Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οι περισσότεροι επιχειρηματίες ευδοκιμούν στη δράση. Αλλά όπως το έθεσε ο Ρωμαίος φιλόσοφος Μάρκος Τούλιους Κικέρο: «Πριν ξεκινήσετε, σχεδιάστε προσεκτικά». Ο προσεκτικός προγραμματισμός είναι ακριβώς ο στόχος που πρέπει να έχετε κατά νου κατά τη σύνταξη ενός σχεδίου μάρκετινγκ για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της εταιρείας σας.
«Ένα σχέδιο μάρκετινγκ είναι καλό για να εστιάσει την ενέργειά σας στις σωστές ενέργειες που θα αποδώσουν σε αυτό που θέλετε να ολοκληρώσετε», λέει ο Deb Roberts, Διευθύνων Σύμβουλος της Λύσεις μάρκετινγκ Synapse με έδρα το Ντένβερ. «Η όλη ιδέα να κάνεις κάτι είναι να προσπαθήσεις να κατανοήσεις τους πελάτες σου και να αναλάβεις δράση για την παράδοση του προϊόντος ή της υπηρεσίας σου σε αυτούς».
Και δεν χρειάζεται να το σκεφτούμε υπερβολικά, λέει ο Ρόμπερτς. Για τις μικρές επιχειρήσεις, είναι καλύτερο να σκεφτείτε ένα σχέδιο μάρκετινγκ ως έναν τρόπο να πείτε μια συνοπτική ιστορία που καλύπτει όλα τα βασικά σημεία της στρατηγικής σας στο μέλλον. Συνεπώς, κρατήστε το σύντομο: Τα καλύτερα σχέδια μπορούν να αναφέρονται σε 15 σελίδες ή λιγότερες.
Πριν ξεκινήσετε, θα ήταν χρήσιμο να δημιουργήσετε τρία στοιχεία:
Ημερομηνία ολοκλήρωσης : Μια προθεσμία που έχετε ορίσει εκ των προτέρων πότε θέλετε να ολοκληρώσετε το πρώτο σας σχέδιο του σχεδίου. Είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι η δημιουργία ενός αποτελεσματικού σχεδίου θα είναι μια επαναληπτική διαδικασία. Μπορείτε να βασιστείτε στην αλλαγή του σχεδίου σας.
Τα υπεύθυνα μέρη : Καθορίστε τους ρόλους και την ευθύνη της ομάδας σας. Με άλλα λόγια, βεβαιωθείτε ότι έχετε προσδιορίσει οι οποίοι κάνει τι και πότε το χρειάζονται ολοκληρωμένο.
ο προϋπολογισμός σου : Όταν πρόκειται για τη δημιουργία μιας στρατηγικής μάρκετινγκ, είναι σημαντικό να καθιερώσετε εκ των προτέρων πόσο πρέπει να ξοδέψετε, καθώς αυτό μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στις στρατηγικές που αποφασίζετε να εφαρμόσετε.
Μόλις έχετε αυτά τα αντικείμενα στο χέρι, είστε έτοιμοι να συνδυάσετε το σχέδιό σας.
Dig Deeper: Οδηγοί σχεδίων μάρκετινγκ της Inc.com
Σύνταξη ενός σχεδίου μάρκετινγκ: Καθορισμός των στόχων σας
Το πρώτο βήμα στην ανάπτυξη του σχεδίου μάρκετινγκ σας είναι να καθορίσετε τους στόχους μάρκετινγκ που θα επιτύχουν τους επιχειρηματικούς σας στόχους, λέει η Karen Albritton, πρόεδρος της Capstrat , πρακτορείο μάρκετινγκ στο Ράλεϊ της Βόρειας Καρολίνας. «Εάν ο επιχειρηματικός σας στόχος είναι να αυξήσετε τα έσοδα, ποιος στόχος μάρκετινγκ θα επιτύχει αυτό; Προσθήκη περισσότερων πελατών; Περισσότεροι επαναλαμβανόμενοι πελάτες; Υψηλότερες δαπάνες;
Ένα από τα βήματα που μπορείτε να κάνετε για να δημιουργήσετε τους στόχους σας είναι να δημιουργήσετε πρώτα μια δήλωση οράματος, η οποία είναι βασικά η μακροπρόθεσμη αποστολή για την επιχείρησή σας που είναι διαχρονική και άμεσα εμπνευσμένη για τα ενδιαφερόμενα μέρη του οργανισμού. Κάθε επιχείρηση έχει είναι δική της μάρκα , έτσι ώστε να ορίσετε το όραμά σας, θα πρέπει να προσδιορίσετε τα χαρακτηριστικά του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας που καθορίζουν την επωνυμία και τη μακροπρόθεσμη θέση της.
Ένα άλλο βήμα που μπορεί να βοηθήσει στον καθορισμό στόχων είναι η εκτέλεση ενός S.W.O.T. ανάλυση, όπου εντοπίζετε τα δυνατά σημεία, τις αδυναμίες, τις ευκαιρίες και τις απειλές που αντιμετωπίζει η επιχείρησή σας. Με τη διεξαγωγή μιας τέτοιας ανάλυσης, θα πρέπει να προσδιορίσετε τις βασικές γνώσεις και τα στρατηγικά σχέδια που θα οδηγήσουν την επιχείρησή σας τα επόμενα ένα έως πέντε χρόνια. Αυτό περιλαμβάνει την κατανόηση, τους πέντε σας ντο s-; ο καταναλωτής, το κανάλι, η εταιρεία, ο ανταγωνισμός και το κλίμα- · αρκετά βαθιά ώστε, όταν τελειώσετε, να καταλάβετε το σημείο της διαφοράς σας στην αγορά και πού βρίσκονται οι ευκαιρίες σας », λέει ο Roberts. Αυτό θα πρέπει να ενημερώνει πώς καθορίζετε τους στόχους σας.
Μόλις έχετε το όραμά σας και μια καλύτερη αίσθηση των ευκαιριών και των απειλών που αντιμετωπίζει η επιχείρησή σας, μπορείτε να αρχίσετε να δημιουργείτε το S.M.A.R.T. στόχοι - συγκεκριμένοι, μετρήσιμοι, εφικτοί, σχετικοί, χρονικοί - που θα σας βοηθήσουν να οδηγήσετε στον απτό στόχο σας, όπως η κερδοφόρα ανάπτυξη ή το μερίδιο αγοράς.
Το κλειδί είναι να είστε ρεαλιστικοί και συγκεκριμένοι, αλλά επίσης να ορίσετε έναν περιορισμένο αριθμό στόχων μάρκετινγκ που σχετίζονται με αυτό που πιστεύετε ότι είναι η αγορά-στόχο σας.
Dig Deeper: Δημιουργία δήλωσης όρασης
Γράφοντας ένα σχέδιο μάρκετινγκ: Κάντε την έρευνά σας
Πολλές επιχειρήσεις αποτυγχάνουν να χρησιμοποιήσουν την έρευνα για να διαμορφώσουν τα σχέδιά τους διεξάγοντας έρευνα αγοράς και ανάλυση αγοράς, λέει ο Albritton. «Είτε παραβλέπεται είτε ίσως οι μικρές επιχειρήσεις αισθάνονται ότι είναι ένα κόστος που δεν μπορούν να αντέξουν», λέει. Τα σχέδια μάρκετινγκ που δεν θεωρούν τέτοια έρευνα, ωστόσο, σχεδόν σίγουρα θα σπαταλήσουν χρήματα. Ο στόχος είναι απλώς να κατανοήσουμε καλύτερα ποιος και πού είστε οι πελάτες σας - κάτι γνωστό ως τμηματοποίηση αγοράς .
Ένας από τους πρωταρχικούς στόχους σας στη διεξαγωγή έρευνας είναι να ορίσετε τομείς εστίασης, οι οποίοι είναι πειθαρχία στο σχέδιό σας, λέει ο Albritton. «Είναι εύκολο να κατακερματίσεις τις προσπάθειές σου χωρίς πειθαρχία», λέει. 'Ορίστε λοιπόν έναν σαφή ορισμό για τον τύπο των πελατών που θέλετε.' Σε αυτό το σημείο θα πρέπει να αντιμετωπίσετε τη γεωγραφία προτεραιότητας και να αρχίσετε να εστιάζετε στο προϊόν και την υπηρεσία που σας προσφέρει το καλύτερο.
Η διεξαγωγή έρευνας αυτές τις μέρες, ωστόσο, δεν χρειάζεται να είναι ακριβή. Οποιοσδήποτε μπορεί να έχει πρόσβαση σε πληθώρα πληροφοριών στο διαδίκτυο από πηγές όπως εμπορικές ενώσεις, οργανώσεις μέσων ενημέρωσης, εμπορικά επιμελητήρια και άλλες επιχειρηματικές ομάδες. Επιπλέον, οι ομάδες εστίασης πελατών ή τα στρογγυλά τραπέζια μπορούν να είναι μια πολύτιμη - και σχετικά φθηνή - μορφή έρευνας.
Dig Deeper: Πώς να κερδίσετε από την έρευνα αγοράς
Σύνταξη ενός σχεδίου μάρκετινγκ: Ορίστε τις στρατηγικές που χρειάζεστε
Οι στρατηγικές είναι οι πως στο σχέδιό σας, λέει ο Albritton. Αυτό είναι το σημείο όπου αρχίζετε να αντιμετωπίζετε ερωτήματα όπως:
φωτογραφίες της πρώην συζύγου του Άλεν Άιβερσον
• Πώς θα τοποθετήσετε την επιχείρησή σας έναντι άλλων επιχειρήσεων;
• Ποιες αγορές-στόχους είναι οι καλύτερες προοπτικές σας για την επίτευξη των στόχων σας;
αναρωτήθηκε ο Στίβι να παντρευτεί
• Πώς θα εκτιμήσετε τις προσφορές σας για να επιτύχετε τους στόχους σας;
Οι στρατηγικές θα πρέπει επίσης να είναι αρκετά ευρείες ώστε να καταγράφουν αρκετές συγκεκριμένες τακτικές, λέει ο Roberts, όπως «Build Brand Awareness» ή «Παράδοση απαράμιλλης εξυπηρέτησης πελατών».
«Τελικά, όλη η δουλειά που γίνεται στην επιχείρηση πρέπει να εμπίπτει σε αυτές τις στρατηγικές», λέει ο Roberts. «Εάν το έργο δεν ικανοποιεί τις στρατηγικές, τότε δεν πρέπει να γίνει».
Dig Deeper: Περισσότερες στρατηγικές μάρκετινγκ από την Inc.com
Σύνταξη ενός σχεδίου μάρκετινγκ: Περιγράψτε τις τακτικές σας
Η τακτική είναι η τι στο σχέδιό σας, λέει ο Albritton. Ξεκινήστε σκεπτόμενος τι πρέπει να κάνετε πρώτα για να επιτύχετε τα καλύτερα αποτελέσματα. Αυτό μπορεί να είναι τόσο απλό όσο να συνθέσετε μια πολύ καλή παρουσίαση. Ξεκινήστε τις μικρές και χτίστε τακτικές μία προς μία. Για κάθε τακτική που αναπτύσσετε, σημειώστε πώς ταιριάζει στους τομείς εστίασης, τις στρατηγικές και τους στόχους σας.
Ένα παράδειγμα μιας τακτικής θα μπορούσε, σύμφωνα με τον Ρόμπερτς, να μειώσει τις ημέρες από την παραγγελία έως την παράδοση ως έναν τρόπο επίτευξης μιας στρατηγικής «παροχής ασύγκριτης εξυπηρέτησης πελατών».
Ημερομηνία γέννησης της Caroline Stanbury
Θα πρέπει επίσης να αναπτύξετε μια πρόβλεψη, για κάθε τακτική: Προσδιορίστε τον αναμενόμενο όγκο πωλήσεων που θα ρέει από κάθε προσπάθεια μάρκετινγκ, το κόστος των πωληθέντων αγαθών που συνδέονται με αυτόν τον όγκο πωλήσεων, τον προϋπολογισμό και οποιοδήποτε άλλο οικονομικό ποσό που αναμένετε να επιτύχετε ως αποτέλεσμα της ολοκλήρωσης του σχεδίου σας.
Dig Deeper: Ανάπτυξη πρόγνωσης
Σύνταξη ενός σχεδίου μάρκετινγκ: Ενσωμάτωση μέτρησης για κάθε τακτική
Σε σταθερά σχέδια, οι τακτικές είναι διεξοδικές, μέχρι τις λεπτομέρειες σχετικά με την εκτέλεση και τις μετρήσεις της επιτυχίας, όπως οι ημερομηνίες έναρξης και η αναμενόμενη εμβέλεια, λέει ο Roberts. Το θέμα είναι ότι πρέπει να αρχίσετε να μετράτε εάν η τακτική είναι επιτυχής στην επίτευξη των στόχων σας. Μπορείτε ακόμη και να επιλέξετε να κλιμακώσετε την τακτική σας, ώστε να μπορείτε να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητά τους και να μάθετε ποιες λειτουργούν καλύτερα για την επιχείρησή σας.
Οι μονάδες μέτρησης μπορούν να κυμαίνονται από την κυκλοφορία Ιστού έως την κυκλοφορία λιανικής έως την αύξηση του όγκου των πωλήσεων, λέει ο Albritton. Βασικά, πρέπει να προσπαθήσετε να μετρήσετε ό, τι μπορείτε να παρακολουθήσετε για να κρίνετε εάν μια τακτική έχει κάνει τη διαφορά.
Dig Deeper: Εκτιμώντας τις προοπτικές σας
Σύνταξη ενός σχεδίου μάρκετινγκ: Αναπτύξτε το σχέδιο και κολλήστε σε αυτό
Το σχέδιό σας είναι εξίσου καλό με την εφαρμογή του, οπότε δημιουργήστε επίσης ένα σχέδιο για το πώς ακριβώς θα το εκτελέσετε, συμβουλεύει ο Albritton. Όπου ενδείκνυται, κοιτάξτε να συνεργαστείτε με άλλους οργανισμούς για να βοηθήσετε στην εφαρμογή. Ίσως να μπορείτε να βρείτε ασκούμενους από κοντινά πανεπιστήμια, για παράδειγμα. «Αυτές τις μέρες, ακόμη και μαθητές γυμνασίου έχουν εκπληκτικά ταλέντα στην τεχνολογία και το σχεδιασμό», λέει.
Εάν το σχέδιό σας περιλαμβάνει διαφημίσεις ή εκδηλώσεις, μερικές φορές οι πωλητές θα βοηθήσουν στην υλοποίηση. Ανάλογα με τον τομέα της επιχείρησής σας, μπορείτε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο ανταλλαγής υπηρεσιών με άλλες επιχειρήσεις. Εάν δεν διαθέτετε αυτήν τη στιγμή τους διαθέσιμους πόρους για δράση, βρείτε κάποιον που το κάνει.
Dig Deeper: Ρύθμιση ρεαλιστικών προβολών
Σύνταξη ενός σχεδίου μάρκετινγκ: Εφαρμόστε το σχέδιο - και μείνετε ευέλικτοι
Ποτέ μην ξεχνάτε ότι οι ευκαιρίες και οι κίνδυνοι που δημιουργήσατε στο S.W.O.T. Η ανάλυση μπορεί να υπαγορεύσει ότι οι στόχοι που έχετε καθορίσει στο σχέδιό σας ενδέχεται να μην συμβούν «όπως είχε προγραμματιστεί», λέει ο Roberts. Ένα πλήθος μεταβλητών θα μπορούσε να παίξει στο παιχνίδι που δεν έχετε σκεφτεί ποτέ στην αρχή, όπως αλλαγές στη ζήτηση των καταναλωτών, επέκταση καναλιού, συμβάσεις πελατών, ανταγωνιστικές απαντήσεις και κόστος προμήθειας.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η καλύτερη συμβουλή είναι να καταρτίσετε ένα σχέδιο και να το βάλετε λεπτομερώς με στοιχεία δράσης σε ένα μηνιαίο ημερολόγιο, λέει ο Albritton. Ορίστε μια ώρα για να ελέγχετε το ημερολόγιο κάθε μήνα, να αξιολογείτε τα αποτελέσματα και να καθορίζετε τα επόμενα βήματα.
Dig Deeper: Discipline εναντίον Ευελιξία και Δημιουργικότητα
Σύνταξη ενός σχεδίου μάρκετινγκ: Πρόσθετοι πόροι
Αμερικανική Ένωση Μάρκετινγκ
Μια πηγή στην οποία απευθύνονται περίπου 30.000 έμποροι καθημερινά για πληροφορίες / πόρους, εκπαίδευση / κατάρτιση και επαγγελματική δικτύωση.
Πρόγραμμα μάρκετινγκ + Ημερολόγιο 2010
Εάν ψάχνετε κάτι για να σας δώσει μια καθημερινή λίστα υποχρεώσεων κατά την κατάρτιση του σχεδίου μάρκετινγκ, μην ψάχνετε άλλο.
Επίσης, ρίξτε μια ματιά στο σχετικό ιστολόγιο εδώ .
Ιδέες μάρκετινγκ Off-The-Wall: Ξεκινήστε τις πωλήσεις σας χωρίς να χτυπήσετε τον προϋπολογισμό σας
Από τη Nancy Michaels. Adams Media, 1999.
Ένας οδηγός για την ενσωμάτωση δημιουργικών ιδεών για πώληση προϊόντων και υπηρεσιών σε ένα σχέδιο μάρκετινγκ.
Το Μικρό Μπλε Βιβλίο Μάρκετινγκ: Κατασκευάστε ένα Σχέδιο Δολοφόνων σε λιγότερο από μια μέρα
Από τον Paul Kurnit και τον Steve Lance. Χαρτοφυλάκιο, 2009.
Ένας εύχρηστος οδηγός συμβουλών που ενθαρρύνει τη συνεργασία μεταξύ των βασικών παραγόντων κάθε εταιρείας στο μάρκετινγκ, την έρευνα και την ανάπτυξη, τις πωλήσεις, τη χρηματοοικονομική, τη νομική και την ανώτερη διοίκηση στην κατασκευή ενός σχεδίου μάρκετινγκ.
Σχέδιο μάρκετινγκ Streetwise
Από τον Ντον Ντεμπελάκ. Adams Media, 2000.
Ένας απλός οδηγός για το γρήγορο και φθηνό συνδυασμό του σχεδίου μάρκετινγκ.
Dig Deeper: Πλήρεις οδηγοί πόρων μάρκετινγκ Inc.com
