Έναρξη προγράμματος καθοδήγησης μπορεί να είναι το πιο κοντινό που θα έχετε ποτέ στη λήψη μιας επιχειρηματικής απόφασης που έχει αποκλειστικά θετικό αντίκτυπο. Η καθοδήγηση μπορεί να βελτιώσει την ικανοποίηση και τη διατήρηση των υπαλλήλων, να εμπλουτίσει τη μύηση νέων υπαλλήλων, να κάνει την εταιρεία σας πιο ελκυστική για προσλήψεις και να εκπαιδεύσει τους ηγέτες σας. Και το καλύτερο είναι ότι είναι δωρεάν. Σε αντίθεση με παρόμοια μαθησιακά κίνητρα όπως προγράμματα κατάρτισης ή προσφορά για πληρωμή μαθημάτων, η καθοδήγηση χρησιμοποιεί τους πόρους που έχει ήδη η εταιρεία σας. Δείτε πώς μπορείτε να ξεκινήσετε.
Πώς να ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα καθοδήγησης: Δημιουργία δομής
Το πρώτο βήμα που κάποιος σκέφτεται να ξεκινήσει ένα πρόγραμμα καθοδήγησης πρέπει να κάνει είναι να καθορίσει ποιος θα είναι ο στόχος του προγράμματος. Εάν στοχεύετε σε υψηλότερα ποσοστά διατήρησης των μειονοτήτων, το πρόγραμμά σας θα δομηθεί διαφορετικά από ό, τι εάν προσπαθούσατε να αναπτύξετε ηγέτες, να διδάξετε μια συγκεκριμένη ικανότητα ή να καλωσορίσετε τους νεοεισερχόμενους στον οργανισμό σας.
Προκειμένου να αναπτυχθεί ένα πρόγραμμα που να ταιριάζει καλύτερα στον στόχο της Morgan Stanley - να διατηρήσει τις γυναίκες εργαζόμενες στις πωλήσεις - η Barbara Adolf, η οποία από τότε έχει ιδρύσει συμβουλευτικές υπηρεσίες στον τομέα της ανθρώπινης υπηρεσίας στη Νέα Υόρκη, ξεκίνησε επιλέγοντας μια ομάδα ηγετών από διαφορετικά τμήματα της εταιρείας να προβληματιστεί ένα πρόγραμμα σπουδών και να καταγράψει τι κάνει τους υπαλλήλους επιτυχημένους στην εταιρεία, για συνεδρίες καθοδήγησης. Δεδομένου ότι υπήρχαν περισσότερες γυναίκες που ήθελαν να καθοδηγούνται από τους διαθέσιμους μέντορες, οι συμμετέχοντες τέθηκαν σε ομάδες με δύο μέντορες ως διευκολυντές.
Αλλά όταν η Michelle Ferguson, η ανώτερη αντιπρόεδρος των διεθνών επιχειρήσεων της McGraw-Hill Education, ανέπτυξε ένα πρόγραμμα που αρχικά είχε παρόμοιο στόχο για το πρόγραμμα καθοδήγησης, κατέληξε με μια εντελώς διαφορετική μορφή. Στο πρόγραμμά της, οι γυναίκες θα μπορούσαν να επιλέξουν τους δικούς τους στόχους - οτιδήποτε, από την ισορροπία εργασίας / ζωής έως τη συγκεκριμένη βιομηχανία - και η εταιρεία ταίριαζε μεντόρ και καθοδηγούμενους με βάση το ποιος θα μπορούσε να βοηθήσει καλύτερα στην επίτευξη των στόχων. Οι μέντορες και οι μέντορες συναντήθηκαν ξεχωριστά για μία έως τρεις ώρες κάθε μήνα για ένα χρόνο. «Δεν υπάρχει μαγική σφαίρα», λέει ο Δρ Lois Zachary, ο πρόεδρος μιας συμβουλευτικής ανάπτυξης και καθοδήγησης καθοδήγησης που ονομάζεται Leadership Development Services στο Φοίνιξ. 'Πρέπει να το αναπτύξετε, δεν υπάρχει πρότυπο που μπορείτε να πάρετε από την εταιρεία Α έως την εταιρεία Β.'
inlinebuyerzonewidget
Ένας παράγοντας που είναι ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη ενός προγράμματος που ταιριάζει με την εταιρεία σας είναι να ευθυγραμμίσει τη δομή του προγράμματος σας με την κουλτούρα της εταιρείας σας. Εάν η εταιρεία σας είναι εξαιρετικά επίσημη, ίσως είναι καλύτερο να έχετε μια επίσημη διαδικασία υποβολής αιτήσεων, ελάχιστες απαιτήσεις χρόνου και να ορίσετε διάρκεια για τη σχέση καθοδήγησης (συνήθως οι σχέσεις καθοδήγησης διαρκούν μεταξύ έξι μηνών και δύο ετών, ανάλογα με τον στόχο του μέντορα). Εάν η εταιρεία σας είναι ανεπίσημη, ίσως είναι εντάξει να ταιριάξετε τους ανθρώπους και στη συνέχεια να τους αφήσετε να καταλάβουν την εφοδιαστική. Αλλά είναι σημαντικό να τεθούν σε εφαρμογή τουλάχιστον ελάχιστες οδηγίες. 'Εάν είναι πολύ ανεπίσημο, δεν έχετε κανέναν έλεγχο σε αυτό και θα μπορούσε να πεθάνει πολύ εύκολα', λέει ο Adolf. Ανεξάρτητα από τον βαθμό τυπικότητας που λαμβάνει το πρόγραμμά σας, χρειάζεστε κάποιον για να υπερασπιστεί το έργο και να ελέγξει πόσο καλά τηρούνται οι οδηγίες του.
Dig Deeper: Χρησιμοποιώντας μέντορες για την οικοδόμηση πιστότητας
Πώς να ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα καθοδήγησης: Σύζευξη
Ορισμένες εταιρείες, όπως η Morgan Stanley, χρησιμοποιούν ομαδική καθοδήγηση. Άλλοι χρησιμοποιούν καθοδήγηση από ομοτίμους, φέρνουν έναν εμπειρογνώμονα για διευκολυνμένη καθοδήγηση, έχουν υπαλλήλους χαμηλότερου επιπέδου που διδάσκουν υπαλλήλους υψηλότερου επιπέδου σε αντίστροφη καθοδήγηση ή ακόμη και χρησιμοποιούν μια μορφή ταχείας χρονολόγησης για «καθοδήγηση flash». Αλλά ο πιο συνηθισμένος τύπος προγράμματος καθοδήγησης είναι ένα προς ένα ζεύγη, και επομένως το πιο συνηθισμένο αίνιγμα είναι πώς να ζευγαρώσετε μέντορες και μέντορες.
«Ως ερευνητής, μπορώ να σας πω ότι το πώς ταιριάζετε καλύτερα με τους ανθρώπους είναι πιθανώς το ζήτημα στο οποίο γνωρίζουμε λιγότερο», λέει ο Tammy Allen, καθηγητής ψυχολογίας στο Πανεπιστήμιο της Νότιας Φλόριντα και συν-συγγραφέας του Σχεδιασμός προγραμμάτων καθοδήγησης στο χώρο εργασίας: Μια προσέγγιση βάσει στοιχείων ' Μπορείτε σχεδόν να το σκεφτείτε ως κάποιο είδος υπηρεσίας γνωριμιών. Υπάρχουν ορισμένες εταιρείες που αγοράζουν πραγματικά από προμηθευτές που έχουν δημιουργήσει αυτούς τους αλγορίθμους που χρησιμοποιούνται για να ταιριάζουν με μέντορες και πρωτότυπα σχεδόν σαν ένα σύστημα eHarmony για γνωριμίες. ' Έχει επίσης δει ότι οι εταιρείες χρησιμοποιούν τυχαίες διαδικασίες για αντιστοίχιση, όπως η επιλογή ονομάτων από ένα καπέλο. Αλλά λέει ότι τα προγράμματα στα οποία οι συμμετέχοντες έχουν κάποια συμβολή είναι συνήθως τα πιο επιτυχημένα.
Ένας τρόπος να επιτρέπεται η συμβολή μπορεί να είναι να έχουν οι μέντορες και οι εκπαιδευόμενοι να συμπληρώσουν ένα ενημερωτικό δελτίο για το τι ελπίζουν να προσφέρουν ή να αποκτήσουν από μια συμβουλευτική σχέση. Η McGraw-Hill διαθέτει ένα σύστημα για την πραγματοποίηση συμβουλών καθοδήγησης που περιλαμβάνει ερωτηματολόγιο, τηλεφωνική συνέντευξη και σύσταση επιτροπής για κάθε μέντορα και μέντορα. Ένας άλλος τρόπος μπορεί να είναι να προσφέρετε στον μέντορα ή τον μέντορα πολλές επιλογές για έναν σύντροφο και να τους επιτρέψετε να επιλέξουν μία. Ο Δρ Liz Selzer, σύμβουλος με συμβούλους με έδρα την Καλιφόρνια, το The Mentoring Group, επιβλέπει την ανάπτυξη ηγεσίας για περισσότερους από 30.000 ηγέτες στον μη κερδοσκοπικό τομέα. Προτείνει την αντιστοίχιση ατόμων με βάση το ποιος θα ταιριάξει με τους καλύτερους. «Αν οι άνθρωποι ταιριάζουν, θα μείνουν στο ζευγάρι περισσότερο», λέει.
Αλλά σε περίπτωση που ένα ζευγάρι δεν κάνει κλικ, ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που πρέπει να θυμάστε είναι να δημιουργήσετε έναν τρόπο ώστε οι άνθρωποι να βγουν από τη σχέση και να βρουν έναν άλλο αγώνα χωρίς βλαβερά συναισθήματα. Ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό μπορεί να είναι να δημιουργήσετε ένα «check-up» ή μια αξιολόγηση αμέσως μετά την έναρξη της σχέσης. Εάν υπάρχει ένα σοβαρό πρόβλημα, βρείτε τον μέντορα έναν νέο μέντορα.
Dig Deeper: Πώς να βρείτε έναν επιχειρηματικό μέντορα
πού είναι τόνυ τεύτλα κόρη μπιάνκα τεύτλα
Πώς να ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα καθοδήγησης: Εκπαίδευση
Έχετε καθορίσει τους στόχους που μπορεί να επιτύχει ένα πρόγραμμα καθοδήγησης για την εταιρεία σας, δημιουργήστε μια δομή που ταιριάζει στην κουλτούρα της εταιρείας σας και τώρα στέλνετε τα ταιριαστά ζευγάρια σας στη δουλειά. Αν θέλετε θετικά αποτελέσματα, είναι καλή ιδέα να τους βοηθήσετε να μάθουν τι σημαίνει «καθοδήγηση» πρώτα.
Υπάρχουν πολλές μορφές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να το κάνετε αυτό. Μπορείτε να κάνετε μια συζήτηση σε στυλ τάξης, μπορείτε να προσλάβετε κάποιον σαν τον Zachary για να φιλοξενήσετε ένα «bootcamp μέντορινγκ», μπορείτε να μιλήσετε με μέντορες και mentees ξεχωριστά και στη συνέχεια να τους συγκεντρώσετε για να συζητήσετε ή μπορείτε να πάτε για μεσημεριανό γεύμα. Αλλά ανεξάρτητα από το πώς το κάνετε, εδώ είναι τα σημεία που θέλετε να σημειώσετε κατά τη διάρκεια της προπόνησής σας:
- Εξηγήστε γιατί η καθοδήγηση δεν είναι χάσιμο χρόνου.
Όταν η Selzer ανέλαβε τον πρώτο μέντορά της, νόμιζε ότι θα ήταν χάσιμο χρόνου. Ευτυχώς, έπρεπε να συμμετάσχει για να αποκτήσει το πτυχίο της και σύντομα έμαθε να βλέπει τη σχέση ως ανεκτίμητη. «Άρχισα να παρατηρώ, ουάου, προτού είμαι μέντορας, μίλησα για να μην είμαι αναβλητικός ή μίλησα για την αλλαγή ορισμένων πραγμάτων, αλλά ποτέ δεν το έκανα πραγματικά», λέει. «Η λογοδοσία ήταν το κλειδί».
Ακόμη και άνθρωποι όπως η Liz, που κατέληξε να αφιερώσουν την καριέρα της στην καθοδήγηση, δυσκολεύονται να δουν την αρχική αξία προσθέτοντας ένα άλλο ραντεβού στα προγράμματα τους για τις συνεδρίες καθοδήγησης. «Νομίζω ότι ένα από τα κύρια πρώτα βήματα είναι απλώς ομαλοποίηση του φόβου σας ή της απογοήτευσής σας ή της προσδοκίας για [αμηχανία]», λέει. Αν και αναγκάστηκε να ξεκινήσει την πρώτη της συμβουλευτική σχέση, δεν προτείνει να γίνει υποχρεωτικό το πρόγραμμά σας. Αντ 'αυτού, εξηγήστε στους ανθρώπους γιατί θα πρέπει να επιλέξουν να συμμετάσχουν. «Πρέπει να τους βοηθήσετε να δουν το όραμα του γιατί έχει σημασία».
Ζητήστε από τους ηγέτες της εταιρείας σας να καταστήσουν σαφές ότι πιστεύουν ότι το πρόγραμμα είναι σημαντικό και βεβαιωθείτε ότι συμμετέχουν στο πρόγραμμα, καθώς και να ενθαρρύνετε άλλους ανθρώπους να συμμετάσχουν. Βρείτε άτομα στην εταιρεία σας που είναι πρόθυμοι να μοιραστούν τις εμπειρίες καθοδήγησης που έχουν θετικό αντίκτυπο στην καριέρα τους.
- Διαχειριστείτε τις προσδοκίες.
«Τουλάχιστον, πρέπει πραγματικά να διαχειριστείτε τις προσδοκίες με αυτά τα προγράμματα», λέει ο Allen. «Επειδή η λέξη« καθοδήγηση »έχει πολλές συνομιλίες που σχετίζονται με αυτήν. Οι άνθρωποι θα μπορούσαν να σκεφτούν, 'αυτό είναι το άτομο που πρόκειται να με προωθήσει, να με πάρει αυτό, να με πάρει αυτό', οπότε είναι πραγματικά σημαντικό να προσδιορίσουμε στους συμμετέχοντες ποιοι είναι οι στόχοι και τι να περιμένουμε, καθώς και να μην περιμένουμε, από αυτό.'
- Προτείνετε μια μορφή.
Τα ζεύγη καθοδήγησης μπορεί να επιλέξουν να δομήσουν το χρόνο τους διαφορετικά ανάλογα με τους στόχους και τις προτιμήσεις τους. Αλλά είναι χρήσιμο τουλάχιστον να κάνετε μια πρόταση για το πώς τα ζεύγη καθοδήγησης μπορούν να αξιοποιήσουν στο έπακρο τη σχέση τους.
Ο Zachary προτείνει ότι οι σχέσεις καθοδήγησης ακολουθούν αυτόν τον κύκλο: προετοιμασία, σύναψη συμφωνιών, ενεργοποίηση και κλείσιμο. Στη φάση προετοιμασίας, ο μέντορας και ο μέντορας έχουν μια συζήτηση για τις προσδοκίες τους, την εμπιστευτικότητα και τα όρια της σχέσης. Στη φάση της σύναψης συμφωνιών, ο μέντορας βοηθά τον καθοδηγούμενο να εκπονήσει ένα σχέδιο, με σαφείς εργασίες, για την επίτευξη του στόχου του. Η φάση ενεργοποίησης είναι όταν συμβαίνει η εργασία. Ο μέντορας υποστηρίζει τον μέντιου στο να ακολουθήσει το σχέδιό του, καθώς επίσης παρέχει ανατροφοδότηση και υπευθυνότητα. «Παρέχουν έναν καθρέφτη έτσι ώστε το άτομο να μπορεί να δει πού είναι και ποιες είναι οι δυνατότητες», λέει ο Zachary.
Το κλείσιμο είναι ένα προγραμματισμένο τέλος στη σχέση. Είναι κάτι περισσότερο από μεσημεριανό. «Το χρησιμοποιείτε ως ευκαιρία να προβληματιστείτε σχετικά με τη μάθησή σας, τι έχετε μάθει για τον εαυτό σας ως μέντορας ή μέντορας, τι έχετε μάθει για τον εαυτό σας μέσω αυτής της διαδικασίας και πώς παίρνετε αυτό που έχετε μάθει και χρησιμοποιήστε το για να ανεβάσετε τη ράβδο και να το πάρετε στο επόμενο επίπεδο », λέει ο Zachary. Μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε ως ευκαιρία για να γιορτάσετε την επιτυχία.
Μερικά συγκεκριμένα καθήκοντα που μπορείτε να προτείνετε τα ζευγάρια καθοδήγησης που έχουν τεθεί σε ένα σχέδιο για την επίτευξη ενός στόχου είναι το περιοδικό, το παιχνίδι ρόλων ή να έχουν οι μέντορες να παρακολουθούν τους καθοδηγούμενους σε οποιαδήποτε δεξιότητα προσπαθούν να βελτιώσουν, όπως η καθοδήγηση μιας συνάντησης και η παροχή των σχολίων τους.
Dig Deeper: The Truth About Mentoring
Πώς να ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα καθοδήγησης: Κλειδιά για την επιτυχία
- ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΩ .
Βεβαιωθείτε ότι όλοι στον οργανισμό σας γνωρίζουν ότι η καθοδήγηση συνεχίζεται. Κατά προτίμηση, οι ηγέτες του οργανισμού πρέπει να διαδραματίσουν μεγάλο ρόλο σε αυτό. «Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τα ανώτερα στελέχη του οργανισμού συμμετέχουν και είναι μέρος των επικοινωνιών που βγαίνουν, ότι υποστηρίζουν το πρόγραμμα και ελπίζουμε ότι συμμετέχουν και στο πρόγραμμα: υπηρετούν ως μέντορες, φροντίζοντας όλοι να γνωρίζουν, αυτό είναι κάτι που είναι σημαντικό για την εταιρεία », λέει ο Allen.
Joseph Pantano Lynda Day George
- Ενσωματώστε την καθοδήγηση στον πολιτισμό σας.
Εάν το πρόγραμμά σας τελειώσει με μια μέρα εκπαίδευσης και δεν έχει σαφή υποστήριξη από σημαντικά άτομα στην εταιρεία σας, η αντίδραση που μπορεί να έχετε, σύμφωνα με τον Zachary είναι, 'λοιπόν έρχεται μια άλλη πρωτοβουλία ανθρώπινου δυναμικού'. Ξεκινήστε σταδιακά το πρόγραμμά σας. «Δεν είναι απλώς ένα σπρέι και προσεύχομαι κάτι που μπαίνεις και διδάσκεις καθοδήγηση μία φορά», λέει.
- Αξιολογώ .
Όταν βρείτε έναν στόχο, βρείτε έναν τρόπο για να μετρήσετε εάν το πρόγραμμά σας σημειώνει πρόοδο. Ρωτήστε τους μέντορες και τους εκπαιδευόμενους πώς πήγαν οι εμπειρίες τους. Δείτε την παραγωγικότητα και τη μετρήσιμη βελτίωση στους τομείς που στοχεύει το πρόγραμμά σας.
Dig Deeper: Mentees on Mentors
Πόροι
Ένας οδηγός για την προετοιμασία μιας σχέσης καθοδήγησης: http://www.abanet.org/lpm/lpt/articles/mgt08042.html
Ο οδηγός του Mentoring Group για αποτελεσματική καθοδήγηση: http://www.mentoringgroup.com/html/articles/mentee_41.htm
Θέλετε να κοιτάξετε πέρα από τη δική σας εταιρεία για μια εμπειρία καθοδήγησης; Το SCORE, ένας συνεργάτης πόρων με τη Διοίκηση Μικρών Επιχειρήσεων των Η.Π.Α., θα σας βοηθήσει να οργανώσετε δωρεάν έναν μέντορα: http://www.score.org/index.html
Σημείωση εκδότη: Ψάχνετε για ελέγχους ιστορικού υπαλλήλων για την εταιρεία σας; Εάν θέλετε πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να επιλέξετε αυτό που σας ταιριάζει, χρησιμοποιήστε το παρακάτω ερωτηματολόγιο για να ζητήσετε από τον συνεργάτη μας, το BuyerZone, δωρεάν πληροφορίες:
Συντακτική αποκάλυψη: Η Inc. γράφει για προϊόντα και υπηρεσίες σε αυτό και άλλα άρθρα. Αυτά τα άρθρα είναι συντακτικά ανεξάρτητα - αυτό σημαίνει ότι οι συντάκτες και οι δημοσιογράφοι ερευνούν και γράφουν σε αυτά τα προϊόντα χωρίς καμία επιρροή οποιουδήποτε τμήματος μάρκετινγκ ή πωλήσεων. Με άλλα λόγια, κανείς δεν λέει στους δημοσιογράφους ή στους εκδότες μας τι να γράψουν ή να συμπεριλάβουν στο άρθρο συγκεκριμένες θετικές ή αρνητικές πληροφορίες σχετικά με αυτά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες. Το περιεχόμενο του άρθρου είναι αποκλειστικά στη διακριτική ευχέρεια του δημοσιογράφου και του συντάκτη. Ωστόσο, θα παρατηρήσετε ότι μερικές φορές συμπεριλαμβάνουμε συνδέσμους προς αυτά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες στα άρθρα. Όταν οι αναγνώστες κάνουν κλικ σε αυτούς τους συνδέσμους και αγοράσουν αυτά τα προϊόντα ή υπηρεσίες, η Inc μπορεί να αποζημιωθεί. Αυτό το μοντέλο διαφήμισης που βασίζεται στο ηλεκτρονικό εμπόριο - όπως κάθε άλλη διαφήμιση στις σελίδες των άρθρων μας - δεν έχει καμία επίδραση στην κάλυψη της σύνταξής μας. Οι δημοσιογράφοι και οι συντάκτες δεν προσθέτουν αυτούς τους συνδέσμους, ούτε θα τους διαχειρίζονται. Αυτό το διαφημιστικό μοντέλο, όπως και άλλα που βλέπετε στην Inc, υποστηρίζει την ανεξάρτητη δημοσιογραφία που βρίσκετε σε αυτόν τον ιστότοπο.
