Ως ηγέτης των επιχειρήσεων, πιθανότατα έχετε μια σταθερή στρατηγική όσον αφορά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αλλά επειδή τα κοινωνικά εξελίσσονται πάντα, αυτό που λειτουργεί τώρα δεν θα λειτουργήσει για πάντα. Φαίνεται ήδη σαν αιωνιότητα αφού το Facebook είχε μόνο μία επιλογή «like» και τα tweets είχαν περιοριστεί σε 140 χαρακτήρες. Η αύξηση της αφοσίωσης του κοινού γίνεται αδύνατη χωρίς να ενημερώνεστε για τις τάσεις και τις αλλαγές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Ευτυχώς, έχετε ακόμα λίγες εβδομάδες για να παραγγείλετε τα εργαλεία μάρκετινγκ και να δημιουργήσετε ένα σχέδιο για την αφοσίωση του κοινού και διανομή περιεχομένου πριν από το νέο έτος. Για να μείνετε μπροστά από την καμπύλη, διατηρήστε το μάρκετινγκ σας φρέσκο και αξιοποιήστε στο έπακρο τις προσπάθειές σας για διανομή περιεχομένου, λάβετε υπόψη αυτές τις τάσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης καθώς προετοιμάζεστε για το 2019:
1. Οι κοινωνικοί διευθύνοντες σύμβουλοι θα γίνουν ο νέος κανόνας.
Μία από τις πιο σημαντικές αλλαγές στην ψηφιακή εποχή είναι πώς αντιλαμβανόμαστε τους ηγέτες μιας εταιρείας. Το στερεότυπο του αινιγματικού Διευθύνοντος Συμβούλου που εργάζεται στο γωνιακό γραφείο έχει χάσει (ευτυχώς) μεγάλο μέρος της έκκλησής του. Η εμπιστοσύνη του κοινού στα ιδρύματα έχει μειωθεί αρκετά όπως είναι, και με όλους τους πόρους που έχετε στη διάθεσή σας, η έλλειψη διαδικτυακής διαφάνειας με το κοινό σας είναι απαράδεκτη.
Το 2019, οι διευθύνοντες σύμβουλοι και άλλοι ηγέτες εταιρειών πρέπει να χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να μοιράζονται τις ιδέες τους, να συνδέονται με την κοινότητά τους και να ακούνε το κοινό τους. Μπορεί να είναι απασχολημένοι με τη λειτουργία μιας επιχείρησης, αλλά μέρος της επιχειρηματικής δραστηριότητας το 2019 είναι ενεργό στα κοινωνικά δίκτυα.
2. Το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη θα καταστήσει τις προσπάθειες των επωνυμιών πιο αυθεντικές.
Αντί να ξοδεύετε ώρες δημιουργίας πρωτότυπου περιεχομένου κοινωνικών μέσων με την ελπίδα ότι θα το αρέσει στο κοινό σας, μπορείτε να βασιστείτε σε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες από τα πραγματικά μέλη του κοινού σας για να κάνετε τη βαριά ανύψωση - και να αλληλεπιδράσετε πιο αυθεντικά.
Αρχίστε να αναζητάτε το καλύτερο περιεχόμενο από τους οπαδούς σας και σκεφτείτε να προβάλλετε αυτό το περιεχόμενο (και να δώσετε πίστωση στον δημιουργό) στα δικά σας κανάλια. Μπορεί να συμβάλει στην ανάπτυξη της βάσης σας και να δώσει στο κοινό σας μια αίσθηση σύνδεσης. Σε μια εποχή που η οργανική κοινωνική προσέγγιση μειώνεται, η κοινή χρήση αυθεντικού περιεχομένου απευθείας από τα μέλη του κοινού σας μπορεί να σας βοηθήσει να συνδεθείτε με τους οπαδούς σας και να δημιουργήσετε μια ισχυρότερη σχέση μαζί τους.
3. Οι δυναμικές διαφημίσεις LinkedIn κάνουν τις διαφημίσεις πιο προσωπικές.
Ένα πράγμα που δεν αλλάζει ποτέ στον κόσμο των κοινωνικών μέσων είναι η πανταχού παρούσα διαφήμιση. Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με πρόσφατες έρευνες 66 τοις εκατό από τους μάρκετινγκ B2B χρησιμοποίησαν μεθόδους επί πληρωμή για τη διανομή περιεχομένου πέρυσι και το 80% είπε ότι τις χρησιμοποίησε για να προσεγγίσει ένα νέο κοινό. Το τελευταίο πράγμα που θέλετε να κάνετε στα νέα μέλη του κοινού, είναι να τα απενεργοποιήσετε με απρόσωπες, επεμβατικές διαφημίσεις.
πόσο χρονών είναι ο Τζέσι Πάλμερ
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι ειδήσεις ότι το LinkedIn κυκλοφορεί νέες δυνατότητες διαφήμισης είναι τόσο σημαντικές. Με Δυναμικές διαφημίσεις LinkedIn , μπορείτε να εξατομικεύσετε περιεχόμενο επί πληρωμή και να προωθήσετε πιο αυθεντική επικοινωνία. Η εξατομίκευση περιεχομένου από την αρχή διαλύει τα εμπόδια εμπιστοσύνης αρκετά νωρίς για να έχει αντίκτυπο.
4. Η κοινωνική ακρόαση θα δώσει πλεονέκτημα στις μάρκες.
Η αλληλεπίδραση με το κοινό σας είναι το Marketing 101. Αλλά πάρα πολλοί έμποροι ξεχνούν τη σημασία του ακούω σε αυτά τα μέλη του κοινού σε αυτήν την εξίσωση αφοσίωσης. Η κοινωνική ακρόαση περιλαμβάνει την ανάλυση συγκεκριμένων συνομιλιών, φράσεων και άλλων λεπτομερειών στις σελίδες κοινωνικών μέσων της μάρκας σας, ακόμη και των ανταγωνιστών, και αποτελεί ένα αυξανόμενο συστατικό των ανταγωνιστικών κοινωνικών στρατηγικών.
Αντί να κοιτάς τις δημοσιεύσεις και να κάνεις τις καλύτερες μαντέψεις, τα εργαλεία κοινωνικής ακρόασης σάς επιτρέπουν να αναγνωρίζετε μοτίβα και να συλλέγετε σημαντικές ερμηνείες των δεδομένων τους. Η χρήση αυτών των ερμηνειών προς όφελός σας μπορεί να ωφελήσει σε μεγάλο βαθμό τις καμπάνιες μάρκετινγκ στο μέλλον και να σας δώσει πλεονέκτημα έναντι άλλων επωνυμιών που χρησιμοποιούν κοινωνικά για να εκτοξεύσουν το μήνυμά τους αντί να προσελκύουν ακόλουθους.
5. Η λειτουργία Instagram Stories δεν επιβραδύνεται.
Όσο αντιφατικό όσο ακούγεται, ίσως το πιο πολύτιμο περιεχόμενο είναι βραχύβιο. Ενώ είναι μόνο προσωρινά, οι Ιστορίες Instagram έχουν γίνει ένας δημοφιλής τρόπος για τους χρήστες να ενημερώνουν συνεχώς τα προφίλ τους, να διατηρούν τους οπαδούς αφοσιωμένους και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να αυξάνουν ακόμη και τους ακόλουθους.
Αυτό που κάνει το χαρακτηριστικό Stories τόσο πολύτιμο για μάρκες σχεδόν κάθε είδους - εκτός από το γεγονός ότι πρόκειται δύο φορές πιο δημοφιλές ως Snapchat - είναι ότι δεν χρειάζεται να επενδύσετε έναν τόνο σε βίντεο για να αξιοποιήσετε στο έπακρο. Μπορείτε να μοιραστείτε εικόνες ή βίντεο πίσω από τα παρασκήνια που δίνουν στο κοινό σας μια γεύση των αξιών και του πολιτισμού σας χωρίς να ξοδέψετε μια δεκάρα. Και μπορείτε να το κάνετε τόσο συχνά όσο θέλετε χωρίς να κατακλύζετε τους οπαδούς σας με μισές δωδεκάδες δημοσιεύσεις σε μια μέρα.
Σάρα Γκρέυ αν μείνω
6. Τα chatbots δεν πηγαίνουν πουθενά.
Περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων από πλατφόρμες κοινωνικών μέσων για να συνδεθούν με φίλους και επωνυμίες και ο περιορισμός της κοινωνικής σας στρατηγικής σε ενημερώσεις στο Facebook και το Twitter σημαίνει ότι χάνετε πολύτιμες ευκαιρίες για να είστε χρήσιμος πόρος. Ευτυχώς, τα chatbots προσφέρουν έναν εξαιρετικό τρόπο να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες ανταλλαγής μηνυμάτων αυτών των πλατφορμών προς όφελός σας.
Τα Chatbots διευκολύνουν την γρήγορη αλληλεπίδραση με το κοινό σας με τρόπο που αισθάνεται προσωπικός. Μπορείτε να προσαρμόσετε τη φωνή της επωνυμίας σας και να στείλετε εξατομικευμένο περιεχόμενο απευθείας σε χρήστες βάσει των προτροπών τους. Τα Chatbots σάς βοηθούν να παραδίδετε πιο προσαρμοσμένο περιεχόμενο την κατάλληλη στιγμή, να παρέχετε καλύτερη εξυπηρέτηση και να αυξάνετε την αφοσίωση - και το εμπόδιο για την είσοδο εξακολουθεί να είναι αρκετά χαμηλό. Εξετάστε το ενδεχόμενο να δοκιμάσετε τα δικά σας chatbots το 2019.
7. Το σκοτεινό κοινωνικό θα ωθήσει τους εμπόρους να κοιτάξουν πέρα από τον αριθμό των κοινωνικών μεριδίων.
Το μειονέκτημα της δημοτικότητας των εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων είναι η άνοδος του σκοτεινού κοινωνικού δικτύου. Με περισσότερα άτομα που μοιράζονται περιεχόμενο ιδιωτικά, γίνεται ολοένα και πιο δύσκολο να παρακολουθείτε με ακρίβεια τον αριθμό των κοινωνικών μεριδίων.
Αυτό σημαίνει ότι κανείς δεν μοιράζεται το περιεχόμενό σας ή ότι οι κοινοποιήσεις είναι πλέον εντελώς άχρηστες μετρήσεις; Όχι, όχι αρκετά. Αλλά αυτό σημαίνει ότι αλλάζουν οι τρόποι με τους οποίους οι χρήστες μοιράζονται το περιεχόμενό σας - και μάλλον είναι καλή ιδέα να προσαρμόσετε τους τρόπους με τους οποίους μετράτε την επιτυχία. Αναρωτηθείτε ποιος στόχος προσπαθείτε πραγματικά να επιτύχετε και αναζητήστε τρόπους μέτρησης αυτού του στόχου που ζωγραφίζουν μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα της προόδου σας.
Ενώ ο στόχος είναι να προσαρμοστούν σε αυτές τις τάσεις μέχρι το επόμενο έτος, καθεμία από αυτές είναι ήδη σε στυλ. Δώστε προσοχή σε τι διαφορετικό ομιλητές κοινωνικών μέσων , άλλοι ηγέτες στον κλάδο σας και άλλες πηγές περιεχομένου λένε και το κάνουν έτσι μπορείτε να είστε προετοιμασμένοι για τον προγραμματισμό του προϋπολογισμού για το 2019. Ποτέ δεν είναι πολύ νωρίς για να αναθεωρήσετε ποια ήταν κάποτε μια δολοφονική στρατηγική μάρκετινγκ και να την επεξεργαστείτε για τον καλύτερο ανταγωνισμό. Με αυτόν τον τρόπο, όταν οι ανταγωνιστές σας χτυπούν το νέο έτος που θυμίζουν την φετινή επιτυχία, θα έχετε ήδη μια εξαιρετική στρατηγική κοινωνικών μέσων για το 2019.
