Νωρίτερα αυτήν την εβδομάδα, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Airbnb Brian Chesky ανακοίνωσε αυτό που περιέγραψε ως «την πιο ολοκληρωμένη ενημέρωση που έχει γίνει ποτέ» στην υπηρεσία της εταιρείας. Περιέλαβε περισσότερες από 100 αλλαγές στον ιστότοπο, την εφαρμογή και τις πολιτικές της εταιρείας.
Αλλά ο Chesky αποκάλυψε επίσης κάτι για το τι δείχνουν αυτές οι αλλαγές για τους πελάτες-στόχους της εταιρείας του, και το συνόψισε όμορφα σε μία πρόταση:
«Οι άνθρωποι δεν ταξιδεύουν απλώς στην Airbnb. είναι τώρα ζωή στο Airbnb. '
πόσο χρονών είναι η minnie beets
Αυτή είναι μια τεράστια δήλωση με σοβαρές πιθανές συνέπειες για την ταξιδιωτική βιομηχανία.
Ας μιλήσουμε λίγο για το πώς η Airbnb ανακάλυψε αυτή τη βασική εικόνα και πώς σκοπεύει να επωφεληθεί από αυτήν.
Μια τέλεια καταιγίδα.
Καθώς όλο και περισσότερες εταιρείες υιοθετούν απομακρυσμένη εργασία, οι εργαζόμενοι έχουν νέα ευελιξία. Σύμφωνα με την Airbnb, αυτό είχε ως αποτέλεσμα μια βαθιά αλλαγή στη συμπεριφορά των καταναλωτών, που εκδηλώθηκε με τρεις βασικούς τρόπους:
Οι άνθρωποι ταξιδεύουν ανά πάσα στιγμή. Δεν είναι πλέον συνδεδεμένοι σε μια φυσική τοποθεσία για εργασία ή περιμένουν συγκεκριμένη ώρα διακοπών, οι πελάτες έχουν γίνει πιο ευέλικτοι στις ημερομηνίες ταξιδιού τους.
Οι άνθρωποι ταξιδεύουν παντού. Η αύξηση των ταξιδιών σε «αστικές περιοχές χαμηλής πυκνότητας», όπως προάστια και μικρές πόλεις, έχει επιταχυνθεί από 26 τοις εκατό το 2018 σε 35 τοις εκατό μέχρι στιγμής φέτος.
Οι άνθρωποι μένουν περισσότερο. Σχεδόν το ένα τέταρτο των διανυκτερεύσεων που πραγματοποιήθηκαν στο πρώτο τρίμηνο του τρέχοντος έτους ήταν για «μακροχρόνιες διαμονές», δηλαδή για διαμονές άνω των 28 ημερών.
Εκτός από την άνοδο της απομακρυσμένης εργασίας, υπάρχει ένας άλλος σημαντικός παράγοντας που έχει παίξει: Οι τιμές των σπιτιών ανεβαίνουν στα ύψη - όχι μόνο σε αυτήν τη χώρα, αλλά σε όλο τον κόσμο. Στις ΗΠΑ, το Η μέση τιμή του σπιτιού αυξήθηκε περισσότερο από 20 τοις εκατό τον Απρίλιο σε σύγκριση με τα στοιχεία ενός έτους νωρίτερα. Παρόμοιες αυξήσεις σημειώθηκαν στο εξωτερικό. (Οι ειδικοί αναφέρουν διάφορους παράγοντες που σχετίζονται με την πανδημία, συμπεριλαμβανομένου του αυξανόμενου κόστους των οικοδομικών υλικών, για την επίτευξη της ακμής της αγοράς κατοικιών).
Μην ξεχνάτε ότι οι Millennials ήταν ήδη ανθεκτικοί στην ιδιοκτησία κατοικίας, ακόμη και πριν από την πανδημία. Αυτοί, μαζί με τις διαδοχικές γενιές, βοήθησαν στη διάδοση της οικονομίας κοινής χρήσης που γέννησε εταιρείες όπως η Airbnb.
Όλα αυτά δημιούργησαν έναν τύπο «τέλειας καταιγίδας» που θα μπορούσε να προκαλέσει δραματική αύξηση της ζήτησης ενοικίων - τόσο βραχυπρόθεσμα όσο και μακροπρόθεσμα. Και καθώς όλο και περισσότεροι άνθρωποι εμβολιάζονται και καταργούνται οι περιορισμοί ταξιδιού, η Airbnb είναι έτοιμη να αξιοποιήσει όλα αυτά.
«Πιστεύουμε ότι αυτή θα είναι η μεγαλύτερη ταξιδιωτική ανάκαμψη σε έναν αιώνα», δήλωσε ο Τσέσκι.
Η αισιοδοξία είναι απολύτως απαραίτητη τώρα, αλλά αυτό είναι κάτι περισσότερο από αυτό. Είναι ένα λαμπρό παράδειγμα για το πώς μια εταιρεία πρέπει να είναι πάντα προσεκτική στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών - και να προσαρμόζεται γρήγορα σε αυτές.
Είμαι ευέλικτος.
Λοιπόν, πώς ακριβώς σχεδιάζει η Airbnb να αξιοποιήσει αυτές τις αλλαγές;
ανιχνευτής taylor-compton ύψος
Πρώτον, η εταιρεία διευκόλυνε τους πελάτες να είναι ευέλικτοι στο ταξίδι. Μια νέα δυνατότητα που ονομάζεται 'I'm Flexible' επιτρέπει στους ενοικιαστές να αναζητούν ευέλικτες ημερομηνίες, τοποθεσίες και προορισμούς.
Ευέλικτες ημερομηνίες περιλαμβάνει τη δυνατότητα προσαρμογής όχι μόνο της διάρκειας της διαμονής, αλλά και της αναζήτησης για οποιοδήποτε σαββατοκύριακο, εβδομάδα ή μήνα καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους. Η Airbnb έχει πειραματιστεί με αυτήν τη λειτουργία και αναφέρει ότι έχουν ήδη πραγματοποιηθεί πάνω από εκατό εκατομμύρια αναζητήσεις με τη χρήση ευέλικτων ημερομηνιών.
Ευέλικτη αντιστοίχιση έχει σχεδιαστεί για να αποτρέψει το πρόβλημα του «υπερβολικού φιλτραρίσματος». Για παράδειγμα, εάν φιλτράρετε τοποθεσίες βάσει παραμέτρων αναζήτησης (όπως Wi-Fi, πάρκινγκ ή πισίνα), ενδέχεται να μην έχετε τόσες πολλές επιλογές για να διαλέξετε. Ωστόσο, η ευέλικτη αντιστοίχιση εμφανίζει επίσης τοποθεσίες που βρίσκονται ακριβώς έξω από τις παραμέτρους αναζήτησης - σπίτια ή δωμάτια που λείπουν μόνο μία από τις απαιτήσεις φίλτρου σας, ή βρίσκονται ακριβώς έξω από την ακτίνα αναζήτησης, ή που κοστίζουν λίγο περισσότερο από ό, τι υποδεικνύεται αρχικά .
Ευέλικτοι προορισμοί επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν αναζήτηση όχι μόνο ανά τοποθεσία, αλλά και ανά κατηγορία - εάν ενδιαφέρεστε να μείνετε σε ένα συγκεκριμένο τύπος ιδιοκτησίας, για παράδειγμα. Ίσως θα θέλατε να μείνετε σε ένα «μικρό σπίτι», ένα δεντρόσπιτο ή ακόμα και το δικό σας ιδιωτικό νησί.
η σύζυγος και τα παιδιά της Kellin Quinn
Άλλες οικιακές κατηγορίες περιλαμβάνουν:
- Καμπίνες
- Σκάφη
- Φάρμες
- Κάστρα
- Φάροι
- Ανεμόμυλοι
- Εμπορευματοκιβώτια αποστολής
- Εκτός δικτύου
- Γιουρτς
- Σπήλαια
Φανταστείτε πώς αυτές οι δυνατότητες θα ήταν χρήσιμες για περιπετειώδεις απομακρυσμένους εργαζόμενους που θέλουν να περάσουν μερικούς μήνες δουλεύοντας σε μια καμπίνα σε μια τοποθεσία και στη συνέχεια χωρίστε χρόνο μεταξύ ενός σκάφους ή ενός δεντρόσπιτου σε άλλη τοποθεσία.
Ή, σκεφτείτε το πιο λιγο περιπετειώδης απομακρυσμένος εργαζόμενος - που απλά θέλει να δοκιμάσει μια μακροχρόνια ενοικίαση σε μερικές διαφορετικές τοποθεσίες πριν αποφασίσει πού να εγκατασταθεί.
Η Airbnb προβλέπει επίσης περισσότερους οικοδεσπότες να ενταχθούν στην πλατφόρμα της, οπότε επιχειρείται να βελτιωθεί και αυτή η εμπειρία - προσφέροντας διαδικτυακά μαθήματα ή ακόμα και την ευκαιρία να συνομιλήσετε ένας-προς-έναν με έναν «Superhost», δηλαδή έναν έμπειρο οικοδεσπότη που ταιριάζει σε μια σειρά απαιτήσεων όπως υψηλή συνολική βαθμολογία, υψηλό ποσοστό απόκρισης μηνυμάτων και χαμηλό ποσοστό ακύρωσης.
Καθώς η πανδημία Covid-19 κατέκτησε, δεν ήταν έκπληξη το γεγονός ότι η ταξιδιωτική βιομηχανία έπληξε. Πριν από ένα χρόνο, πολλοί αναρωτήθηκαν αν η Airbnb θα μπορούσε να επιβιώσει.
Αλλά αντί να περιμένει την πανδημία, η Airbnb έδωσε προσοχή στη μεγάλη εικόνα, καθώς και στον πελάτη. Ναι, η ζήτηση για ταξίδια μειώθηκε δραματικά, αλλά στο μεταξύ, οι ανάγκες των πελατών άλλαξαν επίσης.
Γρήγορη προώθηση έως σήμερα και η Airbnb είναι η πρώτη στον κλάδο των ταξιδιών που ανταποκρίνεται σε αυτές τις συγκεκριμένες ανάγκες.
Εάν οι ανταγωνιστές θέλουν να επιβιώσουν, θα πρέπει να ακολουθήσουν το προβάδισμα της Airbnb.
