Σενάριο: αφήνετε ένα φωνητικό ταχυδρομείο. Περίμενε. Περιμένετε λίγο περισσότερο. Καλέστε ξανά, αφήστε άλλο φωνητικό ταχυδρομείο. Περίμενε. Περιμένετε λίγο περισσότερο. Ξεπλύνετε και επαναλάβετε.
Αν αυτό ακούγεται οικείο, είναι επειδή δεν ήταν ποτέ πιο δύσκολο να καλέσετε κάποιον να σας καλέσει πίσω. (Θα εξηγήσω γιατί σε ένα λεπτό.)
πόσο ψηλή είναι η Έιμι Ρόλοφ
Ευτυχώς, δύσκολο αλλά όχι αδύνατο. Ωστόσο, για να λάβετε αυτό το call-back απαιτείται ριζική αλλαγή στην προσέγγιση. (Θα φτάσω και σε αυτό)
Φωνητικό ταχυδρομείο Βασικά S_cks
Ο λόγος που οι άνθρωποι δεν σας καλούν πίσω είναι, λοιπόν, φωνητικό ταχυδρομείο. Ως τεχνολογία, το φωνητικό ταχυδρομείο είναι αδέξια, αδέξια, χρονοβόρα και όλο και περισσότερο αγνοείται.
Για τους καλούντες, είναι μια τεράστια ταλαιπωρία. Σας αναγκάζει να πλοηγηθείτε σε κακώς σχεδιασμένα, μη τυπικά μενού («ακούστε προσεκτικά επειδή οι επιλογές μας έχουν αλλάξει») χρησιμοποιώντας ένα πληκτρολόγιο με κουρτίνες
Δεύτερον, παρά το μεγάλο πρόβλημα με το AI που αναλαμβάνει τον κόσμο, το λογισμικό αναγνώρισης φωνής δεν έχει βελτιωθεί αισθητά τις τελευταίες δύο δεκαετίες.
Το πιο σημαντικό, το φωνητικό ταχυδρομείο είναι συνήθως ρυθμισμένο ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο δύσκολο να φτάσετε στο σωστό άτομο. (Όποιος επινόησε την έννοια του «γενικού γραμματοκιβωτίου» πρέπει να τραβηχτεί.)
Εάν το φωνητικό ταχυδρομείο είναι μια ταλαιπωρία για τον καλούντα, είναι ακόμη μεγαλύτερη ταλαιπωρία για τους παραλήπτες αυτών των κλήσεων.
Για να ακούσετε τα φωνητικά σας μηνύματα, χρειάζεστε ένα ήσυχο μέρος και έναν τρόπο για να σημειώσετε. Στη συνέχεια, πρέπει να ακούσετε το μήνυμα και να γράψετε τον αριθμό του καλούντος.
Τότε πρέπει να καλέσετε ξανά, έχοντας πλήρη γνώση ότι πιθανότατα θα καταλήξετε να παίζετε ετικέτα φωνητικού ταχυδρομείου.
Ας το παραδεχτούμε: το φωνητικό ταχυδρομείο είναι απλώς ηλίθιο και αναποτελεσματικό, και γι 'αυτό δεν χρησιμοποιείται.
Οι άνθρωποι τώρα αγνοούν τα φωνητικά μηνύματα
Το φωνητικό ταχυδρομείο είναι τόσο σπατάλη προσπάθειας που εξαφανίζεται. Σύμφωνα με τους New York Times, οι περισσότεροι Οι millennials δεν τους αρέσει ούτε το χρησιμοποιούν .
Και δεν είναι μόνο οι νέοι. Ο αριθμός των μηνυμάτων φωνητικού ταχυδρομείου που παραμένουν ανακτήσιμα σχεδόν διπλασιάζεται κάθε χρόνο, σύμφωνα με ένα πρόσφατη μελέτη από το Vonage .
Γι 'αυτό συνεχίζετε να συναντάτε άτομα των οποίων τα εισερχόμενα φωνητικού ταχυδρομείου είναι γεμάτα. Αποφάσισαν ότι το φωνητικό ταχυδρομείο δεν αξίζει τον κόπο. Και δεν είναι μόνοι.
Ακόμα και συντηρητικές, αμοιβαίες εταιρείες Κοκ και JP Morgan έχουν δώσει το φωνητικό ταχυδρομείο το heave-ho. Δεκάδες άλλες εταιρείες ακολουθούν το ίδιο.
πόσο χρονών είναι ο marty lagina
Σε αντίθεση με πριν από 20 χρόνια, θεωρείται πλέον εντάξει να αγνοήσετε τα φωνητικά σας μηνύματα ή να τα αφήσετε αναπάντητα.
Αποσύνδεσα από το φωνητικό ταχυδρομείο πριν από περίπου δύο χρόνια. Το εξερχόμενο μήνυμά μου λέει «Μην αφήνετε φωνητικό ταχυδρομείο επειδή δεν τους ακούω. Αντ 'αυτού, στείλτε μου email στο ...'
Δεν έχω λάβει κανένα παράπονο από κανέναν πελάτη, φίλο ή συγγενή. Το πιο σημαντικό, όποιος θέλει πραγματικά να έρθει σε επαφή μαζί μου, το κάνει.
Καθώς όλο και περισσότεροι άνθρωποι παίρνουν έξυπνο και χτυπούν φωνητικό ταχυδρομείο, θα είναι όλο και πιο δύσκολο να κάνουμε τους ανθρώπους να σας καλέσουν πίσω.
Πώς να λάβετε το Call-back
Πώς, λοιπόν, μπορεί κάποιος να σας καλέσει πίσω. Ακολουθούν ορισμένα πρακτικά βήματα:
- Σταματήστε να αφήνετε φωνητικά μηνύματα. Από τα παραπάνω πρέπει να είναι προφανές ότι το φωνητικό ταχυδρομείο είναι ένας άσχημος τρόπος σύνδεσης. Γιατί λοιπόν προσπαθείτε να το κάνετε να λειτουργεί;
- Βρείτε τη διεύθυνση email του ατόμου. Αντί να σπαταλάτε το χρόνο σας στο φωνητικό ταχυδρομείο, χρησιμοποιήστε αυτούς τους εννέα τρόπους για να βρείτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του ατόμου στο οποίο προσπαθείτε να επικοινωνήσετε.
- Γράψτε ένα συναρπαστικό email. Έχω δημοσιεύσει επανειλημμένα τρόπους για να γράψω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβετε απάντηση . Δημοσιεύω επίσης ένα δωρεάν εβδομαδιαίο ενημερωτικό δελτίο σε αυτό το θέμα.
- Μπείτε σε μια διαδικτυακή συνομιλία. Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο '5 Taps' για να μπείτε πίσω και πίσω χρησιμοποιώντας email. Αναπτύξτε τη συνομιλία έτσι ώστε να μπορείτε φυσικά ...
- Τμήμα σε μια τηλεφωνική συζήτηση. Χρησιμοποιήστε το email για να ορίσετε ένα ραντεβού για μια τηλεφωνική κλήση. Voila, πήρες το τηλεφώνημα πίσω.
Με άλλα λόγια, εάν θέλετε οι χρήστες να σας καλέσουν ξανά, σταματήστε να αφήνετε εντελώς φωνητικά μηνύματα. Επικοινωνήστε μαζί τους με μια τεχνολογία που χρησιμοποιούν πραγματικά.
