Σε ορισμένους κλάδους, είναι δεδομένο ότι το εργατικό δυναμικό σας πρέπει να περιλαμβάνει ρομπότ - για να λειτουργήσει μια ανταγωνιστική, αποτελεσματική εταιρεία, για παράδειγμα, logistics ή κατασκευή, πρέπει να αυτοματοποιήσετε ορισμένες από τις διαδικασίες σας. Ακόμα, έχει αφήσει ορισμένους εργοδότες να παλεύουν με την ερώτηση, τι σημαίνει αυτό για τους ανθρώπινους υπαλλήλους σας;
Οι μικρότερες εταιρείες που έχουν αγκαλιάσει όλο και περισσότερο τον αυτοματισμό συνειδητοποιούν ότι όχι μόνο χρειάζονται ανθρώπους, αλλά χρειάζονται ανθρώπους με ένα συγκεκριμένο σύνολο δεξιοτήτων. Σε ένα McKinsey του 2016 κανω ΑΝΑΦΟΡΑ , 62 τοις εκατό των στελεχών δήλωσαν ότι έπρεπε να επανεκπαιδεύσουν ή να αντικαταστήσουν περισσότερο από το ένα τέταρτο του εργατικού δυναμικού τους μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια λόγω αυτοματισμού. Στη σημερινή σφιχτή αγορά εργασίας, η εύρεση των σωστών δεξιοτήτων με λογικό κόστος είναι μια πρόκληση. Για να αντιμετωπιστούν, πολλές επιχειρήσεις επενδύουν στην επανεκπαίδευση των υπαρχόντων εργαζομένων τους - και καλλωπίζουν την επόμενη γενιά τώρα, λέει ο Joseph Fuller, καθηγητής διαχειριστικής πρακτικής στο Harvard Business School.
«Καλύτερα να αναπτύξεις το δικό σου [εργατικό δυναμικό]», λέει ο Fuller.
Ακούγεται καλό στη θεωρία, αλλά πώς λειτουργεί στην πράξη; Και πόσο κοστίζει; Inc. μίλησε με αρκετές επιχειρήσεις στη μέση της επανεκπαίδευσης των εργαζομένων τους για να μάθουν.
Στο Έντουαρντς, Κολοράντο, η Διευθύνων Σύμβουλος της Symbia Logistics, η Μέγκαν Σμιθ, έχει ενσωματώσει ολοένα και περισσότερο τεχνολογία στα 1.600 κέντρα διανομής της για να συμβάλει στην αύξηση της παραγωγικότητας. Τα τελευταία πέντε χρόνια, εξοπλίζει τα κέντρα με ρομπότ διαλογής και αποσυναρμολόγησης - για να καλύψει μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου - καθώς και μηχανήματα συρρίκνωσης, ταινίες μεταφοράς και αυτόματους εκτυπωτές.
«Θα έλεγα ότι μετακινείται από τη φυσική δουλειά σε μια ψυχική δουλειά», λέει ο Smith. Ο αυτοματισμός έχει αφαιρέσει σχεδόν όλη τη σωματική εργασία από τη διαλογή και τη ζωγραφική »που χρησιμοποιούσαν οι υπάλληλοί της.
Όταν ο Smith ανέλαβε τη Symbia Logistics το 2009 από τον πατέρα της σε ηλικία 25 ετών, ήθελε να δώσει στους εργαζόμενους περισσότερη «καριέρα», ελπίζοντας ότι θα τους έκανε να θέλουν να παραμείνουν περισσότερο από έξι μήνες, λέει. Αρνήθηκε να δώσει αριθμούς σχετικά με τον κύκλο εργασιών, αλλά είπε ότι η εταιρεία «απλώς κυκλοφόρησε ανθρώπους» όταν ανέλαβε. Γι 'αυτό έκανε προτεραιότητα τη δημιουργία μιας βιώσιμης ομάδας.
Εκτός από την αύξηση της αμοιβής 10 έως 15 τοις εκατό σε γενικές γραμμές και την αλλαγή των τίτλων εργασίας για να είναι πιο περιεκτική (από «ταξιδιώτες» σε «τεχνίτες»), η εταιρεία στέλνει μηχανικούς στην εκπαίδευση αυτοματοποίησης όπου μαθαίνουν πώς να αντιμετωπίζουν προβλήματα ή να εξυπηρετούν ρομπότ. Σε λίγους μήνες, η εταιρεία θα προσφέρει δωρεάν διαδικτυακά μαθήματα που διδάσκουν στους επόπτες νέες δεξιότητες, όπως η ανάλυση δεδομένων σχετικά με την ποιότητα της παραγωγής. Το μεγαλύτερο μέρος του εργατικού δυναμικού του Smith δεν πήγε στο κολέγιο, λέει.
Από το 2016, ο Smith έχει επενδύσει περισσότερα από 350.000 $ στην επανεκπαίδευση, αφιερωμένο σε μεγάλο βαθμό στην επανεγγραφή εκπαιδευτικών εγχειριδίων και στη δημιουργία συγκεκριμένων μαθημάτων. Μέχρι στιγμής, λέει, ορισμένα κέντρα που έχουν κάνει εκπαίδευση και διαρθρωτικές αλλαγές έχουν σημειώσει βελτίωση 20 έως 30 τοις εκατό στη διατήρηση εργαζομένων.
Στο Hicksville του Οχάιο, η APT Manufacturing Solutions προετοιμάζεται για το μέλλον καλλιεργώντας το είδος των εργαζομένων υψηλής τεχνολογίας που χρειάζεται ενώ είναι ακόμα νέοι. Η εταιρεία βοηθά άλλους κατασκευαστές να αυτοματοποιήσουν τις γραμμές συναρμολόγησης, κατασκευάζοντας και εγκαθιστώντας ρομποτικό εξοπλισμό. Ο Πρόεδρος Anthony Nighswander λέει ότι πιθανότατα χρειάζεται να συμπληρώνει περίπου 20 νέες θέσεις εργασίας κάθε χρόνο. Για να διευρύνει την ομάδα πιθανών υπαλλήλων, ξεκίνησε ένα πρόγραμμα κατάρτισης αυτοματισμού για μαθητές γυμνασίου το 2015 και στη συνέχεια ένα πρόγραμμα μαθητείας το επόμενο έτος.
Η σύζυγος του Ντένις Ρόντμαν, η Άννι ψήνει
Για δύο ακαδημαϊκά σχολικά έτη, οι μαθητές γυμνασίου περνούν κάθε απόγευμα μαθαίνοντας ηλεκτρολόγους μηχανικούς, συναρμολόγηση αυτοματισμού και ρομποτικό προγραμματισμό. Στη συνέχεια, είναι επιλέξιμοι για να συνεχίσουν στο πρόγραμμα μαθητείας, το οποίο μετράει για πιστώσεις κοινοτικών κολεγίων. Επί του παρόντος, ο Nighswander έχει εννέα μαθητές στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα και έχει περάσει 40 μαθητευόμενους. Όσοι συνεχίζουν να γίνονται μηχανικοί στην εταιρεία του, για παράδειγμα, μπορούν να κερδίσουν έως και 60.000 $ ετησίως. Πριν από περίπου τέσσερα χρόνια, η ίδια θέση πλήρωσε περίπου 35.000 $ και αφορούσε την κατασκευή εξαρτημάτων από το μηδέν αντί να ξεκινήσει με ένα ρομπότ.
«Αυτοί οι άνθρωποι κάποτε απογοητεύτηκαν επειδή δεν πήγαν στο κολέγιο», λέει. «Αλλά η Αμερική δεν μπορεί να επιβιώσει χωρίς αυτούς».
Όπως ο Smith, ο Nighswander στοιχηματίζει ότι η σωστή προπόνηση και η υψηλότερη αμοιβή θα μειώσουν την αλλαγή εργασίας. Η APT έχει επί του παρόντος ποσοστό κύκλου εργασιών 10 έως 14 τοις εκατό στο εργατικό δυναμικό των 140 ατόμων.
Κανένας ιδιοκτήτης επιχείρησης, ωστόσο, δεν επικαλύπτει την πραγματικότητα της επένδυσης στην εκπαίδευση των εργαζομένων. Απαιτεί ένα σημαντικό κομμάτι αλλαγής: Ο Nighswander λέει ότι ξοδεύει 200.000 $ ετησίως για προγράμματα γυμνασίου, μαθητείες και εκπαίδευση ρομπότ (που δεν περιλαμβάνει μια αρχική επένδυση $ 30.000 από την Defiance County Economic Development). Στην περίπτωσή του, υπάρχει ο κίνδυνος, μετά από όλη την εκπαίδευση: Οι μαθητές να αλλάξουν γνώμη σχετικά με την πορεία της σταδιοδρομίας.
Υπάρχει επίσης το γεγονός ότι με την τεχνολογία ταχύτητας κινείται, οι εργασίες επανεκπαίδευσης δεν γίνονται ποτέ. Η Smith λέει ότι θέλει να εξοπλίσει τους εργαζομένους της με επαυξημένη πραγματικότητα και αναγνώριση οράματος στο μέλλον. Αλλά είναι επιφυλακτική να κάνει επιπλέον μεγάλες επενδύσεις.
«Υπάρχουν πολλές ευκαιρίες, και υπάρχουν πολλοί άγνωστοι κίνδυνοι που αντιμετωπίζουμε όλοι», λέει.
