Πριν από περίπου ένα χρόνο, διάβασα ένα πολύ ενδιαφέρον άρθρο του Matthew Malady , για το μίσος του για (και μετέπειτα εξέγερση εναντίον) αποσυνδέσεων μέσω email.
Ο Malady υποστήριξε ότι αυτές οι «γελοίες παραλλαγές» είναι άχρηστες - ακόμη και επιβλαβείς - επειδή σπαταλούν πολύτιμο χρόνο.
που είναι η μητέρα της Κάρλα Χολ
Έχω σκεφτεί πολλά για τα σχόλια του Malady τον τελευταίο χρόνο. Το άρθρο του με έκανε να γελάσω, και σίγουρα μπορούσα να δω αξία σε μερικά από τα σημεία του. Αλλά στο τέλος, είμαι ισχυρός πιστός στην αντίθετη άποψη.
Έχω πάθος για την τέχνη της επικοινωνίας λεπτότητας μέσω της γραφής. Δεν ισχυρίζομαι ότι είμαι ειδικός σε αυτό το θέμα. (Όπως λέει ο Guy Kawasaki, «Οι εμπειρογνώμονες είναι άχρηστοι») Αλλά τον περασμένο χρόνο, έχω συνδεθεί με άτομα μέσα και έξω από τη βιομηχανία μου, σπουδαίους ηγέτες, συγγραφείς με τις καλύτερες πωλήσεις, έναν παγκοσμίως διάσημο καλλιτέχνη τραγουδιών ηθοποιός ταινιών, μια γνωστή προσωπικότητα επιχειρηματία / τηλεόρασης και πολλά ενδιαφέροντα άτομα. Όλες αυτές οι συνδέσεις έγιναν μέσω ψυχρών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οδήγησαν σε μερικές εξαιρετικές ευκαιρίες. (Η στήλη που διαβάζετε αναπτύχθηκε μέσω μιας εξαιρετικής σχέσης που ξεκίνησε ως ένα 'κρύο' αίτημα σύνδεσης στο LinkedIn.) Συχνά λαμβάνω σχόλια όπως: 'Σας ευχαριστώ για μια τόσο καλή εισαγωγή' και 'Εκτιμώ πραγματικά τον τρόπο με τον οποίο φτάσατε '
Πού πηγαίνω με αυτό;
Προσπαθείτε να δημιουργήσετε (ή να διατηρήσετε) μια σχέση με τα άτομα που στέλνετε email. Ακριβώς όπως συνήθως δεν θα τερματίσατε μια προφορική συνομιλία χωρίς να αποχαιρετήσετε, δεν πρέπει να το κάνετε με email (με εξαίρεση μερικές εξαιρέσεις). Βεβαίως, η αποσύνδεση είναι μόνο ένα μικρό μέρος του μηνύματός σας. Το πιο σημαντικό είναι να έχεις κάτι να πουν ότι είναι ενδιαφέρον, ειλικρινές και δεν επικεντρώνεται αποκλειστικά σε εσάς.
Σημείωση εκδότη: Αναζητάτε υπηρεσίες μάρκετινγκ μέσω email για την εταιρεία σας; Εάν θέλετε πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να επιλέξετε αυτό που σας ταιριάζει, χρησιμοποιήστε το παρακάτω ερωτηματολόγιο για να ζητήσετε από τον συνεργάτη μας, το BuyerZone, δωρεάν πληροφορίες:
Τούτου λεχθέντος, η υπογραφή είναι η τελευταίο πράγμα που διαβάζει ο παραλήπτης-- οπότε μπορεί να είναι το «κεράσι στην κορυφή». Έγινε σωστά, είναι σαν το παρακινητικό συμπέρασμα στο τέλος μιας πραγματικά υπέροχης παρουσίασης.
Εξαιτίας αυτού, χρειάζομαι πάντα μερικά επιπλέον δευτερόλεπτα για να σκεφτώ πώς θέλω να τερματίσω τα email μου. Τους τελευταίους μήνες, ρίξα μια πιο προσεκτική ματιά στα εξερχόμενά μου και κατέληξα σε συμπεράσματα σχετικά με τον τρόπο χρήσης των αποσυνδέσεων.
Εδώ βρήκα:
Χαιρετισμοί: Ένας από τους απλούστερους, πιο συνηθισμένους τρόπους αποσύνδεσης, αλλά ποσοστιαία, δεν το χρησιμοποιώ τόσο συχνά. Κυρίως αν μεταφέρω γρήγορες πληροφορίες, ή εάν έχω ήδη κάνει κάτι ωραίο στο email και δεν θέλω να το παρακάνω. Για παράδειγμα, έστειλα το ακόλουθο μήνυμα σε κάποιον που γνώρισα πρόσφατα στο LinkedIn:
Γεια, ____,
Μου άρεσε πολύ το άρθρο σας σχετικά με την πρόσληψη (βρέθηκε στο Twitter). Θα μοιραστεί αργότερα σήμερα.
Χαιρετισμοί,
Τζάστιν
Τις καλύτερες ευχές: Το χρησιμοποιώ πολύ περισσότερο, συχνά όταν οι σχέσεις είναι νέες. Το βλέπω ως ένα βήμα από το «Regards».
Θερμούς χαιρετισμούς: Το χρησιμοποιώ και αυτό, γιατί νομίζω ότι όλοι πρέπει να είναι καλοί. Φαίνεται ότι το χρησιμοποιώ συχνά με γυναίκες, αν και υποσυνείδητα. (Πιστεύω ότι αυτό πηγάζει από τις προσπάθειες των γονιών μου να με διδάξουν ιπποσύνη.) Χρησιμοποιώ επίσης περιστασιακά «θερμές χαιρετισμούς», αλλά με άτομα που γνωρίζω καλύτερα.
Καλύτερος: Αυτό είναι για την ποικιλία - μια εναλλακτική λύση για το «Καλύτερες ευχές». Τώρα που είναι πανταχού παρούσα, το χρησιμοποιώ πολύ λιγότερο.
Με εκτιμιση: Χρησιμοποιώ το 'Ειλικρινά' όταν απευθύνομαι σε κάποιον που μπορεί να αισθάνεται ότι προσπαθώ να επωφεληθώ ή που θα κατέχει τη (αντιληπτά) λιγότερο συμφέρουσα θέση στη σχέση μας. Το χρησιμοποιώ επίσης εάν δίνω ένα κομπλιμέντο και φοβάμαι ότι το άτομο μπορεί να αμφισβητήσει τα κίνητρά μου.
Φυσικά, το κλειδί εδώ είναι να είμαστε πραγματικά ειλικρινείς - αλλά το τέλος με το 'Ειλικρινά' βοηθά τον παραλήπτη να εξετάσει αυτήν την προσπάθεια. Εδώ είναι ένα email που έστειλα πριν από λίγο καιρό σε ένα Το LinkedIn επηρεάζει :
Γεια, ___,
Ήλπιζα να μπορούσα να συνδεθώ μαζί σας. Τότε παρατήρησα ότι έχετε περισσότερους από 200.000 ακόλουθους εδώ στο LinkedIn.
Χμμ. Ακόμα αξίζει να δοκιμάσετε;
Είμαι μεγάλος θαυμαστής της δουλειάς σας και η ιστορία της «δουλειάς σας» αντηχούσε μαζί μου. Ευχαριστώ για την έμπνευση και την εξαιρετική γραφή.
Με εκτιμιση,
Justin bariso
Αυτός ο επηρεαστής δέχτηκε το αίτημά μου. Μου έδωσε ανεκτίμητες συμβουλές τον τελευταίο χρόνο, και είναι τώρα μέντορας συγγραφής και έκδοσης.
Τις καλύτερες ευχές μου: Εάν δεν σκοπεύω να δω ή να ακούσω από αυτό το άτομο για λίγο.
Να προσέχεις: Όπως 'Καλύτερες ευχές', αλλά είμαι πιο κοντά με τον παραλήπτη.
Ευχαριστώ: Ένα υποκατάστατο του 'Regards', αν κάποιος έκανε κάτι για μένα.
Ευχαριστώ, Ειλικρινά ευχαριστώ, Ευχαριστώ πολύ, Εκτιμώ πολύ: Το ίδιο με το «Ευχαριστώ», αλλά η χάρη ήταν πολύ μεγαλύτερη.
Με σεβασμό: Θα μπορούσα να το χρησιμοποιήσω αν μιλάω σε ένα πρόσωπο εξουσίας (ή σε ένα άτομο πολύ μεγαλύτερο από εμένα), ειδικά αν διαφωνώ μαζί τους για κάτι.
Μιλάμε συντομα: Για φίλους και στενότερους συναδέλφους.
Ελπίζω να σας βοηθήσει, Ελπίζω να σας δούμε σύντομα, Μεγάλη ακρόαση από εσάς: Αυτές είναι οι προσπάθειές μου να μετατρέψω αυτό που κανονικά θα ήταν μια γραμμή κλεισίματος ενός e-mail σε μια υπογραφή, για χάρη της ποικιλίας.
Ο φίλος σου: Για φίλους. Προφανώς.
Ειρήνη, ο ζωμός σου, το αγόρι σου, ο σύντροφος σου: Το ίδιο με το «φίλο σου», αλλά δείχνει λίγο περισσότερο την προσωπικότητά μου. Δεν θα σας συνιστούσα ποτέ να τα χρησιμοποιείτε (εκτός αν τα χρησιμοποιείτε στην καθημερινή ομιλία, όπως εγώ), αλλά η χρήση γραμμών κλεισίματος που είναι μοναδικές για εσάς μπορεί να σας βοηθήσει να το κρατήσετε πραγματικό. Σύμφωνα με αυτό το άρθρο στο Forbes, Ένας δημοσιογράφος που χειρίζεται πελάτες τεχνολογίας χρησιμοποιεί το «Υψηλό πέντε από κάτω προς τα κάτω». Ο συγγραφέας του άρθρου το μισούσε, αλλά μου αρέσει.
Στην υγειά σας: Αυτό μετανάστευσε από τη Βρετανία και αρέσει σε πολλούς ανθρώπους - άτυπες και θετικές. Δεν το χρησιμοποιώ ποτέ. Όχι εγώ.
Τίποτα: Όπως ανέφερα νωρίτερα, υπάρχουν στιγμές που δεν χρησιμοποιώ καμία αποσύνδεση. Αυτό είναι όταν έχω ήδη μια καλή γραμμή κλεισίματος που είναι ειλικρινής και συγκεκριμένη. Για παράδειγμα:
Σας ευχαριστώ για αυτό - σίγουρα εκτιμάται.
Τζάστιν
(Γερμανικά) Ευγενικά: Εδώ είναι ένα για διασκέδαση. Αυτή τη στιγμή μένω στη Γερμανία, και αυτό είναι το σημάδι επιλογής για τους περισσότερους Γερμανούς. Μεταφράζεται κυριολεκτικά: «Με φιλικούς χαιρετισμούς». Το αστείο είναι ότι, ακόμη και όταν κάποιος σας στέλνει ένα μήνυμα που θα ήταν εντελώς εκφοβιστικό, ή προσπαθώντας να σας κουνήσει για να είναι ηλίθιος, το τελειώνουν με αυτό. Έτσι καταλήγετε να λαμβάνετε μηνύματα όπως αυτό:
Αγαπητέ κύριε Schmidt,
Σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε ότι οι πρόσφατες ενέργειές σας σχετικά με (-) θεωρούνται απαράδεκτες. Εάν δεν ενεργήσετε αμέσως για να διορθώσετε αυτήν την κατάσταση, θα αναγκαστούμε να λάβουμε νομικά μέτρα. Έχετε επτά ημέρες για να συμμορφωθείτε με το αίτημά μας.
Με φιλικούς χαιρετισμούς,
(Η εταιρεία που σε μισεί)
(Τώρα που το σκέφτομαι, αυτό είναι το τέλειο τέλος για αυτό το email.)
Θυμηθείτε, η αποστολή email είναι η τελευταία λέξη, η σπίθα που μπορεί να ενισχύσει τον τόνο του μηνύματός σας, αυτή η απαλή ώθηση για να κάνει τον παραλήπτη να ενεργήσει υπέρ σας. Δοκιμάστε να περάσετε μερικά επιπλέον δευτερόλεπτα για να εξετάσετε τη δική σας. Τι μπορείς να χάσεις;
Αυτά τα λίγα επιπλέον δευτερόλεπτα μπορούν να αποκομίσουν μεγάλα οφέλη.
Το σύντροφό σας,
Justin bariso
PS: Τι κάνεις εσείς νομίζω? Θα ήθελα πολύ να ακούσω τις σκέψεις σας σχετικά με τις σκέψεις μου ή να ακούσω πώς χρησιμοποιείτε αυτές τις αποσυνδέσεις (και πώς τις ερμηνεύετε επίσης). Αφήστε ένα σχόλιο παρακάτω, μοιραστείτε τη συνομιλία ή tweet μου . Μπορείτε επίσης να μου στείλετε ένα μήνυμα εδώ.
Σημείωση εκδότη: Αναζητάτε υπηρεσίες μάρκετινγκ μέσω email για την εταιρεία σας; Εάν θέλετε πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να επιλέξετε αυτό που σας ταιριάζει, χρησιμοποιήστε το παρακάτω ερωτηματολόγιο για να ζητήσετε από τον συνεργάτη μας, το BuyerZone, δωρεάν πληροφορίες:
Συντακτική αποκάλυψη: Η Inc. γράφει για προϊόντα και υπηρεσίες σε αυτό και άλλα άρθρα. Αυτά τα άρθρα είναι συντακτικά ανεξάρτητα - αυτό σημαίνει ότι οι συντάκτες και οι δημοσιογράφοι ερευνούν και γράφουν σε αυτά τα προϊόντα χωρίς καμία επιρροή οποιουδήποτε τμήματος μάρκετινγκ ή πωλήσεων. Με άλλα λόγια, κανείς δεν λέει στους δημοσιογράφους ή στους εκδότες μας τι να γράψουν ή να συμπεριλάβουν στο άρθρο συγκεκριμένες θετικές ή αρνητικές πληροφορίες σχετικά με αυτά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες. Το περιεχόμενο του άρθρου είναι αποκλειστικά στη διακριτική ευχέρεια του δημοσιογράφου και του συντάκτη. Ωστόσο, θα παρατηρήσετε ότι μερικές φορές συμπεριλαμβάνουμε συνδέσμους προς αυτά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες στα άρθρα. Όταν οι αναγνώστες κάνουν κλικ σε αυτούς τους συνδέσμους και αγοράσουν αυτά τα προϊόντα ή υπηρεσίες, η Inc μπορεί να αποζημιωθεί. Αυτό το μοντέλο διαφήμισης που βασίζεται στο ηλεκτρονικό εμπόριο - όπως κάθε άλλη διαφήμιση στις σελίδες των άρθρων μας - δεν έχει καμία επίδραση στην κάλυψη της σύνταξής μας. Οι δημοσιογράφοι και οι συντάκτες δεν προσθέτουν αυτούς τους συνδέσμους, ούτε θα τους διαχειρίζονται. Αυτό το διαφημιστικό μοντέλο, όπως και άλλα που βλέπετε στην Inc, υποστηρίζει την ανεξάρτητη δημοσιογραφία που βρίσκετε σε αυτόν τον ιστότοπο.
