Το 2009, η Yahoo απέκτησε την δικτυακή πύλη Maktoob με έδρα την Ιορδανία για 164 εκατομμύρια δολάρια, σηματοδοτώντας την είσοδο του γίγαντα του Διαδικτύου Silicon Valley στοΑραβικός κόσμος. Η συμφωνία απέκλεισε τον τετράχρονο Maktoob ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ επιχείρηση Souq.com.
Εκ των υστέρων, αυτό ήταν ένα τυχερό διάλειμμα, Σουκ Ο διευθύνων σύμβουλος Ronaldo Mouchawar λέει. Η Mouchawar από τότε έχει αναπτύξει την διαδικτυακή αγορά - τώρα αξίζει πάνω από 1 δισεκατομμύριο δολάρια, σύμφωνα με τον Souq - σε μια από τις πιο επιτυχημένες εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου στη Μέση Ανατολή. Η εταιρεία με έδρα το Ντουμπάι έχει συγκεντρώσει 150 εκατομμύρια δολάρια από επενδυτές, όπως η εταιρεία επενδύσεων με έδρα τη Νέα Υόρκη Tiger Global Management και Ριπές , μια εταιρεία μέσων μαζικής ενημέρωσης της Νοτίου Αφρικής.
Με τις πωλήσεις όλων, από ηλεκτρονικά έως βρεφικά ρούχα, η Souq συγκρίνεται συχνά με τον γίγαντα λιανικήςAmazon.com, η οποία δεν έχει παρουσία στην περιοχή. Αντίθετα, η Souq δραστηριοποιείται στην Αίγυπτο, τη Σαουδική Αραβία, το Κουβέιτ και τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα και επίσης μεταφέρει στο Ομάν, το Κατάρ και το Μπαχρέιν.
Οι δύο εταιρείες λειτουργούν φυσικά σε δύο πολύ διαφορετικές κλίμακες: η Amazon πραγματοποίησε πωλήσεις 75 δισεκατομμυρίων δολαρίων πέρυσι, ενώ η Souq στοχεύει να φτάσει το 1 δισεκατομμύριο δολάρια μέχρι το τέλος του τρέχοντος έτους. Όμως, καθώς μια τεχνογνωσία γενιά μεγαλώνει στη Μέση Ανατολή, η Souq είναι συνεχώς σε θέση να βρει πώς να καλύψει την αυξανόμενη ζήτηση - αποδεικνύοντας ότι, ενώ η περιοχή μπορεί να βρίσκεται στην άλλη πλευρά του κόσμου, είναι σχεδόν άχρηστη για επιχειρήσεις προσανατολισμένες στην ανάπτυξη.
Πριν από τη συνιδρυτική Souq το 2005, ο Mouchawar ήρθε σε επαφή με τον συνιδρυτή της Maktoob Samih Toukan για να συζητήσει τους λόγους για τους οποίους ήθελε να ξεκινήσει την εταιρεία.
πόσο χρονών είναι ο Μπίλι Γκίμπονς
«Είχα πει στον Samih εκείνη την εποχή ότι πιστεύουμε ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί να είναι πολύ δυνατό για τους ανθρώπους», λέει ο Mouchawar, ο οποίος είναι από τη Συρία. «Υπάρχουν πολλά μικρά καταστήματα και έμποροι και η σύνδεσή τους μέσω του Διαδικτύου θα ήταν κάτι πολύ ισχυρό για την περιοχή μας».
«Αντιγραφή, επικόλληση, καινοτομία»
Σήμερα η εμπειρία χρήστη της Souq μοιάζει και μοιάζει με οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά η Souq μόλις αντιγράφει το μοντέλο της Amazon, λέει ο Habib Haddad, CEO της Γουάμντα , ένας οργανισμός με έδρα το Ντουμπάι που υποστηρίζει επιχειρηματίες μέσω έρευνας, προγραμμάτων επιτάχυνσης και εκδηλώσεων.
«Αυτό που συμβαίνει στο παρασκήνιο είναι πολύ διαφορετικό και αυτό δεν καταλαβαίνουν πολλοί για τους αναδυόμενους παράγοντες της αγοράς. Μοιάζουν με αντιγραφή και επικόλληση, αλλά μοιάζουν περισσότερο με αντιγραφή, επικόλληση, καινοτομία », λέει. «Η καινοτομία δεν είναι σε αυτό που παίρνει ο χρήστης, αλλά είναι στο πώς η εταιρεία το μεταφέρει στον χρήστη».
Για να παραδώσει με επιτυχία προϊόντα σε χρήστες, η Souq πρέπει να επικεντρωθεί στην επίλυση προβλημάτων σε δύο βασικούς τομείς: πληρωμές και παράδοση.
Η χρήση πιστωτικής κάρτας είναι πιο συχνή σε ορισμένες περιοχές από άλλες. Σε αντίθεση με το Ντουμπάι, για παράδειγμα, μόνο το 10% του πληθυσμού στην Αίγυπτο διαθέτει πιστωτικές κάρτες, σύμφωνα με τον Mouchawar. Έτσι, η Souq πρέπει να βρει εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής. Για παράδειγμα, δημιούργησε μια προπληρωμένη κάρτα, η οποία μπορεί να αγοραστεί με μετρητά σε καταστήματα τούβλων και κονιαμάτων και στη συνέχεια να εξαργυρωθεί στο διαδίκτυο.
cuba gooding jr καθαρή αξία
Τοπικές προκλήσεις, παγκόσμιες ευκαιρίες
Πέρα από αυτό, η Souq πρέπει να εξετάσει πώς τα προϊόντα θα φτάσουν πραγματικά στους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που ζουν σε τοποθεσίες που δεν έχουν διευθύνσεις.
«Η νούμερο 1 πρόκληση ήταν πάντα το« τελευταίο μίλι »της εφοδιαστικής», λέει ο επενδυτής με έδρα την Ουάσιγκτον, Chris Schroeder. Ο Schroeder είναι ο συγγραφέας του Η εκκίνηση αυξάνεται , ένα βιβλίο που τεκμηριώνει την επιχειρηματικότητα στη Μέση Ανατολή.
«Ενώ τα πράγματα φαίνεται να βελτιώνονται, η ικανότητα εύρεσης διευθύνσεων στη Σαουδική Αραβία - και πολλά βασικά πράγματα στο τελευταίο μίλι εκτέλεσης ... πρόκειται να είναι ένα μεγάλο ερώτημα που πάντα παλεύουν και σκέφτονται», αυτος λεει.
Η εταιρεία χτύπησε ένα μεγάλο εμπόδιο μετά Λευκή Παρασκευή , το αντίστοιχο της Μαύρης Παρασκευής στην περιοχή. Οι προσφορές οδήγησαν σε πολύ περισσότερες πωλήσεις από το συνηθισμένο και ο Schroeder αναφέρει ότι τα πακέτα που θα έπρεπε να είχαν παραδοθεί σε ημέρες χρειάστηκαν εβδομάδες για να φτάσουν στους προορισμούς τους. Αυτό είναι το αποτέλεσμα του γεγονότος ότι μεγάλο μέρος της υποδομής εφοδιαστικής της περιοχής απλώς «δεν υπάρχει», όπως το θέτει ο Mouchawar.
Ο Mouchawar αναγνωρίζει πόσο δύσκολο είναι να υπόσχεται παραδόσεις σε περιοχές χωρίς αξιόπιστη υπηρεσία αλληλογραφίας ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, οποιοδήποτε σύστημα διευθύνσεων. Έχει αντιμετωπίσει το πρόβλημα χρησιμοποιώντας διάφορες προσεγγίσεις, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης του τοπικού συστήματος παράδοσης της Souq, της επένδυσης σε εταιρείες logistics και τον συντονισμό με πολλούς τοπικούς ταχυμεταφορείς.
«Είναι πολύ αγχωτικό, δύσκολο να διαχειριστείς, αλλά σε κάνει να μεγαλώσεις ως επιχείρηση», λέει.
τι εθνότητα είναι το sal vulcano
Παρόλο που η Maktoob είχε την έδρα της στην Ιορδανία, ο Mouchawar εγκαταστάθηκε στο Ντουμπάι ως το σπίτι του Souq. Λέει ότι είναι πιθανό να προσελκύσει καλύτερα ταλέντα, επειδή το Ντουμπάι είναι ένα ωραίο μέρος για να ζήσει. Η ομάδα 2.000 ατόμων του Souq αποτελείται από πολλούς πρώην πατριώτες, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων από τις ΗΠΑ που έχουν εργαστεί στο eBay, το Yahoo και το Procter & Gamble.
Η Souq έχει ανταγωνισμό στην περιοχή. Για παράδειγμα, ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου με έδρα το Ντουμπάι Ναμσί έχει συγκεντρώσει 33 εκατομμύρια δολάρια, σύμφωνα με το CrunchBase . Αλλά ο Haddad δεν βλέπει την εταιρεία ως απειλή για τον Souq.
«Νομίζω ότι υπάρχει πολύς χώρος για πολλούς παίκτες. Δεν νομίζω ότι είναι παθιασμένοι με τους ανταγωνιστές σε αυτό το σημείο. Και δεν νομίζω ότι πρέπει να είναι », είπε. «Πρέπει να είναι εμμονή για τον πελάτη».
«Μια δική του ένωση»
Εν τω μεταξύ, αυτό που κρατά το μυαλό του Mouchawar απασχολημένο συμβαδίζει με τον ρυθμό της τεχνολογίας.
«Δεν είμαστε απομονωμένοι από τις παγκόσμιες τάσεις. Είμαστε μέρος της δημιουργίας παγκόσμιων τάσεων », λέει. «Αυτό που μας κρατάει [τη νύχτα] είναι πάντα να κατανοούμε τις τάσεις, να καταλαβαίνουμε τι χρειάζεται ο πελάτης μας, να κλιμακώσουμε την υπηρεσία μας για να συναντήσουμε τον πελάτη μας, αλλά και να προσαρμοστούμε στα πράγματα καθώς αλλάζουν»
Ο Schroeder είναι αισιόδοξος στις ικανότητες του Mouchawar. Είναι «σε ένα δικό του πρωτάθλημα», λέει. «Νομίζω ότι αξίζει να το παρακολουθήσεις. Και τα δύο για αυτό που κάνει στο Souq, αλλά και για το τι κάνει για το οικοσύστημα ευρύτερα. '
ΕΞΕΛΙΞΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ Inc. 5000 ΕΤΑΙΡΕΙΕΣΟρθογώνιο παραλληλόγραμμο
