Οι ομάδες συζήτησης είναι διαδικτυακές ομάδες συζήτησης που ασχολούνται με διάφορα θέματα. Μια κοινή αναλογία που χρησιμοποιείται για να περιγράψει ομάδες συζήτησης είναι «διαδικτυακοί πίνακες ανακοινώσεων». Όλες οι ομάδες συζήτησης ήταν αρχικά μέρος ενός παγκόσμιου δικτύου ομάδων συζήτησης γνωστών ως Usenet. Κανένας οργανισμός δεν «κατέχει» ή διαχειρίζεται το Usenet - είναι μια αυτορυθμιζόμενη κοινότητα περίπου 30.000 ομάδων ειδήσεων, αλλά ο ακριβής αριθμός δεν είναι γνωστός, καθώς αυτές οι ομάδες δεν ρυθμίζονται από καμία οντότητα. Κάθε ομάδα συζήτησης αποτελείται από μια ομάδα χρηστών που δημοσιεύουν δημόσια μηνύματα ή άρθρα σε αυτήν την ομάδα. Αυτά τα άρθρα στη συνέχεια οργανώνονται ανά κατηγορία θέματος και επισημαίνονται με ένα τυπικό σύνολο ετικετών για σκοπούς διανομής από ιστότοπο σε ιστότοπο. Κάθε κεντρικός ιστότοπος πληρώνει τα δικά του έξοδα μετάδοσης.
Οι ομάδες συζήτησης διαφέρουν από τις λίστες συζήτησης, καθώς οι λίστες συζητήσεων δημιουργούνται μέσω e-mail, ενώ οι ομάδες συνομιλιών απαιτούν ένα ειδικό πρόγραμμα ανάγνωσης ειδήσεων για να διαβάζουν και να δημοσιεύουν μηνύματα. Όπως οι λίστες συζητήσεων, οι ομάδες συζήτησης μπορούν να είναι ενεργά φόρουμ για την ανταλλαγή ιδεών και πληροφοριών, παρέχοντας σε μια μικρή επιχείρηση ευκαιρίες δικτύωσης, μαθαίνοντας περισσότερα για τη βιομηχανία και τον ανταγωνισμό, καθώς και δυνατότητες μάρκετινγκ και πωλήσεων. Οι ομάδες συζήτησης τείνουν επίσης να είναι μη εμπορικές (αν και υπάρχουν εμπορικές ομάδες συζήτησης), οπότε είναι σημαντικό οι συμμετέχοντες να γνωρίζουν τον σκοπό, το μακιγιάζ και τους κανόνες δεοντολογίας μιας ομάδας.
Οι ομάδες συζήτησης είναι εποπτευόμενες και μη εποπτευόμενες. Μια εποπτευόμενη ομάδα συζήτησης παρακολουθείται από έναν διαχειριστή ο οποίος μπορεί να προβάλλει αναρτήσεις στην ομάδα, βάσει της καταλληλότητας του περιεχομένου. Προφανώς, μια μη τροποποιημένη ομάδα δεν παρακολουθείται. Τα άρθρα που δημοσιεύονται από τους χρήστες εμφανίζονται «ως έχουν». Πριν από τη συμμετοχή ή την ανάρτηση σε μια ομάδα συζήτησης, ελέγξτε το αρχείο των συνήθων ερωτήσεων, γνωστών και ως συχνές ερωτήσεις. Επιπλέον, ορισμένες ομάδες συζήτησης θα έχουν έναν χάρτη, ο οποίος καθορίζει τον σκοπό και τους γενικούς κανόνες της ομάδας συζήτησης. Τόσο οι συχνές ερωτήσεις όσο και ο χάρτης μπορούν να βοηθήσουν στην επιλογή μιας ομάδας συζητήσεων στην οποία θα συμμετέχουν.
Το Usenet δεν επιτρέπει εμπορικά μηνύματα και καμία διαφήμιση δεν επιτρέπεται για τις περισσότερες μεμονωμένες ομάδες συζήτησης. Ωστόσο, οι επιχειρηματικές ομάδες συζήτησης γενικά χαιρετίζουν και ενθαρρύνουν εμπορικές συζητήσεις, όπως συζήτηση για προϊόντα και υπηρεσίες, και είναι χρήσιμες για το σκοπό αυτό. Εμπορικές πληροφορίες όπως ανακοινώσεις προϊόντων και τιμοκατάλογοι είναι συνηθισμένοι εδώ, παρέχοντας σε μια μικρή επιχείρηση την ευκαιρία για δωρεάν έκθεση χωρίς όφελος από μια τοποθεσία Web.
Όλο το αρχείο των ομάδων συζήτησης Usenet που χρονολογούνται από το 1995 είναι τώρα διαθέσιμο στο Διαδίκτυο από τον νέο οικοδεσπότη του, τις Ομάδες Google που μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση Ιστού: http://group.google.com.
ΠΩΣ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΤΑ NEWSGROUPS
Η συμμετοχή σε μια ομάδα συζήτησης απαιτεί έναν ειδικό τύπο λογισμικού γνωστό ως πρόγραμμα ανάγνωσης ειδήσεων. Για τους περισσότερους χρήστες του Διαδικτύου, αυτό είναι μέρος ενός προγράμματος περιήγησης στο Web, όπως το Netscape ή ο Internet Explorer. Εάν δεν διαθέτετε πρόγραμμα περιήγησης στο Web, ίσως χρειαστεί να αποκτήσετε ένα πρόγραμμα ανάγνωσης ειδήσεων. Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP) για περισσότερες λεπτομέρειες.
Άλλα βασικά στοιχεία του υπολογιστή, τα οποία μπορεί να είναι χρήσιμα στη χρήση ομάδων συζήτησης, είναι οι έννοιες ενός αρχείου υπογραφής (.sig) και ενός αρχείου σχεδίου (.plan). Ένα αρχείο υπογραφής είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που προσαρτάται αυτόματα στο κάτω μέρος όλων των εξερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τουλάχιστον, ένα αρχείο υπογραφής πρέπει να περιλαμβάνει το όνομα ενός ατόμου, το όνομα της εταιρείας και τα στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και της διεύθυνσης URL. Το αρχείο υπογραφής μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί ως σύντομη διαφήμιση για μια εταιρεία. Το κλειδί είναι να το κρατήσετε σύντομο και στο σημείο για να προτρέψετε τον αναγνώστη κάθε φορά που διαβάζει τα μηνύματά σας. Στη συνέχεια, το αρχείο υπογραφής θα προσαρτηθεί σε οποιοδήποτε μήνυμα δημοσιεύετε σε μια ομάδα συζήτησης.
Ένα αρχείο προγράμματος (ονομάζεται επίσης .plan ή dot plan, plan.txt ή .profile) είναι ένα μικρό αρχείο πληροφοριών που αποστέλλεται αυτόματα σε άλλους χρήστες του Διαδικτύου σε απάντηση σε μια εντολή βοηθητικού προγράμματος που ονομάζεται «δάχτυλο». Συνήθως, οι πληροφορίες που αποστέλλονται σε απάντηση σε ένα δάχτυλο αποτελούνται από το όνομα του κατόχου του λογαριασμού, το όνομα σύνδεσης και ορισμένα στοιχεία σύνδεσης, όπως η ώρα της τελευταίας σύνδεσης. Μπορείτε να δώσετε μια πιο λεπτομερή απάντηση σε ένα δάχτυλο δημιουργώντας ένα αρχείο σχεδίου. Ορισμένες ιδέες για συμπερίληψη σε ένα αρχείο προγράμματος είναι ο τύπος της επιχείρησης, οι πληροφορίες τιμής και προϊόντος και τα στοιχεία επικοινωνίας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με τον ISP ή τον κατασκευαστή του προγράμματος περιήγησης στο Web.
Πριν χρησιμοποιήσετε οποιεσδήποτε ομάδες συζήτησης, ξεκινήστε καθορίζοντας αυτές τις ομάδες συζήτησης που μπορεί να είναι χρήσιμες για την επιχείρησή σας και για τις οποίες μπορεί να ενδιαφέρει η εταιρεία ή το προϊόν σας. Για να διασφαλίσετε ότι η ομάδα συζήτησης στην οποία θέλετε να δημοσιεύσετε επιτρέπει αυτούς τους τύπους αναρτήσεων, φροντίστε να ελέγξετε τις συχνές ερωτήσεις της ομάδας συζητήσεων ή το αρχείο των συχνών ερωτήσεων. Συνιστάται επίσης η παρακολούθηση της ομάδας συζήτησης για ένα χρονικό διάστημα πριν από την ανάρτηση, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι προσεγγίζετε το σωστό κοινό και δεν αναστατώνετε φτερά.
Για να προσδιορίσετε τις κατάλληλες ομάδες συζήτησης, χρησιμοποιήστε τον τομέα ή την ετικέτα που βρίσκεται στο πρώτο μέρος του ονόματος. Επιχειρηματικές ομάδες συζήτησης βρίσκονται κάτω από το εμείς. τομέα ή ετικέτα για παράδειγμα, biz.imports μπορεί να είναι μια επιχειρηματική ομάδα συζήτησης που αποτελείται από εισαγωγείς. Άλλες ομάδες συζήτησης μπορούν να χρησιμεύσουν ως πηγές πληροφοριών για υπολογιστές και λογισμικό ( συν. ), το Διαδίκτυο και τα δίκτυα ( Νέα. ), και ούτω καθεξής.
είναι η Ντέμπι Ράιαν λεσβία
ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΗ ΜΙΑ ΝΕΑ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΗ ΚΑΙ ΚΕΡΔΗ
Οι ομάδες συζήτησης μπορούν να είναι μια φθηνή μέθοδος για μια μικρή επιχείρηση να μάθει περισσότερα για τη βιομηχανία και τον ανταγωνισμό της, να αποκτήσει ευκαιρίες για δικτύωση και να δημιουργήσει δυνατότητες μάρκετινγκ και πωλήσεων.
Οι ομάδες συζήτησης μπορούν να αποτελέσουν μια χρήσιμη πηγή πληροφοριών για τους ανταγωνιστές. Αναθεωρώντας τις καταχωρίσεις και τις υπογραφές και τα αρχεία σχεδίων «δακτυλογραφώντας», μια μικρή επιχείρηση μπορεί να καθορίσει ποιοι είναι οι ανταγωνιστές της και να αποκτήσει πρόσβαση σε νέες προσφορές προϊόντων. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν επίσης να βοηθήσουν μια επιχείρηση να προβλέψει τάσεις στον κλάδο καθώς και να παρακολουθεί σχετικές βιομηχανίες. Σύμφωνα με τους Jill και Matthew Ellsworth, συγγραφείς του Το νέο επιχειρηματικό βιβλίο στο Διαδίκτυο , οι ομάδες συζήτησης είναι «δημοφιλείς για δημοσιεύσεις ευκαιριών δικτύωσης επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων ευκαιριών για τη δημιουργία επιχειρηματικών συνεργασιών». Για μια μικρή επιχείρηση που θέλει να επεκταθεί, οι ομάδες συζήτησης προσφέρουν το είδος της διανομής πληροφοριών που συνήθως αγοράζουν μόνο μεγάλα χρήματα.
Το Ellsworths προτείνει ότι πριν από την ανάρτηση ενός μηνύματος με εμπορικό περιεχόμενο, ένας χρήστης μικρών επιχειρήσεων πρέπει να ξεκινήσει συμμετέχοντας σε μια συζήτηση με καλά αιτιολογημένα και επί του σημείου σχόλια. Αυτό μπορεί να εξασφαλίσει τη θέση μιας επιχείρησης στην ομάδα συζήτησης και να δημιουργήσει ενδιαφέρον για περαιτέρω δημοσιεύσεις. Η διακριτική χρήση μιας υπογραφής ή .sig με κάθε μήνυμα παρέχει την ευκαιρία σε άλλα άτομα και επιχειρήσεις να έρθουν σε επαφή με τη μικρή επιχείρηση, χωρίς να συμπεριλάβει εμπορικό περιεχόμενο στο μήνυμα.
Οι εμπορικές αναρτήσεις σε μια ομάδα συζητήσεων θα πρέπει να είναι σύντομες και συγκεκριμένες. Χρησιμοποιήστε τη γραμμή θέματος για να διευκρινίσετε το θέμα της ανάρτησης. Αυτό θα επιτρέψει σε άλλους χρήστες της ομάδας συζήτησης να καθορίσουν εάν η ανάρτηση είναι χρήσιμη σε αυτούς. Phaedra Hise, συγγραφέας του Αναπτύσσοντας την επιχείρησή σας στο Διαδίκτυο , συνιστά να διατηρείται η γλώσσα απλή και χωρίς έμφαση στις πωλήσεις, όπως «ουσιαστική επιχειρηματική ευκαιρία». Όπως συμβαίνει με τις περισσότερες πληροφορίες στο διαδίκτυο, οι παραλήπτες δεν ενδιαφέρονται να περιπλανηθούν σε πολλές υπερβολές για να φτάσουν στα γεγονότα. Ο Hise σημειώνει επίσης ότι είναι σημαντικό να είσαι πρωτοπόρος για την εταιρεία που προσπαθεί να πουλήσει ένα προϊόν, εάν αυτός είναι ο σκοπός σου, αντί να θέτεις απλώς έναν άλλο ενδιαφερόμενο χρήστη. Η πρότασή της είναι να δημοσιεύσει ένα μήνυμα που να ρωτάει εάν μια συγκεκριμένη εμπορική ανάρτηση θα ήταν αποδεκτή από τους συμμετέχοντες πριν από την ανάρτηση του διαφημιστικού άρθρου.
Η χρήση ομάδων ειδήσεων μπορεί να είναι μια απλή και ικανοποιητική μέθοδος για να μάθετε περισσότερα για τη βιομηχανία και τον ανταγωνισμό. Χρησιμοποιούνται με ευαισθησία και σκοπό, μπορούν επίσης να χρησιμεύσουν ως ένας φθηνός δρόμος για μάρκετινγκ, πωλήσεις και επιχειρηματικές ευκαιρίες για μια μικρή επιχείρηση.
BLOGS
Ένα άλλο εργαλείο που μπορεί να προσφέρει παρόμοιες ευκαιρίες, και πάλι, εάν χρησιμοποιείται με ευαισθησία και ειλικρίνεια, είναι το blog. Ο όρος blog είναι μια περικομμένη έκδοση του προηγούμενου ιστολόγιο . Ένα blog είναι βασικά ένα περιοδικό που δημοσιεύεται στον Ιστό. Η δραστηριότητα ενημέρωσης ενός ιστολογίου ονομάζεται «blogging» και το άτομο που διατηρεί ένα blog είναι «blogger». Τα ιστολόγια συνήθως ενημερώνονται συχνά, αν όχι καθημερινά, χρησιμοποιώντας λογισμικό που επιτρέπει σε άτομα με λίγο ή καθόλου τεχνικό υπόβαθρο να ενημερώνουν και να συντηρούν το ιστολόγιο. Ένα άλλο βασικό στοιχείο των ιστολογίων είναι ότι συνδέονται με άλλους ιστότοπους και ιστολόγια. Με αυτόν τον τρόπο, οι bloggers επικοινωνούν μεταξύ τους, δημιουργούν διαδικτυακές κοινότητες και σχολιάζουν θέματα και θέματα στις ειδήσεις.
Το 1999, εμφανίστηκαν τα πρώτα ιστολόγια, τα οποία ονομάζονταν ακόμα ιστολόγια. Υπήρξαν, το 1999, μερικές εκατοντάδες τέτοιες τοποθεσίες, αλλά το λογισμικό κυκλοφόρησε την ίδια χρονιά, γεγονός που διευκόλυνε τη δημιουργία ενός ιστολογίου και ο αριθμός των ιστολογίων άρχισε να αυξάνεται ραγδαία. Αν και κανείς δεν ξέρει με βεβαιότητα πόσα ιστολόγια υπάρχουν, όλες οι εκτιμήσεις τοποθετούν τον αριθμό στα εκατομμύρια στις αρχές του 2006, 27 εκατομμύρια σύμφωνα με την Forrester Research. Η κοινότητα των bloggers, η blogosphere, είναι μεγάλη και αυξάνεται. Αυτό έχει δελεάσει τις επιχειρήσεις να δοκιμάσουν και να επωφεληθούν από αυτήν τη νέα κοινότητα για να προσεγγίσουν μέσω αυτής σε πιθανούς πελάτες.
Αν και τα ιστολόγια από τη φύση τους καταλαμβάνουν έναν μη εμπορικό χώρο στο Διαδίκτυο, πολλοί πιστεύουν ότι οι επιχειρήσεις μπορεί να είναι σε θέση να χρησιμοποιούν ιστολόγια για να δημιουργήσουν έναν δρόμο επικοινωνίας με τους πελάτες και να προσεγγίσουν εκείνους που επηρεάζουν τη γνώμη μέσω δημοφιλών ιστολογίων. Μέχρι στιγμής, υπάρχουν λίγα επιχειρησιακά ιστολόγια, αλλά αυτό αλλάζει γρήγορα.
Μέσω ενός ιστολογίου, μια επιχείρηση μπορεί να διαδώσει πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, να συλλέξει απόψεις από πελάτες και να προσπαθήσει να διαμορφώσει την αναγνωρισιμότητα της μάρκας μέσω της αλληλεπίδρασης με δημοφιλή (καλά διαβασμένα) ιστολόγια. Όμως, όπως εξηγεί ο Μπεν Κινγκ σε ένα άρθρο για το θέμα που δημοσιεύτηκε στο The Financial Times , η δημιουργία ιστολογίου ή ιστολογίου δεν είναι απλώς θέμα να κολλήσετε το blog blog στην κορυφή μιας στήλης συνομιλημένου αντιγράφου σε μια κανονική τοποθεσία Web της επιχείρησης. Τα ιστολόγια είναι πιο περίπλοκα οχήματα. «Για τους καλύτερους εταιρικούς bloggers, το κλειδί για την επιτυχία ήταν να υιοθετήσουμε τα ίδια εργαλεία λογισμικού με τους καταναλωτές που μιμούνται» |. Φυσικά, αυτά τα εργαλεία δεν εγγυώνται ένα επιτυχημένο έργο blogging. Κανείς δεν θα διαβάσει ένα blog που δεν είναι ενδιαφέρον, και κανένα λογισμικό που δεν έχει ακόμη επινοηθεί μπορεί να το εγγυηθεί. Ο γρήγορος αυθόρμητος εμπρός και πίσω λόγος της μπλογκόσφαιρας δεν είναι εύκολος με την αργή, προσεκτική προσέγγιση που προτιμάται από τα περισσότερα εταιρικά τμήματα μάρκετινγκ. Ο King συνιστά σε κάθε εταιρεία που επιθυμεί να ξεκινήσει έναν σοβαρό διάλογο με bloggers να είναι έτοιμη να μελετήσει τη blogosphere, να είναι όσο το δυνατόν πιο ανοιχτή και ειλικρινής για τους στόχους τους και να χρησιμοποιήσει τυποποιημένα πακέτα λογισμικού για την ανάπτυξη του ιστοτόπου blog.
Το blogging είναι ακόμα σχετικά νέο. Το αν θα εξελιχθεί ως ένα χρήσιμο νέο εργαλείο για επιχειρηματικές οντότητες δεν έχει ακόμη καθοριστεί. Το blogging, ωστόσο, είναι κάτι που οι επιχειρηματίες πρέπει να ακολουθήσουν ως μια ενδιαφέρουσα διαδικτυακή ανάπτυξη και κάτι που μπορεί να γίνει χρήσιμο στην προσπάθεια μιας επιχείρησης να προσεγγίσει τους πελάτες της. Και, πολλές εταιρείες επωφελούνται ήδη από την μπλογκόσφαιρα, διδάσκοντας σε άλλες εταιρείες πώς να χρησιμοποιούν ιστολόγια. Η Forrester Research, για παράδειγμα, προσφέρει ένα διήμερο σεμινάριο για το θέμα. Εξηγούν την ανάγκη να μάθουν για τα ιστολόγια με αυτόν τον τρόπο: «Καθώς οι πελάτες συντονίζουν όλο και περισσότερο την παραδοσιακή διαφήμιση και στρέφονται σε νέα κανάλια επικοινωνίας για να καλύψουν το κενό, οι εταιρείες πρέπει να μάθουν πώς να συμμετέχουν στη συνομιλία. Επιπλέον, εκτός από τη σύνδεση εταιρειών και πελατών τους, τα ιστολόγια γίνονται επίσης ένα ανεκτίμητο εργαλείο συνεργασίας εντός των εταιρειών για τη διευκόλυνση της διαχείρισης γνώσεων και των διαλειτουργικών επικοινωνιών ». Η μπλογκόσφαιρα φαίνεται να είναι μια τάση που αξίζει να παρακολουθήσετε.
Ρόμπερτ Σμιθ η θεραπεία καθαρή αξία
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ
Αίμα, Ραβέκκα. Έχουμε ιστολόγιο: Πώς τα ιστολόγια αλλάζουν τον πολιτισμό μας . Ομάδα βιβλίων Perseus, 2002.
'Boot Camp — Βασικές αρχές blogging: Δημιουργία επιχειρηματικής στρατηγικής.' Έρευνα Forrester . διαθέσιμο από http://www.forrester.com/Events/Overview/1,5158,1365,00.html . Ανακτήθηκε στις 13 Απριλίου 2006.
Coates, James. «Hamstrung στην αναζήτηση; Δοκιμάστε το USENET. ' Σικάγο Tribune . 20 Ιουλίου 2005.
Ellsworth, Jill H. και Matthew V. Το νέο επιχειρηματικό βιβλίο στο Διαδίκτυο . John Wiley & Sons, 1996.
Glossbrenner, Alfred και John Rosenberg. Διαδικτυακοί πόροι για επιχειρήσεις . John Wiley & Sons, 1995.
Hise, Φαίδρα. Αναπτύσσοντας την επιχείρησή σας στο Διαδίκτυο . Henry Holt and Co., 1996.
Βασιλιάς, Μπεν. «Μια εταιρική φωνή αληθινή και καθαρή, εταιρικά ιστολόγια». The Financial Times . 12 Απριλίου 2006.
Πεθοκούκης, Τζέιμς Μ. «Συνομιλία με πελάτες». Αναφορά ειδήσεων και κόσμων των Η.Π.Α. . 27 Φεβρουαρίου 2006.
Γουάιτ, Έλεν. «Γνωρίζοντας και συμμετέχοντας σε ομάδες συζήτησης». Σύρμα πληροφοριών της Ασίας Αφρική . 10 Νοεμβρίου 2005.
