Όταν ο Eric Wu ήταν φοιτητής οικονομικών σπουδών στο Πανεπιστήμιο της Αριζόνα, δεν χρησιμοποίησε τα επιπλέον μετρητά του για να αγοράσει πίτσα ή μπύρα. Χρησιμοποίησε 20.000 $ από τα χρήματα της υποτροφίας του ως προκαταβολή σε ένα σπίτι τριών υπνοδωματίων κοντά στην πανεπιστημιούπολη και ενοικίασε δύο δωμάτια σε συμμαθητές. Γου βυθίστηκε γρήγορα αυτό το εισόδημα σε μια άλλη ιδιοκτησία, και στη συνέχεια μια άλλη. Μέχρι να αποφοιτήσει, κατείχε περίπου 25 σπίτια στο Tucson.
Σήμερα, ο 36χρονος Wu είναι συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της εταιρίας Opendoor, που βασίζεται στο Σαν Φρανσίσκο. Με χρηματοδότηση 1,3 δισεκατομμυρίων δολαρίων, η εκκίνηση ξεκίνησε επιθετικά μια εξειδικευμένη βιομηχανία γνωστή ως iBuying, την online αγορά και πώληση σπιτιών. Από την κυκλοφορία του το 2014, η εταιρεία αγόρασε και πούλησε 50.000 σπίτια σε 23 πόλεις στις Η.Π.Α. Μόνο φέτος, η Opendoor είναι σε θέση να αγοράσει κατοικίες 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Ενώ το iBuying αντιπροσωπεύει επί του παρόντος λιγότερο από το 1 τοις εκατό των ετήσιων συναλλαγών ακινήτων αξίας 1,6 τρισεκατομμυρίων δολαρίων στις ΗΠΑ, ο αριθμός αυτός αναμένεται να αυξηθεί: Οι ανταγωνιστές της Opendoor περιλαμβάνουν τώρα και άλλες τεχνολογικές νεοσύστατες εταιρείες, καθώς και τέτοιους ακινήτων όπως οι Keller Williams και Realogy's Coldwell Τραπεζίτης.
Το Opendoor έχει ξεκάθαρο ξεκίνημα στον αγώνα για να αναδιαμορφώσει τη βιομηχανία ακινήτων για την εποχή του Διαδικτύου. Όμως, με την ώθηση να μεγαλώνουμε γρηγορότερα, έχουν αυξηθεί οι πόνοι. Η αυτοματοποίηση τμημάτων της διαδικασίας αγοράς και πώλησης σπιτιών έχει εισαγάγει ζητήματα ασφάλειας στα εύκολα προσβάσιμα ανοιχτά σπίτια του Opendoor. Δεν είναι σαφές πότε η εκκίνηση θα αποφέρει κέρδος - και σε ποιο βαθμό θα χρειαστεί τη βοήθεια των τοπικών Realtors, οι οποίοι μπορεί να θεωρήσουν την εταιρεία ως απειλή για τα προς το ζην. Και η εταιρεία εξακολουθεί να αντιμετωπίζει το ζήτημα του τι θα συμβεί εάν η αγορά κατοικιών στεγάζεται προς το χειρότερο.
valeri bure ημερομηνία γέννησης
Η ηγεσία και οι επενδυτές του Opendoor παραμένουν αδιάφοροι: Λένε ότι στοχεύουν σε έναν κόσμο στον οποίο η τριβή της αγοράς και της πώλησης κατοικιών αντικαθίσταται από μερικά κλικ ενός κουμπιού. «Αναζητάτε πολλές ευκαιρίες αγοράς πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων», λέει η Glenn Solomon, διευθύνων εταίρος στην εταιρεία επιχειρηματικών συμμετοχών GGV Capital, η οποία οδήγησε τη σειρά B της 20 εκατ. Δολαρίων της Opendoor το 2015. «Δεν θα είναι ικανοποιημένοι με κάποιους μονοψήφιο ή ακόμη και χαμηλό διψήφιο ποσοστό μεριδίου αγοράς. Θέλουν να αλλάξουν πραγματικά πώς λειτουργεί αυτή η βιομηχανία ».
Η Opendoor έχει πολύ δρόμο ακόμη να επιτύχει αυτόν τον στόχο - και να πραγματοποιήσει την πρόσφατη αποτίμησή της 3,8 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Αλλά αν ο Wu μπορεί να επιτύχει το φιλόδοξο όραμά του, αυτός ο αριθμός θα φαίνεται χαμηλός. «Κανείς», λέει, «δεν έχει ανακαλύψει ποτέ ξανά αυτήν την κατηγορία».
Ξεκλείδωμα ευκαιρίας
Το Opendoor υπόσχεται να ανακουφίσει πολλές από τις επιδείξεις της μετακίνησης, όπως την ταλαιπωρία των παραστάσεων και των ανοιχτών σπιτιών, και τον μέσο όρο των 70 ημερών που χρειάζεται για να πουλήσει ένα σπίτι από τη λίστα στο κλείσιμο. Παρέχετε μερικές λεπτομέρειες για το σπίτι σας στο διαδίκτυο. Το Opendoor δημιουργεί μια τιμή προσφοράς και τακτοποιεί επιθεωρήσεις και θα ολοκληρώσει τις απαραίτητες επισκευές μόλις επιλέξετε την ημερομηνία μετακίνησης. Η Opendoor κερδίζει τα χρήματά της μεταπωλώντας το σπίτι σε υψηλότερη τιμή και καταβάλλοντας μια αμοιβή που καταβάλλεται από πωλητές, μεταξύ 6 και 13 τοις εκατό (τα τέλη Realtor είναι συνήθως 6 τοις εκατό).
Ο Wu δημιούργησε την απόδειξη της ιδέας για το Opendoor το 2013 με τη βοήθεια του μέντορά του, πρώην διευθυντή Khosla Ventures (και τώρα μέλος του διοικητικού συμβουλίου της Opendoor) Ο Keith Rabois, και σύντομα εξασφάλισε μια σειρά Α. 10 εκατομμυρίων δολαρίων. Οι επενδυτές περιλαμβάνουν τον Andreessen Horowitz, τη Softbank, την GV, τον ιδρυτή της Uber Travis Kalanick, τον συνιδρυτή της Reddit Alexis Ohanian και τον πρόεδρο Y Combinator Sam Altman. Η εταιρεία ξεκίνησε στην αγορά του Φοίνιξ και σύντομα επεκτάθηκε σε άλλους. Η εκκίνηση έχει 1.300 υπαλλήλους και επιπλέον χρηματοδότηση χρέους ύψους 3 δισεκατομμυρίων δολαρίων για τη συνέχιση της αγοράς κατοικιών. Το Opendoor το είπε προηγουμένως σχεδιάζει να βρίσκεται σε 50 πόλεις έως το 2020.
Όσοι είναι κοντά στον Wu τον περιγράφουν ως έξυπνο, ενεργητικό και εμμονή με την ακίνητη περιουσία. Μετά το κολέγιο, ίδρυσε τον ιστότοπο αναζήτησης διαμερισμάτων RentAdvisor.com το 2007 και, δύο χρόνια αργότερα, ο αναλυτής δεδομένων γειτονιάς Movity, ο οποίος τελικά πωλήθηκε στην Trulia. «Δεν υπάρχουν πολλοί άνθρωποι στον πλανήτη με εξειδίκευση τόσο στον τρόπο λειτουργίας των νεοσύστατων επιχειρήσεων όσο και στον τρόπο λειτουργίας της οικιστικής αγοράς ακινήτων», λέει ο Solomon.
Πέρυσι, η Opendoor αγόρασε πάνω από 11.000 σπίτια και πούλησε περισσότερα από 7.000 - περισσότερο από το διπλάσιο του συνολικού όγκου του πλησιέστερου ανταγωνιστή της, Offerpad. Το Opendoor ξοδεύει λιγότερα στις ανακαινίσεις από τους ανταγωνιστές και δίνει μεγαλύτερη έμφαση στην γρήγορη πώληση, εκτιμά ο Mike DelPrete, ακαδημαϊκός στην κατοικία του Leeds School of Business του Πανεπιστημίου του Κολοράντο. «Συνήθως, είναι ένα νέο παλτό βαφής και το ίδιο χαλί που έβαλαν σε όλα τα σπίτια τους - το αποκαλούν« χαλί Opendoor », λέει ο DelPrete, ο οποίος ηγείται του τεχνολογικού προγράμματος ακινήτων του πανεπιστημίου και παρακολουθεί το iBuyer βιομηχανία. «Το μοντέλο τους αφορά την αποτελεσματική λειτουργία».
Το Opendoor είναι σε θέση να ανατρέψει τα σπίτια γρήγορα εν μέρει επειδή, όπως υποδηλώνει το όνομα, τα ανοιχτά σπίτια του είναι εξαιρετικά προσβάσιμα. Οι κενές καταχωρίσεις εξαλείφουν την ανάγκη συντονισμού μεταξύ αντιπροσώπων, πωλητών και δυνητικών αγοραστών. Αντί για ένα παραδοσιακό κλείδωμα που περιέχει ένα μόνο κλειδί στο οποίο μπορεί να έχει πρόσβαση μόνο ένας εξουσιοδοτημένος Realtor κάθε φορά, οι πελάτες της Opendoor χρησιμοποιούν τα smartphone τους για να μπουν στα σπίτια.
«Πιστεύουμε ότι αν θέλετε απλώς να περιηγηθείτε και να επισκεφθείτε σπίτια», λέει ο Wu, «πρέπει να το κάνουμε όσο το δυνατόν πιο απλό και κατ 'απαίτηση».
Το να μπείτε μέσα ήταν τόσο απλό αρχικά - γραπτά μηνύματα σε αριθμό και παροχή διεύθυνσης email - που οδήγησε σε προβλήματα. Ένας πρώην Opendoor διευθυντής λέει ότι για τα πρώτα χρόνια, οι επισκέπτες βρήκαν τακτικά άτομα που κοιμούνται σε σπίτια Opendoor. «Οι άνθρωποι κάμπινγκ στα σπίτια επειδή δεν υπήρχε κανείς εκεί», λέει ο υπάλληλος. «Θα καταλάμβαναν σπίτια για εβδομάδες. Ήταν ένα σημαντικό ζήτημα. '
Το 2017, η εταιρεία περιόρισε το ανοιχτό παράθυρο σε μεταξύ 6 π.μ. και 9 μ.μ., εγκατέστησε αισθητήρες κίνησης για να ανιχνεύσει εάν κάποιος έμεινε για μεγάλο χρονικό διάστημα ή μετά τις ώρες, και προσέλαβε εταιρείες ασφαλείας για να πραγματοποιήσουν εσωτερικές κλήσεις, όπως απαιτείται. Τώρα το Opendoor χρησιμοποιεί επίσης εταιρείες τρίτων που βοηθούν στην επικύρωση των ταυτοτήτων των χρηστών.
Τα νέα μέτρα απομακρύνουν μόνο μερικούς κακούς ηθοποιούς. Στις 18 Απριλίου, η Liliana Ornelas, Realtor 14 ετών με έδρα το Ντάλας, πήρε μια γυναίκα πελάτη για να επισκεφτεί ένα σπίτι τριών υπνοδωματίων σε έναν ήσυχο δρόμο στο προάστιο του Mesquite. Συνάντησαν έναν άντρα που είχε τρυπήσει στην κύρια κρεβατοκάμαρα κάπνισμα ό, τι ο Ορνέλας της λέει πιστεύει ότι ήταν ρωγμή.
Ενώ ο άντρας έφυγε από το σπίτι και ο Ορνέλας και ο πελάτης της δεν τραυματίστηκαν, ο πράκτορας την λέει ορκίστηκε να μην εμφανίσει άλλα σπίτια Opendoor. Ανέφερε το συμβάν στην Opendoor (και στην Texas Real Estate Commission), αλλά η εταιρεία δεν παρακολούθησε ποτέ.
Ο Opendoor αρνήθηκε να σχολιάσει το επεισόδιο. Σε μια δήλωση, ο Brad Bonney, επικεφαλής της ασφάλειας και της οικιακής εμπειρίας του Opendoor, δήλωσε: «Όταν λαμβάνουμε αναφορές για μη εξουσιοδοτημένη ή ύποπτη δραστηριότητα στα σπίτια μας, συνεργαζόμαστε αμέσως με τους πελάτες μας, ερευνούμε και παραπέμπουμε τακτικά θέματα στην επιβολή του νόμου. Επενδύουμε επίσης σημαντικά σε μέτρα για την ασφάλεια των σπιτιών μας, συμπεριλαμβανομένων των συστημάτων παρακολούθησης σπιτιών, περιπολιών ασφαλείας και ελέγχου των πελατών προτού τους δοθεί πρόσβαση στις ιδιότητές μας ».
Στις πόλεις Tempe, Mesa και Glendale της περιοχής του Φοίνιξ, η αστυνομία έχει αρχεία τουλάχιστον 10 περιστατικών σε σπίτια Opendoor που χρονολογούνται από το 2018, σύμφωνα με τοπικούς αξιωματικούς της δημόσιας πληροφόρησης. Σε ένα, αξιωματικοί συνέλαβαν δύο τα άτομα που είπε ότι μπήκαν στο σπίτι για να κάνουν ένεση ηρωίνης και να μείνουν τη νύχτα. Σε μια άλλη, η αστυνομία συνέλαβε μια καταληψία που είχε εκκρεμές ένταλμα κακούργησης. Σύμφωνα με την έκθεση του συμβάντος, εξήγησε στους αξιωματικούς ότι μπόρεσε να μπει μέσα στο σπίτι γιατί ήταν «ανοιχτό» ξεκινώντας στις 6 π.μ. κάθε μέρα.
Η ακίνητη περιουσία είναι ήδη ένα επικίνδυνο επάγγελμα, ειδικά για τις γυναίκες. Η έκθεση ασφάλειας του 2018 από την Εθνική Ένωση Realtors διαπίστωσε ότι το 41% των γυναικών Realtors και το 20% των ανδρών έχουν βιώσει μια κατάσταση στην εργασία που τους έκανε να φοβούνται για την ασφάλειά τους. Υπήρξε μια σαφής απόκλιση μεταξύ των Realtors Inc. μίλησε για αυτήν την ιστορία: Ένας από τους εννέα άνδρες εξέφρασε φόβο για τη λειτουργία ανοιχτού σπιτιού του Opendoor, ενώ τέσσερις από τις πέντε γυναίκες το έκαναν. Η Collette McDonald, μια Realtor με έδρα την Ατλάντα, λέει ότι μεταφέρει ένα όπλο μαζί της σε όλες τις περιηγήσεις στο Opendoor. «Ο πελάτης μου και εγώ κολλάμε μαζί», λέει. «Κανείς δεν μπαίνει σε ένα δωμάτιο χωρίς το άλλο άτομο».
Η Opendoor ισχυρίζεται ότι οι ιδιότητές της δεν είναι πιο επικίνδυνες από τις παραδοσιακές ανοιχτές κατοικίες και τις εκθέσεις ιδιωτικών σπιτιών. «Οι τύποι πραγμάτων που συμβαίνουν σε οποιοδήποτε σπίτι στην αγορά μπορούν και συμβαίνουν στα σπίτια Opendoor», λέει ο Bonney.
Αυτή την άνοιξη, η Opendoor πρόσθεσε ένα μήνυμα στην εφαρμογή της, συμβουλεύοντας τους πιθανούς αγοραστές ότι 'ενδέχεται να συναντήσουν άλλους επισκέπτες' εάν ένα σπίτι άνοιξε πρόσφατα. Οι πελάτες έχουν ζητήσει τη δυνατότητα κράτησης ωρών περιήγησης ή κλειδώματος άλλων, και η εταιρεία έχει συζητήσει εκτενώς εάν θα προσθέσει τέτοιες δυνατότητες, σύμφωνα με τον Bonney.
«Μία από τις τιμές του Opendoor είναι ότι μπορείτε να πάτε σε οποιοδήποτε σπίτι Opendoor ανά πάσα στιγμή μεταξύ 6 π.μ. και 9 μ.μ. χωρίς ραντεβού », λέει ο Bonney. «Και έτσι εξετάζουμε ακόμα πώς να ενσωματώσουμε αυτού του είδους τα αντικρουόμενα σχόλια».
Εύρεση - και διατήρηση - συμμάχων στη βιομηχανία
Περίπου το 90 τοις εκατό των αγοραστών Opendoor χρησιμοποιούν αντιπροσώπους, έναν αριθμό ισοδύναμο με τον κλάδο στο σύνολό του. Αλλά χάρη στην ευκολία των πωλήσεων στην Opendoor, λιγότερο από το 10% των πωλητών αντιπροσωπεύονται από πράκτορες.
Κατά τη διάρκεια συνεντεύξεων, ο Wu επέλεξε προσεκτικά τα λόγια του όταν συζητά τις δυνατότητες του Opendoor να αντικαταστήσει τους Realtors. «Η πραγματικότητα με τους Realtors σήμερα», είπε στη σκηνή στο Startup Grind Global Conference στη Silicon Valley τον Φεβρουάριο, «είναι ότι ο ρόλος τους αλλάζει από τη διαχείριση έργων - ειδικά στο οικοσύστημα μας, όπου αυτοματοποιούμε πολλές από τις διαδικασίες - σε συμβουλή. '
είναι ο Τζόνι Μάθις σε σχέση
Το Opendoor έχει ένα κίνητρο να διατηρήσει καλές σχέσεις με τους Realtors. Οι πράκτορες έχουν τη δύναμη να δείξουν τις ιδιότητες που επιλέγουν. Μπορούν επίσης να προτείνουν το Opendoor ως αγοραστή για πελάτες που θέλουν να πουλήσουν.
Ίσως να μην προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι η εταιρεία έχει δοκιμάσει τη συγχώνευση ορισμένων ακινήτων με αντιπροσώπους στο Phoenix. Το Opendoor λειτουργεί επίσης τώρα ένα πρόγραμμα παραπομπής αντιπροσώπου για πελάτες των οποίων τα σπίτια δεν εμπίπτουν στις παραμέτρους του (συνήθως, μεταξύ 100.000 και 500.000 $ και κατασκευάστηκαν μετά το 1960). Από τον Ιούλιο, η Opendoor άρχισε να απαριθμεί τα ακίνητά της στον ιστότοπο μεσιτείας Redfin και να πληρώνει τις προμήθειες της εταιρείας για ολοκληρωμένες πωλήσεις.
Η Delprete βλέπει αυτές τις κινήσεις ως ένδειξη ότι η Opendoor πρέπει να αυξήσει τον όγκο αγοράς και να πουλήσει τα σπίτια της πιο γρήγορα. Η εταιρεία λέει ότι αυτή τη στιγμή βρίσκεται σε ρυθμό για πάνω από 30.000 συναλλαγές το 2019 - ένας σημαντικός αριθμός, αλλά εξακολουθεί να είναι λιγότερος από 0,6 τοις εκατό του συνολικού προβλεπόμενου έθνους όγκος για το έτος. «Αυτό που συνειδητοποίησε η Opendoor είναι ότι είναι πολύ δύσκολο να διαταράξει τον χώρο των ακινήτων και ειδικότερα η Realtors, δουλεύοντας ενάντια σε όλους τους άλλους στη βιομηχανία», λέει ο DelPrete. «Οι πράκτορες βοηθούν τους καταναλωτές να αισθάνονται ασφαλείς να αγοράζουν και να πωλούν ένα σπίτι».
Ο Opendoor, από την πλευρά του, επιμένει ότι αυτές οι νέες πρωτοβουλίες δεν αντιπροσωπεύουν αλλαγή κατεύθυνσης. «Πάντα συνεργαζόμασταν και θέλαμε να συνεργαστούμε με αντιπροσώπους», λέει ο Tyler Hixson, επικεφαλής της στρατηγικής της εταιρείας ακινήτων. «Είναι επαναλαμβανόμενοι πελάτες, οπότε είναι ένας πολύ καλός σύμμαχος».
Εν τω μεταξύ, οι συνεργάτες της τεχνολογίας ακινήτων (proptech) ξεκίνησαν Offerpad και Knock, και οι δύο που ξεκίνησαν το 2015, έχουν συγκεντρώσει συνολικά 1,6 δισεκατομμύρια δολάρια σε χρέος και ίδια κεφάλαια. Η δημόσια κυκλοφορία Zillow πέρυσι πρόσθεσε μια επιλογή «πώληση τώρα» στον ιστότοπό της. Και οι παραδοσιακές εταιρείες ακινήτων ξεκινούν ολοένα και περισσότερο τα δικά τους προγράμματα iBuying για πελάτες, με την Keller Williams και την Coldwell Banker να εισέρχονται και οι δύο στην αγορά άμεσων προσφορών τον περασμένο χρόνο.
«Αυτό ψάχνουν οι άνθρωποι στην κοινωνία μας σήμερα - ευκολία», λέει ο Frank Obringer, πρόεδρος της οικιστικής μεσιτείας του Coldwell Banker στο Ντάλας / Φορτ Γουόρθ, μια από τις αγορές για την πιλοτική εφαρμογή του συστήματος. «Είδαμε γιατί αυτό θα μπορούσε να είναι ελκυστικό για τον καταναλωτή, και έτσι χρειαζόμασταν ένα προϊόν για να ανταγωνιστούμε».
Στοιχηματίζοντας σε μια ισχυρή οικονομία
Για όλες αυτές τις εταιρείες, η κατάτμηση ακινήτων σε μεγάλους όγκους συνεπάγεται υψηλό βαθμό κινδύνου. Οι κατοικίες συντρίβουν όπως αυτή που ξεκίνησε το 2007, αν και σπάνιες, θα ήταν καταστροφικές για κάθε εταιρεία που κατέχει τεράστια περιουσία, λέει ο Andrew Caplin, καθηγητής οικονομικών στο Πανεπιστήμιο της Νέας Υόρκης. Σε περίπτωση που συμβεί, «είναι νεκροί», λέει. «Πτωχεύουν.» Η Opendoor μπορεί να έχει ένα πλεονέκτημα, σημειώνει ο Caplin, δεδομένου ότι τα δεδομένα ακινήτων σε πολλές αγορές θα μπορούσαν να προσφέρουν πρώιμους δείκτες εάν προκύψει μια τέτοια κάμψη.
Για το σκοπό αυτό, η Opendoor κατέχει τις ιδιότητές της για κατά μέσο όρο μόνο 90 ημέρες, λέει ο Dod Fraser, αντιπρόεδρος της Opendoor. «Εφ 'όσον είμαστε πειθαρχημένοι να πουλάμε τα σπίτια μας», λέει, «η αστάθεια των τιμών στην οποία εκτίθενται είναι μικρή».
Ακόμα κι αν η εταιρεία μπορεί να μείνει μπροστά από μια πιθανή ύφεση και έναν αυξανόμενο κατάλογο ανταγωνιστών, η ικανότητα της Opendoor να επιτύχει τους μεταβαλλόμενους στόχους της στηρίζεται στο εάν μπορεί να μετατρέψει τη θέση του iBuying σε νέο κανονικό. Οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν πολλούς μήνες για να προγραμματίσουν τη μετακόμισή τους και θέλουν να μεγιστοποιήσουν την επιστροφή τους, λέει ο Gilles Duranton, πρόεδρος του κτηματομεσίτη στο κτήμα Wharton του Πανεπιστημίου της Πενσυλβάνια. «Συνολικά, νομίζω ότι [το μοντέλο του Opendoor] θα λειτουργήσει», λέει, «αλλά θα καταλάβουν περισσότερο από το 2 ή 3 τοις εκατό της αγοράς; Έχω αμφιβολία. Και νομίζω ότι ονειρεύονται πολύ μεγαλύτερα από αυτό. '
Ενώ ο Wu ονειρεύεται σίγουρα μεγάλο, αφήνει λίγο χρόνο για πραγματική ξεκούραση. «Δεν κοιμάται τη νύχτα» σημειώνει ένας πρώην βοηθός, προσθέτοντας ότι ο Διευθύνων Σύμβουλος στέλνει συχνά υπαλλήλους email ή Slack μηνύματα με ιδέες στη μέση της νύχτας.
Ο Wu αρνήθηκε να αποκαλύψει εάν η εταιρεία είναι ακόμα κερδοφόρα, λέγοντας ότι δεν είναι ένας από τους τρέχοντες στόχους της εταιρείας. Τελικά, οραματίζεται το Opendoor ως μονοαπευθυντικό κατάστημα όπου οι πελάτες δεν μπορούν μόνο να αγοράσουν ή να πουλήσουν σπίτια, αλλά και κανονίζω χρηματοδότηση, υποθήκες και μεταβιβάσεις τίτλου · αγοράστε ασφάλιση? στολίζουν και εξατομικεύουν το νέο τους σπίτι. και να κανονίσει μετακίνηση υπηρεσιών. «Εάν μπορούμε να ενσωματώσουμε κάθετα την κατηγορία, να ανοικοδομήσουμε κάθε στοιχείο από το μηδέν, να αυτοματοποιήσουμε πολλά βήματα και να το κάνουμε με ένα κλικ για αγορά, πώληση ή εμπόριο», λέει, «πιστεύουμε ότι θα οικοδομήσουμε το μεγαλύτερο αγορά σπιτιών. Θα έχουμε εξαλείψει όλη την τριβή. Αυτό μπορεί να διαρκέσει 10, 20, 30 χρόνια. '
Οι δεκαετίες μπορεί να είναι ένα μακρύ χρονοδιάγραμμα για πολλούς επιχειρηματίες, αλλά όχι για τον Wu, ο οποίος έχει επικεντρωθεί στο μυαλό του ακινήτου από τότε που ήταν έφηβος. «Αν μπορούμε να δημιουργήσουμε μια βελτιωμένη εμπειρία στο διαδίκτυο και να το κάνουμε με το χαμηλότερο δυνατό κόστος», λέει, «πιστεύω ακράδαντα ότι θα κερδίσουμε την κατηγορία».
