Η ηγεσία είναι σκληρή και όλοι οι ηγέτες αναστατώνουν. Ξέρω, ακούγεται τρελό, αλλά είναι αλήθεια. Ακόμα και ο Steve Jobs έκανε κάποια κολοσσιαία λάθη. Περιστασιακά, όλοι δείχνουμε ότι είμαστε άνθρωποι, ότι μερικές φορές το φτερώνουμε και ότι δεν έχουμε όλες τις απαντήσεις.
Ένας από τους αγαπημένους μου εμπειρογνώμονες ηγεσίας, Seth Godin, εξηγεί ότι για τους ηγέτες, είναι άβολο να πούμε: «Θέλω να πάω εκεί και θα είμαι υπεύθυνος για να μας μεταφέρει εκεί, και κανείς δεν έχει πάει ποτέ εκεί και δεν είμαι σίγουρος πώς να φτάσω εκεί, αλλά ας πάμε. ' Για να κάνουμε τα οράματά μας πραγματικότητα, πρέπει να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη των οπαδών μας.
Δεδομένου ότι είμαστε τόσο εξαρτημένοι από τους άλλους για να προχωρήσουμε, είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε τις συμπεριφορές που θα αποδεσμεύσουν και θα αποξενώσουν τους υποστηρικτές σας. Εδώ είναι οι 9 πιο πολωτικές, καταστροφικές συμπεριφορές που μπορούν να παρουσιάσουν οι ηγέτες.
1. Αυθεντικότητα.
Οι αυθεντικοί ηγέτες παραμένουν πιστοί σε αυτό που πιστεύουν. Σύμφωνα με Καθηγητής Harvard Business School και αυθεντικός εμπειρογνώμονας ηγεσίας Οι αυθεντικοί ηγέτες παραμένουν πιστοί στις αξίες και την αποστολή τους, ακόμη και όταν αντιμετωπίζουν δυσκολίες.
Δεν παραιτούνται απλώς και μόνο επειδή θα ήταν εύκολο να το κάνουμε. Μπορούν να ανατεθούν να εμφανίζονται με τον ίδιο τρόπο, κάθε φορά, επειδή λειτουργούν από ένα μέρος απόλυτης τιμιότητας. Οι εργαζόμενοι γνωρίζουν πότε οι ηγέτες το πλαστογραφούν.
2. Ψευδείς υποσχέσεις.
Οι ηγέτες πρέπει να είναι προσεκτικοί με τα καρότα που κουνιέται για να παρακινήσουν τους υπαλλήλους τους. Εάν ένας ηγέτης κάνει μια υπόσχεση, οι υπάλληλοί του έχουν κάθε δικαίωμα να περιμένουν συνέχεια.
Τόσο συχνά, οι ηγέτες μοιράζονται ιδέες στο πλαίσιο μιας συνομιλίας, χωρίς να συνειδητοποιούν ότι οι υπάλληλοι παίρνουν κάθε λέξη στην καρδιά. Ο Marshall Goldsmith's Αυτό που σας πήρε εδώ δεν θα σας φτάσει εκεί εξηγεί ότι όταν οι ηγέτες προσφέρουν προτάσεις ή ιδέες, οι υπάλληλοι τις ακούνε ως εντολές ή υποσχέσεις.
Η μη τήρηση μιας υπόσχεσης - ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη ή μικρή - θα παραβιάσει την εμπιστοσύνη των εργαζομένων.
3. Αβεβαιότητα.
Οι εργαζόμενοι χρειάζονται εξειδίκευση όταν πρόκειται για επικοινωνιακή κατεύθυνση. Η ασάφεια σηματοδοτεί δύο πράγματα: 1) έλλειψη σαφήνειας σχετικά με την κατεύθυνση και 2) μυστικότητα.
Και οι δύο αυτές εντυπώσεις προκαλούν δυσπιστία και σκεπτικισμό. Όσο πιο ξεκάθαρο μπορεί να είστε σχετικά με το όραμά σας και την κατεύθυνση, τόσο πιο γρήγορα θα προσελκύσετε άλλους.
4. Απλή επικοινωνία.
Σε παραδοσιακούς, ιεραρχικούς οργανισμούς, οι πληροφορίες ρέονταν από πάνω προς τα κάτω, μέσω μιας αυστηρά ελεγχόμενης χοάνης. Οι εργαζόμενοι απλώς έκαναν τη δουλειά τους και έλαβαν τις ακριβείς πληροφορίες που η ηγεσία ήθελε να έχουν.
Σήμερα, οι εργαζόμενοι έχουν μια ισχυρή φωνή. Σε υγιείς πολιτισμούς, έχουν την εξουσία να συνεισφέρουν ιδέες και παρατηρήσεις. Οι εργαζόμενοι έχουν πολύτιμα σχόλια και θέλουν να ακουστούν.
Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να δημιουργήσετε μια κουλτούρα αμφίδρομης επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της συνηθισμένης συλλογής ανώνυμων σχολίων και της αντιμετώπισής της στο Συναντήσεις στο Δημαρχείο . Οι υπάλληλοί σας είναι ο μοναδικός πολύτιμος πόρος σας για να μάθετε τι συμβαίνει στον οργανισμό σας.
5. Προσωπικές ατζέντες / ηγετική καθοδήγηση.
Οι ηγέτες απαιτούν παχιά επιδερμίδες για να τροφοδοτήσουν τις αποτυχίες και την αρνητικότητα. Απαιτούν επίσης ισχυρή αυτοπεποίθηση εξαιτίας των μη πιστών που αμφισβητούν τις ικανότητές τους, και θα βρίσκουν ευχαρίστηση να τους βλέπουν να αποτυγχάνουν.
Ωστόσο, οι ηγέτες πρέπει να ελέγχουν τα εγώ τους στην πόρτα και να διασφαλίζουν ότι υποτάσσουν τις προσωπικές τους ατζέντες στο μεγαλύτερο καλό της οργάνωσης. Αυτό μπορεί να είναι μια από τις πιο δύσκολες συμπεριφορές που πρέπει να εξαλειφθούν, διότι απαιτεί πολλή αυτογνωσία και ειλικρίνεια σχετικά με τα προσωπικά κίνητρα.
6. Θυμός.
Δεν υπάρχει θέση στην ηγεσία για ανεξέλεγκτο θυμό. Μεταφέρει φόβο, σεβασμό, έλλειψη ελέγχου και έλλειψη ανησυχίας για όσους βρίσκονται στο παραλήπτη.
Είναι αλήθεια ότι οι πιέσεις που συνοδεύουν το ηγετικό ταξίδι είναι εντατικές και δυνητικά εξουθενωτικές. Ωστόσο, δεν είναι ευθύνη των υπαλλήλων μας να είμαστε οι συναισθηματικές πηγές υποστήριξής μας, γι 'αυτό είναι απαραίτητο να αναζητήσουμε υγιείς επιλογές και κοινότητες υποστήριξης για να απελευθερώσουμε ή να μοιραστούμε τις απογοητεύσεις μας.
7. Άρνηση ανάθεσης / εξουσιοδότησης.
Η ηγεσία είναι μια ομαδική προσπάθεια. Όταν οι υπάλληλοι συμμετέχουν στον οργανισμό σας και υποστηρίζουν το όραμά σας, φέρνουν εμπειρία και δεξιότητες που μπορούν να προωθήσουν τη στρατηγική σας. Μπορεί να είναι δύσκολο να απελευθερωθεί ο έλεγχος, γνωρίζοντας ότι άλλοι μπορεί να μην κάνουν τα πράγματα ακριβώς όπως θα κάνατε.
Ωστόσο, ένα άτομο - ή ακόμη και μια ομάδα ηγετών σε έναν αναπτυσσόμενο οργανισμό - δεν μπορεί να ολοκληρώσει όλες τις εργασίες. Αποτελεσματική ανάθεση σας δίνει τη δυνατότητα να παραμείνετε εστιασμένοι σε αυτό που κάνετε καλύτερα και σε αυτό που αγαπάτε περισσότερο.
Η αποστολή όχι μόνο διευρύνει την ικανότητά σας να ολοκληρώσετε τα πράγματα, και δημιουργεί απολύσεις εντός της εταιρείας σας. λέει επίσης στους υπαλλήλους σας ότι τους εμπιστεύεστε. Οι εργαζόμενοι θέλουν να γνωρίζουν ότι έχουν επιπτώσεις και συνεισφορές. Θέλουν να νιώθουν αναγκαίοι και ενδυναμωμένοι.
8. Μια στάση υπεροχής / έλλειψη εκτίμησης.
Οι εργαζόμενοι βλέπουν τα αφεντικά τους και την κοινότητα επιπέδου C πολύ διαφορετικά από ότι βλέπουν τον εαυτό τους. Στις εταιρείες, υπάρχει μια γραμμή οριοθέτησης μεταξύ της ηγεσίας και της υπόλοιπης εταιρείας, ακόμα κι αν οι ηγέτες δεν προτίθενται να δημιουργήσουν έναν τέτοιο διαχωρισμό.
Καθώς οι οργανώσεις μας μεγαλώνουν, είναι εύκολο να αποσυνδεθούμε από τους υπαλλήλους μας. Πρέπει να είμαστε σκόπιμοι δημιουργία στρατηγικών εκτίμησης . Χρειάζεται ολόκληρο το σύστημα για να κάνει την εταιρεία να λειτουργεί καλά και πρέπει συνεχώς να προσλαμβάνουμε ξανά το ταλέντο μας εσωτερικά για να διατηρούμε όλους εμπλεκόμενους μέσω ευγνωμοσύνης και εκτίμησης.
9. Παίζοντας αγαπημένα.
Μία από τις πιο αποθαρρυντικές ηγετικές συμπεριφορές είναι η ευνοιοκρατία. Ενώ κάθε οργανισμός έχει «linchpins» οι οποίοι είναι απαραίτητοι για τη συγκράτηση της εταιρείας, ιδανικά οι οργανώσεις πρέπει να στοχεύουν να είναι «κεντρικές για τη διαδικασία» και όχι «κεντροκεντρικές».
Όταν οι εταιρείες περιστρέφονται γύρω από μια χούφτα ήρωες, οι υπόλοιποι υπάλληλοι μπορούν να αρχίσουν να αισθάνονται ότι είναι μίας χρήσης. Για να ελαχιστοποιηθεί η εξάρτηση από τους ήρωες, οι εταιρείες πρέπει να επενδύσουν στη δημιουργία διαδικασιών, ώστε εάν οι βασικοί άνθρωποι φύγουν, να υπάρχει ελάχιστη διακοπή στις λειτουργίες.
Συνοψίζοντας.
Κάθε ηγέτης, κατά τη διάρκεια της ηγεσίας του, θα εμφανίζει πάντοτε μία ή περισσότερες από αυτές τις συμπεριφορές σε κάποιο σημείο. Μετά από όλα, είμαστε όλοι άνθρωποι και η ηγεσία είναι σκληρή.
ο Γουέιν Μπρέιντι είναι ομοφυλόφιλος;
Η πιο σημαντική πτυχή της συνεχούς βελτίωσης ως ηγέτης είναι η αυτογνωσία. Όσο περισσότερο είμαστε συνειδητοποιημένοι, τόσο πιο επιτυχημένοι θα αναγνωρίσουμε αυτές τις καταστροφικές συμπεριφορές και θα τις διορθώσουμε, έτσι ώστε να μπορούμε να χτίσουμε τους καλύτερους οργανισμούς μας και να ζήσουμε τις καλύτερες ζωές μας.
