Την Τετάρτη το πρωί, το Facebook έβγαλε μια πλήρη σελίδα διαφήμισης στο Η Wall Street Journal και άλλες δημοσιεύσεις, που παραπονιούνται ότι η κίνηση της Apple να δώσει στους χρήστες τη δυνατότητα να αποκλείουν την παρακολούθηση διαφημίσεων είναι κακή για τις μικρές επιχειρήσεις. Υπάρχει κάτι παραπάνω από λίγο ειρωνεία ότι η δεύτερη μεγαλύτερη πλατφόρμα ψηφιακής διαφήμισης στον κόσμο έβγαλε μια έντυπη διαφήμιση για να διαμαρτυρηθεί για το επικείμενο θάνατος της ψηφιακής διαφήμισης αν η Apple πάρει τον δρόμο της.
Ίσως η μεγαλύτερη ειρωνεία, ωστόσο, είναι ότι η διαφήμιση ολόκληρης της σελίδας του Facebook χρησιμοποίησε περίπου 185 λέξεις για να κάνει το σημείο της, η οποία είναι σημαντικά μικρότερη από τις περισσότερες από 300 λέξεις που χρειάστηκε για να αποκαλύψει όλους τους τρόπους με τους οποίους παρακολουθεί τους χρήστες στη νέα διατροφή απορρήτου της Apple ετικέτες, 'στο iOS App Store.
Στη διαφήμιση, το Facebook λέει: «Πολλοί στην κοινότητα των μικρών επιχειρήσεων έχουν μοιραστεί ανησυχίες σχετικά με την αναγκαστική ενημέρωση λογισμικού της Apple, η οποία θα περιορίσει την ικανότητα των επιχειρήσεων να προβάλλουν εξατομικευμένες διαφημίσεις και να προσεγγίζουν αποτελεσματικά τους πελάτες τους».
Ουίλιαμ Κένεντι Σμιθ καθαρή θέση
Στην πραγματικότητα δεν κάνει κάτι τέτοιο. Κυριολεκτικά, το μόνο πράγμα νέο είναι ότι η Apple θα απαιτήσει από τις εφαρμογές να ζητήσουν άδεια από τους χρήστες πριν τους παρακολουθήσουν.
Φυσικά, το Facebook γνωρίζει ότι οι περισσότεροι άνθρωποι θα εξαιρεθούν όταν αντιμετωπίζουν την πραγματικότητα ότι τα δίκτυα διαφημίσεων, όπως το Facebook, παρακολουθούν τη δραστηριότητά τους σε εφαρμογές και ιστότοπους που επισκέπτονται. Σίγουρα, είναι αλήθεια ότι οι στοχευμένες διαφημίσεις, ή καθώς το Facebook προτιμά να τις ονομάζει, 'εξατομικευμένες' διαφημίσεις, λειτουργούν.
Ξέρετε τι άλλο λειτουργεί; Κοιτάζοντας στο παράθυρο κάποιου για να δείτε τι είδους σαμπουάν και οδοντόκρεμα χρησιμοποιούν και στη συνέχεια να τους στέλνουν κουπόνια για αυτές τις μάρκες. Φυσικά, αυτό δεν είναι τόσο εύκολο όσο η παρακολούθηση ψηφιακών διαφημίσεων - δεν πειράζει ότι νομίζω ότι όλοι μπορούμε να συμφωνήσουμε ότι είναι μια βαριά εισβολή της ιδιωτικής ζωής.
Εκτός, δεν διαφέρει πολύ από αυτό που κάνει το Facebook, ενώ προσπαθεί να πλαισιώσει τη συνομιλία ως κάτι που κάνει η Apple για να βλάψει τις μικρές επιχειρήσεις.
Το μόνο που λέει η Apple είναι ότι αν θέλετε να κοιτάξετε στο παράθυρο, πρέπει πρώτα να ζητήσετε άδεια. Αυτή είναι μια αρκετά επικεντρωμένη στο χρήστη στάση με την οποία νομίζω ότι μπορούμε όλοι να ακολουθήσουμε. Αφήστε έναν χρήστη να αποφασίσει εάν αυτό το επίπεδο εξατομίκευσης είναι κάτι με το οποίο είναι άνετο ή κάτι που εκτιμά.
Σε μια δήλωση, η Apple λέει:
Πιστεύουμε ότι αυτό είναι ένα απλό ζήτημα να υποστηρίζουμε τους χρήστες μας. Οι χρήστες πρέπει να γνωρίζουν πότε συλλέγονται και κοινοποιούνται τα δεδομένα τους σε άλλες εφαρμογές και ιστότοπους - και θα πρέπει να έχουν την επιλογή να το επιτρέψουν ή όχι. Η Διαφάνεια Παρακολούθησης Εφαρμογών στο iOS 14 δεν απαιτεί από το Facebook να αλλάξει την προσέγγισή του για την παρακολούθηση των χρηστών και τη δημιουργία στοχευμένων διαφημίσεων, απλώς απαιτεί από αυτούς να δώσουν στους χρήστες μια επιλογή.
είναι ακόμα παντρεμένος ο Γκρεγκ Τζάρετ
Παρά την απόλυτη θάρρος της διαφήμισης, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι το Facebook θα ήθελε να εστιάσει την προσοχή αλλού καθώς αντιμετωπίζει ένα ζευγάρι αγωγών από το FTC και γενικούς εισαγγελέα από 46 πολιτείες, το Γκουάμ και την Περιφέρεια της Κολούμπια. Αυτό είναι πάνω από την επικείμενη αλλαγή παρακολούθησης διαφημίσεων της Apple.
Νομίζω ότι το μεγαλύτερο μάθημα εδώ είναι πόσο άσχημα διαβάζει το Facebook αυτή τη στιγμή ή η αντίληψη του κοινού για την εταιρεία. Αυτό το μέρος δεν είναι πραγματικά μια έκπληξη, αλλά είναι ένα σημαντικό μάθημα.
Σε κάθε συνάντηση που έχω βιώσει, το Facebook πιστεύει πραγματικά ότι κάνει ό, τι μπορεί για να προσφέρει μια υπηρεσία που οι πελάτες εκτιμούν, προστατεύοντας παράλληλα το απόρρητό τους. Το πρόβλημα είναι ότι δεν ήταν ποτέ ξεκάθαρο για τους χρήστες τι σημαίνει αυτό ή ποιο είναι το κόστος για αυτήν την υπηρεσία.
Οι απαιτήσεις διαφάνειας παρακολούθησης εφαρμογών (ATT) της Apple επισημαίνουν ότι οι χρήστες πληρώνουν για αυτήν την υπηρεσία με τα προσωπικά τους στοιχεία, τις συνήθειες και τη δραστηριότητά τους. Το Facebook γνωρίζει ότι οι περισσότεροι άνθρωποι θα είναι λιγότερο διατεθειμένοι να πιστεύουν ότι αξίζει το κόστος, εάν δοθεί η επιλογή να εξαιρεθούν. Ως αποτέλεσμα, φαίνεται ότι το καλύτερο παιχνίδι του είναι να βρει έναν τρόπο να κινητοποιήσει την εκλογική του περιφέρεια έναντι της Apple και να κάνει τον κατασκευαστή iPhone να μοιάζει να παίρνει μια παράλογη θέση που βλάπτει άδικα τους χρήστες.
Υπάρχει μόνο μια διαφορά. Οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν την Apple λατρεύουν την Apple. Αγαπούν τα iPhone τους. Αγαπούν τους Mac τους. Τους αρέσει να χρησιμοποιούν τα AirPods τους. Αγαπούν την εμπειρία αγοράς αυτών των προϊόντων στα καταστήματα της Apple.
Τα άτομα που χρησιμοποιούν το Facebook, από την άλλη πλευρά, δεν έχουν ιδιαίτερη αγάπη στο Facebook. Είναι αλήθεια ότι οι άνθρωποι αρέσει να χρησιμοποιούν το Facebook στο iPhone τους, αλλά γενικά το χρησιμοποιούν παρά το γεγονός ότι γνωρίζουν αόριστα ότι όλα όσα κάνουν παρακολουθούνται, συλλέγονται και δημιουργούνται έσοδα.
είναι ο Chris Carmack σε σχέση
Το Facebook δεν φαίνεται να βλέπει ότι λίγοι άνθρωποι το βλέπουν αυτό ως ο γίγαντας των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης «που στέκεται στην Apple για μικρές επιχειρήσεις» Πραγματικά, απλώς ξεχωρίζουν για να προστατεύσουν ένα πολύ προσοδοφόρο επιχειρηματικό μοντέλο που έχει υποβληθεί σε έντονο έλεγχο.
Το θέμα, ωστόσο, είναι ότι εάν το επιχειρηματικό σας μοντέλο θα σπάσει εάν οι άνθρωποι μπορούν εύκολα να εξαιρεθούν από την παρακολούθηση ή να κατανοήσουν καλύτερα πόσες πληροφορίες συλλέγετε σε αυτά, αυτό είναι ένα πρόβλημα. Εκτός από το ότι δεν είναι πρόβλημα της Apple και δεν φταίει η Apple.
