Αμέσως μετά την πρώτη συνεδρίαση του διοικητικού συμβουλίου, ο Matthew Prince και οι συνιδρυτές του έλαβαν μια ριζική απόφαση: Κανένας υπάλληλος στο CloudFlare, μια εταιρεία που επεξεργάζεται 250 δισεκατομμύρια προβολές σελίδας το μήνα μέσω των εφαρμογών ασφαλείας του, δεν θα πήγαινε με έναν ιεραρχικό τίτλο εργασίας. Δεν θα υπήρχαν VP, διευθυντές ή στελέχη - μόνο μηχανικοί, σχεδιαστές κ.λπ. Ο πρίγκιπας είπε στον Jeff Haden της Inc. γιατί ο έλεγχος των εγώ στην πόρτα διασφαλίζει ότι η ποιότητα μιας ιδέας - όχι η κατάταξη ενός ατόμου - κερδίζει πάντα .
Τι σε έκανε να πετάξεις ιεραρχικούς τίτλους υπέρ πιο λειτουργικών τίτλων;
Παρουσιάσαμε έναν υποψήφιο για VP τεχνικών λειτουργιών και ένα μέλος του διοικητικού συμβουλίου ρώτησε: Πόσα άτομα έχει προσλάβει; Δεν ξέραμε. Απολύθηκε; Δεν έχω ιδέα. Είπε, είμαι βέβαιος ότι είναι λαμπρός, αλλά υπονοείτε από τον τίτλο ότι θα δημιουργήσει μια ομάδα που θα διαχειρίζεται. Στην πραγματικότητα, θέλαμε να βοηθήσει να κατασκευάσει ένα προϊόν.
Έτσι ήταν πιο τεχνολογικός τύπος από τον VP. Γιατί όμως απογυμνωθούν οι συνιδρυτές της τάξης τους;
Αφήσαμε τη συνάντηση σκεπτόμενος, Κανείς από εμάς δεν έχει προσλάβει ή απολύσει πολλούς ανθρώπους. Δεν πρέπει να είμαστε VP. Είμαστε μηχανικοί. Είμαστε προγραμματιστές. Τώρα, οι νέοι υπάλληλοι δεν περιμένουν τίτλους που συνεπάγονται ιεραρχία, γιατί κανείς δεν έχει έναν.
Ωστόσο, η συμβατική σοφία λέει ότι το φθηνότερο προνόμιο που μπορείτε να προσφέρετε σε έναν υποψήφιο είναι ένας τίτλος.
Ω, όχι - οι τίτλοι έρχονται σίγουρα με κόστος. Οι καλύτερες ιδέες είναι από κάτω προς τα πάνω, όχι από πάνω προς τα κάτω. Αλλά στις περισσότερες εταιρείες, οι ιδέες προέρχονται από την κορυφή και η ιεραρχία μπορεί να σημαίνει ότι η τεχνητή εξουσία κερδίζει και όχι η καλύτερη ιδέα. Εδώ, οι μηχανικοί που γράφουν τον κώδικα ωθούν τις ιδέες τους πάνω και πάνω.
Δεν φοβάστε ότι θα χάσετε ταλαντούχους ανθρώπους;
Όχι. Θέλουμε ανθρώπους που θέλουν να είναι εδώ. Προσπάθησα να προσλάβω τον John Graham-Cumming, έναν εξαιρετικά επιρροή προγραμματιστή και συγγραφέα, για χρόνια. Τέλος, τηλεφώνησε και είπε ότι ήθελε να έρθει μαζί μας. Είπε: Η πρώτη μου δουλειά ήταν προγραμματιστής και αυτό εξηγεί τι κάνω και μου αρέσει να κάνω. Ας κάνουμε αυτόν τον τίτλο μου. Παίρνω χήνες κάθε φορά που λέω την ιστορία, γιατί εμπεριέχει αυτό που προσπαθούμε να κάνουμε.
Τι γίνεται με εξωτερικά; Ορισμένες νεοσύστατες επιχειρήσεις δίνουν σε όλους έναν υψηλό τίτλο, ώστε να αντιμετωπίζονται σοβαρά από άλλες επιχειρήσεις.
Μια μεγάλη τράπεζα της Νέας Υόρκης μας ζήτησε να στείλουμε τα πιο ηλικιωμένα άτομα σε μια συνάντηση πρόσφατα. Φέραμε μηχανικούς - και όλοι οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων αγαπούσαν το γεγονός ότι οι άνθρωποι στο δωμάτιο ήταν αυτοί που γράφουν πραγματικά τον κώδικα. Οι άνθρωποι θέλουν απλώς να λύσουν τα προβλήματά τους και οι τίτλοι δεν λύνουν προβλήματα - οι ταλαντούχοι άνθρωποι επιλύουν προβλήματα.
διαζύγιο bianca de la Garza
Πότε θα ξέρετε ότι χρειάζεστε μια πιο επίσημη δομή;
Σκεφτήκαμε ότι θα πρέπει να αλλάξουμε όταν έχουμε 20 υπαλλήλους, μετά 50, οπότε ίσως όταν φτάσουμε στους 100; Θα επικεντρωνόμαστε πάντα σε αυτό που κάνουν οι εργαζόμενοι και όχι σε ποιον διαχειρίζονται.
- Οι ρόλοι μας μπορούν εύκολα να γυρίσουν. Όταν προσλαμβάνετε τον Αδάμ, ίσως περιμένετε να διαχειριστεί τον Μπομπ. Σε ένα άλλο έργο, αυτοί οι ρόλοι ίσως χρειαστεί να γυρίσουν. Με περιορισμένη ιεραρχία, οι καλύτεροι υπάλληλοι για το έργο μπορούν να οδηγήσουν αυτό το έργο.
- Ο πολιτισμός προωθεί το επίτευγμα. Όταν κερδίσουν οι καλύτερες ιδέες, αυτό γίνεται το σφόνδυλο της εργασίας που διασφαλίζει ότι τα εγωικά δεν μπορούν να παρεμποδίσουν.
- Ο πολιτισμός προωθεί τη δικαιοσύνη. Οι τίτλοι χρησιμεύουν στη διαφοροποίηση, συχνά με αυθαίρετο τρόπο, που μπορεί να οδηγήσει σε αντιληπτή ή πραγματική αθέμιτη μεταχείριση. Εδώ, κρίνετε από τη δουλειά σας, όχι από την κατάταξή σας.
- Τι μπορώ να πω? Λειτουργεί απλώς. Πρέπει να εφεύρουμε πράγματα για την επεξεργασία πληροφοριών σε αυτήν την κλίμακα. Δεν μπορώ να το καταλάβω, αλλά η ομάδα μας μπορεί. Εάν όλες οι ιδέες προέρχονταν από την κορυφή, δεν θα ήμασταν εκεί που βρισκόμαστε σήμερα.
