Η Amazon είναι πραγματικά μια καταπληκτική εταιρεία. Ακόμα κι αν δεν συμφωνούμε όλοι αν είναι καλό ή όχι, πιθανότατα μπορούμε όλοι να συμφωνήσουμε ότι είναι αλήθεια. Αντιπροσωπεύει οπουδήποτε από το ένα τρίτο έως το ήμισυ όλων των διαδικτυακών αγορών, με το σύνολο να ωθεί το άνω άκρο αυτού του εύρους με την πρόσφατη αύξηση λόγω του γεγονότος ότι σχεδόν όλοι μας έχουμε κολλήσει στο σπίτι.
Το Amazon ήταν πάντα το κατάλληλο μέρος για να πάνε καλά. Εννοώ, λέγεται «το παντού κατάστημα». Θα μπορούσατε να βρείτε οτιδήποτε, από φορητούς υπολογιστές, πάνες, έως - φυσικά - βιβλία. Και η Amazon έκανε ό, τι μπορούσε για να μας ενθαρρύνει να εξαρτηθούμε από αυτό για τις καθημερινές μας αγορές, επεκτείνοντας συνεχώς το πεδίο αυτού που θα μπορούσαμε να βρούμε στο κατάστημά της.
Υποσχέθηκε επίσης: αγοράστε το (ό, τι είναι εκείνη τη στιγμή) εδώ και θα σας το στείλουμε δωρεάν, συνήθως σε μία ή δύο ημέρες. Αυτή η υπόσχεση έπεισε περίπου 150 εκατομμύρια Αμερικανούς να πληρώνουν 119 $ ετησίως για το προνόμιο της συμμετοχής τους στο Amazon Prime.
Αυτή η υπόσχεση έφερε επανάσταση στον τρόπο που ψωνίζουμε. Εξάλειψε το πρωταρχικό εμπόδιο στις αγορές μέσω διαδικτύου, δηλαδή ότι χρειάστηκε πολύς χρόνος για να πάρει τα πράγματα που θέλαμε να ικανοποιήσουμε τα επίπεδα καταναλωτισμού «δώστε μου τώρα».
ποιο είναι το πραγματικό όνομα td jakes
Αυτό ήταν εξαιρετικά επιτυχημένο. Μέχρι να μην ήταν. Βλέπετε, αυτή η απλή υπόσχεση αποδεικνύεται εξαιρετικά περίπλοκη, όπως έχουμε δει με την πρόσφατη αναστάτωση. Χρειάζεται ένα τεράστιο δίκτυο κέντρων διανομής και συνεργατών ναυτιλίας για την πραγματοποίηση των παραδόσεων της Amazon.
Αυτό δεν σημαίνει ότι η Amazon δεν έδωσε το καλύτερο στην προσπάθεια. Η εταιρεία προσέλαβε έναν εξαιρετικό αριθμό εργαζομένων για να την βοηθήσει να καλύψει τη ζήτηση των πελατών, αλλά η πραγματικότητα είναι ότι απλά δεν αρκεί. Σε κάποιο επίπεδο, είναι αρκετά εκπληκτικό να το πιστεύουμε θα μπορούσατε να προσλάβετε 175.000 νέους εργαζόμενους , και ακόμα δεν έχουν αρκετά άτομα για να αντιμετωπίσουν την αύξηση της ζήτησης.
Θέλω επίσης να είμαι σίγουρος ότι θα δώσω πίστωση στην Amazon για τη λήψη εξαιρετικών μέτρων για την εξυπηρέτηση των πελατών της ενόψει των φανταστικών περιστάσεων.
Αλλά εξακολουθεί να υπάρχει πρόβλημα. Στην πραγματικότητα δεν μπορείτε να αγοράσετε τίποτα από την Amazon και να το έχετε στην πόρτα σας αύριο ή την επόμενη μέρα. Στην πραγματικότητα, αυτήν τη στιγμή, υπάρχουν πολύ λίγα πράγματα που μπορείτε να παραδώσετε τόσο γρήγορα, και πολλά από τα αντικείμενα που είναι προς το παρόν επιλέξιμα δεν είναι καν διαθέσιμα.
Joan jett καθαρή αξία 2018
Για να είμαστε σαφείς, δεν μιλάμε για κάποιο είδος δυσλειτουργίας λογισμικού. Η Amazon είχε το μερίδιό της από αυτές, αλλά αυτό αναμένεται από μια πράξη που αντιστοιχεί σε έναν απίστευτο αριθμό συναλλαγών κάθε μέρα. Στην πραγματικότητα, εκτός από μερικά παραδείγματα υψηλού προφίλ, η Amazon έχει στην πραγματικότητα ένα αρκετά καλό ιστορικό σε αυτό το μέτωπο.
Από την άλλη πλευρά, η Amazon έχει κάνει δραματικά βήματα για να κάνει τους ανθρώπους να αγοράσουν λιγότερα, αφαιρώντας πολλά από τα κόλπα πωλήσεων που έχουν σχεδιαστεί για να γεμίζουν online καροτσάκια αγορών και να πωλούν επιπλέον προϊόντα με κάθε συναλλαγή. Παρόλα αυτά, τα αντικείμενα που χρειάζονταν μια μέρα περίπου μπορούν τώρα να διαρκέσουν εβδομάδες. Για παράδειγμα, παραγγείλαμε μια σειρά φρουρών κοπής την περασμένη εβδομάδα, ώστε να μπορέσουμε να κόψουμε τα μαλλιά των αγοριών μας, και δεν αναμένεται να τα δούμε για άλλη μια εβδομάδα περίπου.
Το καταλαβαίνω, οι περικοπές μαλλιών δεν είναι ακριβώς απαραίτητες για την επιβίωση, και αυτό είναι εντάξει. Δεν είμαι καν τρελός γι 'αυτό. Ωστόσο, απεικονίζει το θέμα.
Kari Lake Fox 10 ετών
Εάν κάνετε μια υπόσχεση στους πελάτες σας, εξαρτώνται από εσάς για να τη διατηρήσετε. Τις περισσότερες φορές, η Amazon κάνει εξαιρετική δουλειά. Τώρα, ωστόσο, όταν πολλοί άνθρωποι δεν έχουν την επιλογή να πάνε στο κατάστημα για να αγοράσουν αυτό που χρειάζονται για την οικογένειά τους, εξαρτώνται ακόμη περισσότερο από την Amazon, εκτός από το ότι αποδεικνύεται ότι η Amazon δεν μπορεί να τηρήσει την υπόσχεση που έκανε .
Υπάρχει ένα μάθημα εδώ, για κάθε εταιρεία. Όταν δημιουργείτε προσδοκίες με τις υποσχέσεις σας, οι άνθρωποι θα έχουν, λοιπόν, προσδοκίες. Αυτό δεν είναι βαθύ, αλλά είναι σημαντικό γιατί η σκληρή δουλειά που κάνατε για να πείσετε τους ανθρώπους να εξαρτώνται από εσάς μπορεί να αναιρεθεί τη στιγμή που δεν μπορούν.
Ναι, αυτή είναι μια πρωτοφανής στιγμή, και οι επιχειρήσεις και οι καταναλωτές αντιμετωπίζουν προηγουμένως αόρατες προκλήσεις. Γι 'αυτό είναι ακόμη πιο σημαντικό από ποτέ να τηρείτε τις υποσχέσεις σας στον πελάτη σας - εξαρτώνται από εσάς. Και η επιχείρησή σας εξαρτάται από αυτούς.
