Ο αρθρογράφος Inc.com, Alison Green, απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με ζητήματα στο χώρο εργασίας και διαχείρισης - από όλα πώς να αντιμετωπίσετε ένα αφεντικό μικροδιαχείρισης πώς να μιλήσετε με κάποιον στην ομάδα σας για την μυρωδιά του σώματος .
Ακολουθεί μια σειρά απαντήσεων σε πέντε ερωτήσεις από αναγνώστες.
1. Πώς να εκπαιδεύσετε έναν μαχητικό, αρνητικό υπάλληλο
Έχω έναν υπάλληλο που θα ήθελα πραγματικά να πετύχει, αλλά η στάση της καθιστά δύσκολη για αυτήν να προχωρήσει. Έχει νοοτροπία εμάς εναντίον τους όσον αφορά τη διοίκηση και συχνά ακολουθεί μια μαχητική προσέγγιση όταν συζητά ζητήματα υπαλλήλων, αλλαγές πολιτικής, ενημερώσεις ή γενικά σχόλια. Κάνει άλλα τμήματα να ντρέπονται από αυτήν, και χάνει τις ευκαιρίες προώθησης λόγω της στάσης της. Εκτιμώ τη συμμετοχή της στα ζητήματα του τμήματος και των υπαλλήλων, αλλά είναι τόσο ενάντια στη διοίκηση που καθιστά δύσκολη τη συνεργασία μαζί της (και από όλες τις δουλειές που είχα, δεν έχω εργαστεί ποτέ για ένα μέρος που ενδιαφέρεται περισσότερο για το εργαζόμενοι και ιδέες για βελτίωση). Χτυπάει συνεχώς όταν δεν είναι πραγματικά δουλειά της και ανακατεύει το pot όταν δεν υπάρχει ανάγκη.
Μου έχει πει ότι θα ήθελε μια προαγωγή λόγω όλων των ετών που εργάστηκε εδώ. Πώς την εντυπωσιάζω ότι οι προσφορές κερδίζονται βάσει δεξιοτήτων και όχι μακροζωίας;
Εάν παρουσιαστεί μια ευκαιρία, δεν είμαι σίγουρος ότι οι δεξιότητές της στον υπολογιστή θα ήταν στο ίδιο επίπεδο και, ειλικρινά, η στάση της καθιστά δύσκολη την προώθησή της. Δεν θέλω να περάσω τις μέρες μου με κάποιον που διαμαρτύρεται συνεχώς με έναν μη εποικοδομητικό τρόπο. Εάν μπορούσε να εκφράσει τις απόψεις της πιο εποικοδομητικά, πιστεύω ότι θα προχωρούσε πιο μπροστά. Έχω συνομιλήσει μαζί της πριν, αλλά δεν φαίνεται να βυθίζεται. Οποιαδήποτε συμβουλή; Ή μήπως οι άνθρωποι δεν αλλάζουν και πρέπει να αφήσω τις μάρκες να πέσουν εκεί που μπορούν;
Ο Πράσινος αποκρίνεται:
Πολλοί άνθρωποι αλλάζουν ... και πολλοί δεν το αλλάζουν. Εάν έχετε μιλήσει μαζί της για αυτά τα ζητήματα πολλές φορές και δεν έχετε δει καμία αλλαγή, πιθανότατα βρίσκεται στη δεύτερη κατηγορία, τουλάχιστον προς το παρόν. Τούτου λεχθέντος, πόσο άμεσες είσαι μαζί της για όλα αυτά; Εάν δεν ήσασταν πολύ άμεσοι και αντίθετα προσπαθήσατε να το επικαλύψετε για να αποφύγετε τα συναισθήματά της, θα μπορούσατε να δοκιμάσετε μια τελευταία φορά και αυτή τη φορά να είστε αρκετά αμβλύ. Αλλά αν αυτό δεν λειτουργεί, είναι πιθανότατα καιρός να το εγκαταλείψετε και αντί να αρχίσετε να σκέφτεστε αν έχει νόημα να τη διατηρήσετε στη δουλειά στην οποία βρίσκεται (πόσο μάλλον να την προωθήσω, κάτι που σίγουρα δεν θα έκανα χωρίς σοβαρές αλλαγές) ).
2. Πόσο πρέπει να προσέχω τι λέω σε έναν συνάδελφο με οικονομικές ανησυχίες;
Είμαι «ανώτερος» στην ομάδα μου και κερδίζω ένα σημαντικό ποσό περισσότερο (30 τοις εκατό περισσότερο ίσως) από έναν μεσαίο συνάδελφο με τον οποίο συνεργάζομαι στενά. Οι καταστάσεις της ζωής μας είναι αρκετά διαφορετικές: Είμαι λίγα χρόνια μεγαλύτερος και ανύπαντρος, ενώ ο συνάδελφός μου έχει μια νεαρή οικογένεια και είναι ο μοναδικός κερδοφόρος και εκτείνεται από μισθό σε μισθό με ελάχιστο τρόπο έκτακτης ανάγκης. Το άτομο μίλησε τους τελευταίους μήνες για τις οικονομικές του ανησυχίες και προσπάθησα να είμαι συμπαθητικός και να προσφέρω πρακτικές λύσεις όπου τα βλέπω.
Ως αποτέλεσμα, γνωρίζω τι μπορώ να συζητήσω ή να αναφέρω στο γραφείο. Έχουμε ένα πολύ ανεπίσημο και συνομιλητικό περιβάλλον, οπότε οποιαδήποτε συζήτηση είναι συνήθως εντάξει, εκτός από το ότι αισθάνομαι άβολα να αναφέρω το tablet που αγόρασα (είμαστε στον κλάδο της τεχνολογίας και έτσι είμαστε πολύ περίεργοι για τα gadget κ.λπ. - δεν είναι μόνο επιδεικνύοντας) και ακόμη και να σκεφτώ δύο φορές για να έρθω με ένα νέο κούρεμα ή χρώμα, το οποίο ως αποτέλεσμα έχω αποφύγει να κάνω για λίγο, καθώς μοιάζουν πάρα πολύ σαν εμφανής κατανάλωση ή κλωτσιά στα δόντια.
Πώς πρέπει να το χειριστώ αυτό; Πρέπει απλώς να ασχοληθώ με τη συνηθισμένη επιχείρησή μου χωρίς να ανησυχώ (δεν κάνω υπερβολικά πράγματα όπως αγορά σκαφών ή οτιδήποτε άλλο - είναι κανονικές αγορές εντός των ορίων ενός ατόμου με κανονική δουλειά!) Ή οφείλω κάθε είδους προσοχή στο συνάδελφος? Πρέπει να αναγνωρίσω την αμηχανία του συναδέλφου και πώς;
Ο Πράσινος αποκρίνεται:
που ήταν η πρώτη γυναίκα του Τοντ Κρίσλι
Είσαι υπερβολική ιδέα! Εφόσον δεν καυχιέσαι για αγορές στον συνάδελφό σου (και δεν ακούγεται όπως είσαι), δεν πρέπει να λογοκρίνεις τον εαυτό σου. Σίγουρα δεν χρειάζεται να αποφύγετε το κούρεμα! Ένα κούρεμα δεν είναι εμφανής κατανάλωση. Στην πραγματικότητα, ο συνάδελφός σας πιθανότατα θα ήταν νεκρός για να ανακαλύψει ότι αλλάζετε τη συμπεριφορά σας έτσι στον λογαριασμό του.
Να είστε ευγενικοί, αλλά να είστε φυσιολογικοί.
3. Όλοι θέλουν να μάθουν γιατί δεν τρώω στο φαγητό του γραφείου
Είμαι σε ένα αίνιγμα τροφίμων. Λόγω των πολλαπλών τροφικών αλλεργιών, πρέπει να εξετάζω κάθε κομμάτι φαγητού που τρώω. Έχω βρεθεί σε μια εταιρεία που έχει πολλές κοινωνικές εκδηλώσεις για υπαλλήλους που περιστρέφονται γύρω από τα τρόφιμα. Υπάρχουν ετήσιες μαγειρικές τσίλι, ψήσιμο, potlucks, καρναβάλια, brunch, μηνιαίες γιορτές γενεθλίων, μπάρμπεκιου κ.λπ.
Όταν έχω παρακολουθήσει τέτοιες εκδηλώσεις, συχνά βρίσκω ότι δεν μπορώ να φάω κανένα από τα τρόφιμα που παρέχονται, οπότε συνήθως στέκομαι με ένα ποτό και κουβέντα. Άλλοι παρατηρούν ότι δεν τρώω και μερικές φορές με ρωτούν γιατί. Κατανοώ τις ανησυχίες τους, αλλά είμαι τόσο κουρασμένος που πρέπει να εξηγήσω τη διατροφή μου. Γερνάει πραγματικά, και δημιουργεί μεγάλη αμηχανία.
Σύντομα θα παραλείψαμε όλες τις εκδηλώσεις για φαγητό, αλλά τότε θα έχανα να γνωρίσω τους συναδέλφους μου και τις ευκαιρίες δικτύωσης. Πάνω απ 'όλα, δεν θέλω να αναπτύξω μια φήμη στο γραφείο ως το άτομο με όλες τις τροφικές αλλεργίες.
Θα ήθελα μερικές καλύτερες στρατηγικές αντιμετώπισης, αλλά παρακαλώ μην προτείνω να φέρω το φαγητό μου στις εκδηλώσεις. Το έχω δοκιμάσει αυτό, και αν δεν είναι μια καταστροφική κατάσταση, προσκαλεί μια ολόκληρη σειρά από δύσκολες ερωτήσεις που ξεκίνησαν.
Ο Πράσινος αποκρίνεται:
Δοκιμάστε να το πείτε με χαρούμενο τόνο: 'Ω, είναι βαρετό - αλλά πες μου πώς πάει ο Χ!' Το X μπορεί να είναι οποιαδήποτε αλλαγή θέματος - ένα έργο εργασίας, ένα ενδιαφέρον εκτός εργασίας που έχουν, οτιδήποτε. Εναλλακτικά, η αλλαγή του θέματος θα μπορούσε να είναι «αλλά ήθελα να σας πω για το Χ», το οποίο θα μπορούσε τότε να είναι κάτι στη δική σας ζωή ή ακόμα και «αλλά μου αρέσουν τα παπούτσια σας!» Με άλλα λόγια, αλλάξτε το θέμα αμέσως.
Οι περισσότεροι άνθρωποι θα καταλάβουν ότι «είναι βαρετό» σημαίνει «δεν θέλω να το μιλήσω ξανά». Αλλά αν βρεις κάποιον που σπρώχνει - και μάλλον θα το κάνεις, γιατί, φίλε, είμαστε περίεργοι για το φαγητό - τότε μπορείς να πεις, 'Ω, μόνο μια δέσμη αλλεργιών που με έβαλε να κοιμηθώ για να μιλήσω' ή ' , βαρετό υλικό υγείας ή οτιδήποτε άλλο που σας επιτρέπει να αρνηθείτε να συμμετάσχετε.
4. Μου ζητείται να βοηθήσω στη δουλειά από την οποία απολύθηκα
Ήμουν ανώτερος διευθυντής ενός μη κερδοσκοπικού οργανισμού που βρίσκεται επί του παρόντος στη διαδικασία διάλυσης. Έχω απολυθεί επίσημα, αλλά το διοικητικό συμβούλιο συνεχίζει να με ζητά να κάνω πράγματα για να κλείσω το πρακτορείο. Αυτά τα καθήκοντα ήταν μέρος της εργασίας από την οποία απολύθηκα. Δεν θα έπρεπε να με πληρώσουν για αυτό; Δεν φαίνεται σωστό που μου ζητείται να εθελοντώ το χρόνο μου. Σκέψεις;
Ο Πράσινος αποκρίνεται:
Επειδή είναι μη κερδοσκοπικός οργανισμός, είναι νόμιμο να χρησιμοποιούν εθελοντές ... αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι απαιτείται να προσφέρετε εθελοντικά για την εργασία για την οποία πληρώνατε. Θα ήταν απολύτως λογικό να πείτε κάτι σαν, 'Θα ήμουν πρόθυμος να βοηθήσω με αυτό, αλλά το πρόγραμμά μου καθιστά αδύνατη τη συνέχιση της βοήθειας χωρίς χρέωση για τον χρόνο μου. Λειτουργεί μια ωριαία τιμή $ X για εσάς; ' Εάν προτιμάτε να μην βοηθήσετε καθόλου, είναι επίσης καλό να απλώς απορρίπτετε. μπορείτε να μαλακώσετε αυτό το μήνυμα εξηγώντας ότι είστε τώρα απασχολημένοι με άλλα πράγματα.
5. Πρέπει η εταιρεία μου να πληρώσει για να με πετάξει από ένα επαγγελματικό ταξίδι για κηδεία;
Εργάζομαι σε μια μικρή εταιρεία πληροφορικής με έδρα το Οχάιο, όπου μένω. Η εταιρεία μου με πέταξε στην Καλιφόρνια για επαγγελματικό ταξίδι δύο εβδομάδων. Σήμερα το πρωί, η γιαγιά μου πέθανε. Πρέπει να πετάξω πίσω στο Οχάιο για την κηδεία αυτό το Σαββατοκύριακο και μετά πίσω στην Καλιφόρνια για να τελειώσω τη δουλειά. Δεν θα έπρεπε η εταιρεία μου να πληρώσει για αυτήν την πτήση ή είμαι τρελός;
Ο Πράσινος αποκρίνεται:
Μια καλή εταιρεία θα πληρώσει για τις πτήσεις. Είναι ένα κόστος που επιβαρύνεστε λόγω της εργασίας. σε τελική ανάλυση, εάν δεν ταξιδεύατε για δουλειά, θα ήσασταν ήδη στο σπίτι και κανένα από αυτά δεν θα ήταν απαραίτητο. Δεν απαιτείται από νομική άποψη να πληρώσουν το κόστος, αλλά πρέπει - τόσο ηθικά όσο και πρακτικά, και επίσης επειδή η άρνηση είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αποξενώσετε και να αποθαρρύνετε έναν εργαζόμενο.
Θέλετε να υποβάλετε μια δική σας ερώτηση; Στείλτε το σε alison@askamanager.org .
