Γρήγορη ερώτηση: Τι είναι το σύνθημα της Starbucks;
Είναι μια απλή ερώτηση: Το Starbucks δεν έχει επίσημο σύνθημα. Εχει ένα Δήλωση αποστολής : «Να εμπνεύσει και να καλλιεργήσει το ανθρώπινο πνεύμα - ένα άτομο, ένα κύπελλο και μια γειτονιά κάθε φορά».
πόσο χρονών είναι η Τζένιφερ Γουίλιαμς
Αλλά αυτό δεν είναι ακριβώς ένα σύνθημα, το οποίο το λεξικό μου ορίζει ως «μια σύντομη φράση που προσελκύει την προσοχή που χρησιμοποιείται στη διαφήμιση ή την προώθηση».
Μια άλλη γρήγορη ερώτηση: Τι είναι το σύνθημα Dunkin 'Donuts';
Αυτό ίσως γνωρίζετε. Είναι το 'America Runs on Dunkin'. '
Αυτή η απλή σύγκριση απεικονίζει δύο μεγαλύτερα σημεία:
1. Ένα σύνθημα δεν είναι αναγκαιότητα για τους εθνικούς λιανοπωλητές.
2. Είτε προτιμάτε το Starbucks από το Dunkin 'ή το αντίστροφο, πιθανώς δεν έχει καμία σχέση με το σύνθημα.
Γιατί λοιπόν το Burger King παίρνει τόσο μεγάλη προσοχή για αυτό πρόσφατη απόφαση για να αλλάξετε το σύνθημά του σε 'Be Your Way', μετά τη χρήση του 'Have It Your Way' για 40 χρόνια;
πόσο ψηλός είναι ο Beverly d angelo
Είναι πραγματικά πιθανό ότι οι καταναλωτές, που προηγουμένως βρίσκονταν στο φράχτη σχετικά με το αν θα φάνε στο Burger King, θα μπουν τώρα άνετα, σίγουροι ότι θα δειπνήσουν σε ένα μέρος που τους αγκαλιάζει για το ποιοι είναι πραγματικά;
Μπορεί.
Η υπόθεση για ένα νέο σύνθημα
Φανταστείτε πώς είναι να είστε παχύσαρκοι. Είστε αναμφισβήτητα στη μόνη ομάδα (ίσως εκτός από τους καπνιστές) που οι πολιτικοί και οι εταιρείες εξακολουθούν να επιτρέπεται να επικρίνουν δημόσια. Όπου κι αν πάτε, σας λένε ότι είστε καρδιακή προσβολή που περιμένει να συμβεί. Ότι πρέπει να κάνετε καλύτερες επιλογές.
Τώρα φανταστείτε ότι υπάρχει ένα εστιατόριο όπου δεν αισθάνεστε δαιμονοποιημένοι.
Στο μήνυμα 'Be Your Way', υπάρχει απόλυτη αποδοχή. Για αυτόν τον λόγο, είναι εύκολο να καταλάβουμε γιατί το Burger King θα το επέλεγε. «Οι εταιρείες γρήγορου φαγητού έχουν πάρει τόσο μεγάλη επιτυχία, επικρίνονται για τη συμβολή τους στο πρόβλημα της παχυσαρκίας», παρατηρεί ο Jerome Williams, καθηγητής στο Πανεπιστήμιο Rutgers, ο οποίος έχει μελετήσει τη συμπεριφορά και το μάρκετινγκ των καταναλωτών, Bloomberg Businessweek .
Το 'Be Your Way' υποδηλώνει ότι είναι μια ατομική επιλογή για φαγητό [στο Burger King] και οι άνθρωποι μπορούν να κάνουν τις δικές τους επιλογές. '
Η πρόκληση για το Burger King
Τα χρονικά της ιστορίας των επιχειρήσεων είναι γεμάτα με εταιρείες που αποδίδουν την επιτυχία τους, εν μέρει, στα απλοϊκά τους συνθήματα. Ο Michael Ahn, ο οποίος ηγήθηκε της ανάκαμψης της LG Electroncs North America, έχει πιστώσει αυτήν την εταιρεία 'Να είσαι καλός' ρητό; Ο Kevin Plank, ο ιδρυτής της Under Armour, τονίζει δύο από τα συνθήματα της εταιρείας: 'Εμείς θα' και «Πρέπει να Προστατέψουμε αυτό το Σώμα».
Εδώ είναι η πρόκληση: Ο Burger King, ως εταιρεία, θα πρέπει τώρα να ανταποκριθεί στο σύνθημα. Θα αισθάνεται κάθε υπάλληλος του Burger King σαν να του επιτρέπει η εταιρεία «Να είσαι ο τρόπος σου;» Εάν όχι, τότε το σύνθημα γίνεται αναμφισβήτητα ένα κοίλο μήνυμα, το οποίο προορίζεται μόνο για να προσδώσει στους πιθανούς καταναλωτές.
Στην ιδανική περίπτωση, ένα σύνθημα πρέπει να αντηχεί με όλους τους μετόχους - όχι μόνο με δυνητικούς πελάτες. Το 2005, όταν η Vineet Nayar έγινε πρόεδρος της HCL Technologies, η εταιρεία ήταν ένας «δεύτερος» παίκτης στον ιδιαίτερα ανταγωνιστικό τομέα υπηρεσιών πληροφορικής της Ινδίας, σημειώνει η MIT Sloan Management Review. Αλλά ο Nayar, πίσω από το σύνθημα Πρώτα οι εργαζόμενοι , Πελάτες Δεύτερος, «οδήγησε μια πολιτιστική μεταμόρφωση. Τα ποσοστά κύκλου εργασιών μειώθηκαν και οι ρυθμοί ανάπτυξης έγιναν πρωτοπόροι στη βιομηχανία.
Ομοίως, πριν από 11 χρόνια, όταν Η GE άλλαξε το σύνθημά του από το «Φέρνουμε καλά πράγματα στη ζωή» στο «Φαντασία στην εργασία», δεν αντικατοπτρίζει μόνο μια διεύρυνση της μάρκας πέρα από τα καταναλωτικά προϊόντα. Τόνισε την τεχνική ικανότητα των υπαλλήλων της.
Αυτά τα δύο παραδείγματα δείχνουν γιατί το σλόγκαν μπορεί να είναι σημαντικό για τους οργανισμούς. Εάν γίνει σωστά, δεν θα εμπνεύσει μόνο μια πελατειακή βάση, αλλά θα αντικατοπτρίζει σωστά τις προτεραιότητες ολόκληρου του οργανισμού.
πόσο χρονών είναι ο aaron doh
Η μεγάλη εικόνα
Ο Peter Golder, καθηγητής μάρκετινγκ στο Dartmouth's Tuck School, έγραψε ένα συναρπαστικό δοκίμιο για το Burger King's αναθεώρηση επωνυμίας πριν από τρία χρόνια, όταν η εταιρεία εισήγαγε νέα υγιή στοιχεία μενού, ενισχυμένα από μια διαφημιστική καμπάνια με τους Jay Leno, David Beckham και Mary J. Blige.
Ο Γκόλντερ επέκρινε την εκστρατεία του Μπέργκερ Κινγκ για το ότι είχε περισσότερη λάμψη από την ουσία: «Η μακροπρόθεσμη ισότητα βασίζεται στο φαγητό ή στην εμπειρία φαγητού. Αυτό είναι το μεγάλο πράγμα που έχει δημιουργήσει η McDonald's », έγραψε. «Το Burger King είναι πιο χτισμένο,« Κοίτα με καθώς χτυπάω τα χέρια μου και τραβάω την προσοχή ».
Η πρόσφατη αλλαγή του σλόγκαν του Burger King καταλήγει τελικά στο ίδιο πράγμα. Σήμερα, αύριο, και όλη αυτή την εβδομάδα, ο Burger King θα αγκαλιάσει τα χέρια του και θα πάρει πολλή προσοχή.
Αλλά η νίκη της μακροχρόνιας μάχης πρέπει να είναι κάτι περισσότερο από μια απλή φράση.
