Ένα βράδυ απολάμβανα δείπνο με μερικούς φίλους στο Σαν Φρανσίσκο σε ένα από αυτά τα εστιατόρια όπου μπορούσες να δεις τους μάγειρες να δουλεύουν στην κουζίνα. (Μισώ πραγματικά αυτά τα είδη εστιατορίων. Ποιος θέλει να δει έναν μάγειρα να ιδρώνει στο φαγητό σου ή να μαζεύει πράγματα από το πάτωμα και να το πλένει;)
Ξαφνικά, ακούσαμε μια μεγάλη αναταραχή και αμέσως είδαμε ένα θερμό επιχείρημα μεταξύ του σεφ και ενός από τους μάγειρες του. Τα όπλα επιτέθηκαν. Έγιναν φωνές. Έγινε φωνές των προσφορών.
Τα σαγόνια στα δείπνα έπεσαν καθώς ο σεφ φώναξε στον μάγειρα «Βγάλτε το (εισάγετε τη λέξη επιλογής εδώ)!» Θα μπορούσατε να διαβάσετε τον πανικό στα πρόσωπα των εστιατορίων: Τι θα συμβεί στη συνέχεια; Πρέπει να φύγουμε; Είμαστε ασφαλείς εδώ;
Το να είμαι από την Ανατολική Ακτή όπου το να φωνάζεις και να ορκίζομαι δεν είναι πολύ ασυνήθιστο, δεν έβλεπα τη μεγάλη υπόθεση.
Ο σεφ συνειδητοποίησε ότι είχε δημιουργήσει μια ανάδευση και βγήκε για να ξαναγεμίσει ποτήρια νερού και να ηρεμήσει τους καλεσμένους του. Μόλις μίλησε, κατάλαβα. Ήταν νέος Υόρκης. Ενσυναίσθηση και είπε ότι ενώ ήξερα ότι είναι αρκετά σπάνιο εδώ στο Σαν Φρανσίσκο, όλα είναι καλά στη Νέα Υόρκη.
βιογραφικό ειδήσεων της Σάντρα Σμιθ Φοξ
Κάνοντας πολλές επιχειρήσεις σε πόλεις όπως η Νέα Υόρκη, η Βοστώνη, το Σαν Φρανσίσκο, το Λος Άντζελες και το Φοίνιξ, συνειδητοποίησα ότι υπάρχουν μερικές πολύ μεγάλες διαφορές μεταξύ των δύο ακτών των ΗΠΑ. Το κλίμα είναι διαφορετικό. Οι άνθρωποι φαίνονται διαφορετικοί. Η αρχιτεκτονική είναι διαφορετική. Αλλά ο τρόπος που οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν στην επιχείρηση είναι επίσης πολύ διαφορετικός.
Ακολουθούν τρεις παραλλαγές που πρέπει να ληφθούν υπόψη όταν κάνετε επιχειρήσεις στις ανατολικές και δυτικές ακτές της χώρας.
Επικοινωνία.
Στην ανατολική ακτή, οι άνθρωποι είναι πιο άμεσοι. Όταν κάποιος λέει «ναι», αυτό σημαίνει ότι σε άκουσαν και συμφωνούν. Όταν κάποιος λέει «όχι», αυτό δεν σημαίνει ότι είναι αναστατωμένος. Μάλλον σημαίνει ότι δεν έχουν πειστεί ακόμη ή δεν ενδιαφέρονται να το κάνουν.
Οι άνθρωποι είναι πιο κουραστικοί. Οι προτάσεις τους είναι μικρότερες, ίσως, ακόμη και πιο σκληρές. Οι ανατολικοί ακτοφύλακες δεν φοβούνται να δώσουν εποικοδομητικά σχόλια με άμεσο τρόπο. Για παράδειγμα, άκουσα πρόσφατα έναν άντρα να λέει στον άλλον, «Φύγε από εδώ με αυτήν την ιδέα! Βρωμάει!'
Εάν αυτός ο τρόπος επικοινωνίας είναι νέος για εσάς, μην τον πάρετε προσωπικά. Απλά επιστρέψτε με μια άλλη επιλογή.
Εάν κάνετε επιχειρήσεις στη δυτική ακτή, οι άνθρωποι πιθανότατα θα επικοινωνούν πιο έμμεσα. Δεν θα ακούσετε κάποιον να επικρίνει τόσο εύκολα μια ιδέα. Αντ 'αυτού, θα πουν κάτι σαν, 'Βλέπω την άποψή σας' ή 'Ας εξετάσουμε και άλλες επιλογές'. Είναι πιο διπλωματικά - πιο απαλά και πιο γλυκά.
Επίσης, δεν θα ακούτε τη λέξη «όχι» τόσο συχνά. Και όταν ακούτε τη λέξη «ναι», αυτό μπορεί να σημαίνει ότι απλώς ακούνε. Δεν σημαίνει απαραίτητα ότι πρόκειται να αναλάβουν δράση. Φροντίστε να υποβάλλετε ερωτήσεις παρακολούθησης για να είστε σαφείς σχετικά με το τι σκοπεύουν να κάνουν στη συνέχεια.
Αξιοπιστία.
Στην ανατολική ακτή, το χιούμορ θα σας οδηγήσει μακριά. Οι ανατολικοί ακτοφύλακες αρέσουν στα γρήγορα. Εκτιμούν ένα καλό αστείο.
Για παράδειγμα, ηγήθηκα μιας συνάντησης όπου ένας από τους διαχειριστές του οργανισμού πήρε το λόγο και συνέχισε. Τον διέκοψα, χαμογέλασα και είπα «Τζον. Έλα, έλα. Αυτή είναι η παράστασή μου. ' Γέλασε, σταμάτησε να μιλά και με άφησε να συνεχίσω τη συνάντηση. Αυτό το αστείο μου έδωσε αξιοπιστία.
Εναλλακτικά, στη δυτική ακτή, το να είσαι μαζορέτα προχωρά πολύ. Είναι δημοφιλές να γιορτάζουμε τις επιτυχίες και να δείχνουμε ενθουσιασμό. Η χρήση υπερβολικών λέξεων όπως φανταστική, επική και καταπληκτική είναι ένας καλός τρόπος για να αποκτήσετε εμπιστοσύνη και δέσμευση στην επιχείρηση.
Σχέσεις.
Ο τρόπος με τον οποίο χτίζετε σχέσεις μπορεί επίσης να ποικίλλει, ανάλογα με τον ωκεανό που είστε πιο κοντά.
Sandra Smith Fox News μετρήσεις
Στη δυτική ακτή, οι άνθρωποι συνδέονται συχνά με συναδέλφους και πελάτες σε μια βόλτα με ποδήλατο, περπάτημα ή χρόνο έξω.
Στην άλλη πλευρά της χώρας, ιδιαίτερα στις βόρειες πόλεις όπου ο καιρός δεν είναι τόσο καλός όλο το χρόνο, υπάρχει κάτι περισσότερο από μια κουλτούρα παμπ. Το κοινό έδαφος βρίσκεται στις παμπ τις ώρες χαράς.
Είτε μέσα είτε έξω από τις Η.Π.Α., είναι σημαντικό να δώσετε προσοχή στις αποχρώσεις της Ανατολικής και Δυτικής ακτής. Ενώ υπάρχουν συνέπειες στην αμερικανική επιχειρηματική κουλτούρα, η παρατήρηση αυτών των παράκτιων παραλλαγών μπορεί να συμβάλει σημαντικά στην οικοδόμηση σχέσεων με πιθανούς επιχειρηματικούς εταίρους και συναδέλφους.
