν την χάρη, παρόλο που δεν έχετε ακόμη συμφωνήσει. Επομένως, πρέπει να το κάνετε.
2. «... Θα ήμουν πιο ευγνώμων».
Όπως και στο 'Αν μπορούσατε να απαντήσετε σε αυτήν την ερώτηση οποιαδήποτε στιγμή εντός των επόμενων 24 ωρών, θα ήμουν τόσο ευγνώμων.' Μια άλλη μορφή ευχαριστίας κάποιου εκ των προτέρων, με το ίδιο αναμενόμενο αποτέλεσμα.
3. «Μπορώ να σας στείλω κάποιες πληροφορίες;»
Αυτή είναι μια κλασική τεχνική πωλήσεων που, ως κάποιος που παίρνει πολλές θέσεις, μπορεί να με οδηγήσει κατευθείαν στον τοίχο. Εάν πρόκειται να μου στείλετε ένα βιβλίο, είναι λογικό να ζητήσετε πρώτα την άδειά μου. Για οτιδήποτε άλλο, η επένδυση στο τέλος σας είναι ακριβώς η ίδια αν μου στείλετε ένα email που ζητά να στείλω πληροφορίες ή απλώς προχωρήστε και στείλτε τις πληροφορίες μέσω email. Ο μόνος σκοπός να ρωτήσω πρώτα είναι να δημιουργήσω ένα είδος δέσμευσης που θα δώσω προσοχή σε αυτές τις πληροφορίες. Και να σπαταλάμε τον χρόνο όλων με δύο email αντί για ένα.
4. «Ενδιαφέρεστε για ...;»
Συνήθως αυτό χρησιμοποιείται για να προσπαθήσουμε να δημιουργήσουμε αυτό που εμείς στη δημοσίευση αποκαλούμε «κενό περιέργειας». Ακολουθείται από ανεπαρκείς πληροφορίες - αρκεί για να προσπαθήσετε να βγείτε από τον παραλήπτη. Όπως στο, «Ενδιαφέρεστε να μάθετε για μια λαμπρή νέα καινοτομία που θα αλλάξει τον τρόπο που κάνετε τις επιχειρήσεις για πάντα;» Πείτε ναι και μπορεί να αισθάνεστε υποχρεωμένοι να αγοράσετε. Πες όχι και μπορεί να νιώθεις σαν να λείπεις το σκάφος.
5. «Ανυπομονώ να ...»
«... σύντομα θα ακούσω από εσάς», «συνεργαζόμαστε μαζί σας», «μαθαίνοντας περισσότερα για τις ανάγκες σας» κ.λπ. κ.λπ. Είναι η ίδια ιδέα με το «Ευχαριστώ εκ των προτέρων». Ανυπομονώ ήδη για τη θετική σας απάντηση. Εάν δεν το καταλάβω, θα απογοητευτώ. (Φυσικά, αυτή η φράση είναι εντάξει εάν αναφέρεται σε κάτι που ο παραλήπτης έχει ήδη συμφωνήσει, για παράδειγμα εάν έχετε προγραμματίσει μια συνάντηση την επόμενη μέρα.)
6. «Ελπίζω να μην με πειράζει ...»
Μετάφραση: Έχω κάνει κάτι ή σκοπεύω να κάνω κάτι όταν έπρεπε πρώτα να έχω λάβει την άδειά σας. Αυτή η φράση πρέπει να είναι κόκκινη σημαία κάθε φορά που χρησιμοποιείται.
7. «Απλώς αναρωτιέμαι ...»
Αυτό χρησιμοποιείται συχνά όταν κάνετε αυτό που γνωρίζετε είναι παράλογο αίτημα. «Απλώς αναρωτιέμαι αν μπορείς να έχεις ελεύθερο χρόνο αύριο όταν θα είμαι στην πόλη σου;» Μετάφραση: Πιθανότατα δεν πρέπει να το ρωτάω αυτό, αλλά έτσι κι αλλιώς.
8. «Άφιξη».
Όπως στο, 'Απλώς κάνω check in για να δω αν είχατε λίγο χρόνο να ελέγξετε την τελευταία μου πρόταση.' Μετάφραση: Θα συνεχίσω να σας στέλνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με αυτό μέχρι να απαντήσετε.
9. «Κύκλος πίσω».
Αυτή είναι μια σχετικά νέα και πιο επιθετική έκδοση του «check in». Όπως και στο 'Απλώς γυρίστε πίσω για να δείτε αν έχετε ελέγξει την πρότασή μου.' Η έννοια της λέξης κύκλος σε αυτό το πλαίσιο είναι ξεκάθαρο: Θα συνεχίσω να γυρίζω γύρω και να κάνω γύρο μέχρι να μου δώσεις μια απάντηση.
Dianna Williams καθαρή αξία 2016
10. «Δεν εννοώ να είμαι παράσιτο».
Αυτή η δήλωση είναι πάντα ψέμα.
11. «FYI».
Αυτό, φυσικά, μπορεί να είναι απολύτως αβλαβές. Αλλά συχνά χρησιμοποιείται κατά την προώθηση ενός μηνύματος για το οποίο μπορεί να είναι δυσαρεστημένος ένας παραλήπτης. Όπως και το email μου κάποτε «απλώς να με ενημερώσετε» για τις σκληρές κριτικές που ασκούνται σε ένα έργο μου που ίσως να μην είχα ακούσει.
12. 'Δείτε παρακάτω.'
Βλέπε παραπάνω. Αυτό μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί ως διαφορετική μορφή «απλώς να σας ενημερώσουμε».
13. 'Απλά βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε ...'
Αυτή θα μπορούσε να είναι μια άλλη «χρήσιμη» έκδοση του «απλώς να σας ενημερώσουμε». Αλλά μπορεί επίσης να είναι μια σκληρή πώληση, όπως στο «Απλά βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε αυτήν την υπέροχη ευκαιρία που σας προσφέραμε αλλά δεν έχετε απαντήσει».
14. 'Σε περίπτωση που το χάσατε ...'
Φυσικά, είναι πιθανό ότι πραγματικά, πραγματικά, θέλετε να μάθετε τι έχουν να πουν, αλλά δεν είδατε το μήνυμά τους να καλύπτεται όπως ήταν από χιλιάδες άλλα στοιχεία στα εισερχόμενά σας. Εάν ναι, τότε αυτή η υπενθύμιση σας κάνει χάρη. Όμως πολύ πιο πιθανό είναι να γκρίνια, προσπαθώντας να σε κάνει να προσέξεις κάτι που είχατε ήδη αποφασίσει να μην ενοχλείτε.
15. «Επιτρέψτε μου να ξεκαθαρίσω».
Συχνά χρησιμοποιείται ως οδηγός σε μια πιο λεπτομερή ή πιο ρητή εξήγηση για κάτι που έχει πει ο αποστολέας στο παρελθόν. Μετάφραση: Παρανοήσατε εντελώς το τελευταίο μου μήνυμα, ηλίθιο!
16. «Συγγνώμη που δεν είμαι σαφής.»
Θα παραδεχτώ ότι χρησιμοποιώ αυτό μερικές φορές τον εαυτό μου. Μερικές φορές ήμουν πραγματικά ασαφής και ζητώ συγγνώμη. Άλλες φορές σημαίνει, 'Δεν διαβάσατε πραγματικά αυτό που έγραψα. Δώστε περισσότερη προσοχή αυτή τη φορά! '
17. «Οι σκέψεις σου;»
Αυτή θα μπορούσε να είναι μια απολύτως αβλαβής φράση, όπως στο «Θα μπορούσαμε να πάμε στην παραλία αύριο. Ή ίσως πρέπει να πάμε στο παιχνίδι. Οι σκέψεις σου?' Τις περισσότερες φορές όμως, συνηθίζει να ζητά από κάποιον να σχολιάσει, ή ίσως ακόμη και να λύσει, ένα δύσκολο πρόβλημα ή να βαρύνει μια ολέθρια σύγκρουση.
Και μερικές φορές είναι ένας ημι-λεπτός τρόπος να πείτε σε κάποιον που νομίζετε ότι έχει βλάψει. Όπως και στο, 'Μου φαίνεται ότι οι τελευταίες ενέργειές σας θα μπορούσαν να οδηγήσουν ορισμένους επενδυτές και πελάτες να πιστεύουν ότι έχετε εγκαταλείψει εντελώς αυτήν την εταιρεία. Οι σκέψεις σου?'
18. «Όλα τα καλύτερα».
Αυτή η φράση, μαζί με το 'Φροντίστε', διακριτικά ή όχι υποδηλώνει ότι ο αποστολέας σκοπεύει να τερματίσει τη συνομιλία με αυτό το μήνυμα. Εάν πρόκειται για συνεχιζόμενη συζήτηση, κάποιος μπορεί να αποσυνδεθεί με το «Καλύτερο», «Ειλικρινά» ή κάτι εξίσου ουδέτερο. Το «All the best» μεταφράζεται σε: Σας εύχομαι καλά στις μελλοντικές σας προσπάθειες και δεν περιμένω να σας ακούσω ξανά. Σίγουρα δεν πρέπει να περιμένετε να ακούσετε ξανά από εμένα.
Με άλλα λόγια, αντίο.
