Είναι ένα όμορφο πράγμα μερικές φορές: γράφω για συναισθηματική νοημοσύνη , είτε στο Inc.com είτε στο το δωρεάν ηλεκτρονικό μου βιβλίο , Βελτίωση της συναισθηματικής νοημοσύνης 2021 , Το οποίο μπορεί να είναι κατεβάσατε εδώ ), και οι αναγνώστες ανταποκρίνονται με ιδέες που εμβαθύνουν την κατανόησή μου ακόμη περισσότερο.
Αυτό συνέβη πρόσφατα όταν ένας αναγνώστης, ο οποίος είχε δει τη στήλη μου από πέρυσι να διαλύει τις λεπτές διαφορές μεταξύ των λέξεων ενσυναίσθηση και συμπάθεια , με παραπέμπει σε μια εικόνα από τη Σούζαν Ντέιβιντ.
Ψυχολόγος στην Ιατρική Σχολή του Χάρβαρντ και συγγραφέας του βιβλίου του 2016, Συναισθηματική ευκινησία , Ο Ντέιβιντ έχει επίσης ένα διάσημο Συζήτηση TED με περισσότερες από εννέα εκατομμύρια προβολές. Από όλα τα πράγματα, ήταν αυτή Δημοσίευση στο Facebook τον Ιανουάριο που με ώθησε να επανεξετάσω αυτό το θέμα.
Ας ανακεφαλαιώσουμε πρώτα τις διακρίσεις που εξέτασα ενσυναίσθηση και συμπάθεια τον περασμένο Σεπτέμβριο (και για αυτό το θέμα, κρίμα ). Αυτές οι διαφορές έχουν σημασία ακριβώς επειδή οι άνθρωποι χρησιμοποιούν συχνά τις λέξεις εναλλάξιμα και αντανακλαστικά - και έτσι, λανθασμένα.
Αγκαλιάζοντας τους ορισμούς, ωστόσο, και να σκεφτούμε τι πραγματικά λέτε οδηγεί σε αλλαγές στη συμπεριφορά που μπορούν να προκαλέσουν λεπτές βελτιώσεις στις σχέσεις.
πόσο χρονών είναι ο Τζες Μπάουερ
Όπως έγραψα το 2020:
- Η ενσυναίσθηση περιλαμβάνει προσπάθεια. Είναι η ενεργή προσπάθεια να βιώσετε τα συναισθήματα ή τις σκέψεις κάποιου άλλου. Πρόκειται για την προσπάθεια να «βάλεις τον εαυτό σου στα παπούτσια κάποιου άλλου», για να είσαι συνομιλητής.
- Η συμπάθεια συνεπάγεται μια πιο αυτόματη ή ακούσια συγγένεια. Θα μπορούσα να συμπαθητώ αυτόματα με κάποιον που έχει φόντο παρόμοιο με το δικό μου, αλλά θα έπρεπε να κάνω μια προσπάθεια να συμπαθητώ με κάποιον που είχε πολύ διαφορετικές εμπειρίες ζωής.
Επιπλέον, αν και βρίσκεται σε διαφορετική κατηγορία, ας μιλήσουμε για την άλλη λέξη από την περσινή εξέταση: κρίμα . Αυτή είναι μια πολύ διαφορετική αντίληψη, που περιλαμβάνει τη θλίψη που προκαλείται από τις ατυχίες των άλλων, αλλά χωρίς καμία πρόταση για μια κοινή συναισθηματική κατανόηση.
Η λέξη David προσθέτει στην πρόοδο από συμπάθεια προς την ενσυναίσθηση , και πέρα, είναι συμπόνια . Σύμφωνα με το στενό της, υπονοεί: «Υποφέρετε και θα κάνω ό, τι μπορώ για να βοηθήσω».
Όλα αυτά είναι όμορφα λόγια, για μένα, δεδομένου ότι όλα περιλαμβάνουν ανθρώπινες συνδέσεις, μαζί με μια θλιβερή ή συναισθηματική αντίδραση στον πόνο των άλλων. Αλλά όταν οι άνθρωποι μιλούν χωρίς σκέψη, μερικές φορές μπορούν να συγχέουν τη συμπόνια με τις άλλες λέξεις που έχω εξετάσει, σε αρνητικές επιπτώσεις.
- Μπορεί να το κάνουν με «διαπραγμάτευση», που σημαίνει ότι θα μπορούσαν να πουν ότι αισθάνονται συμπόνια, όταν εννοούν πραγματικά συμπάθεια ή συμπάθεια (ή κρίμα).
- Ή, μπορεί να «εμποδίσουν» ακούσια, λέγοντας ότι αισθάνονται συμπάθεια για παράδειγμα, όταν πραγματικά εννοούν ότι έχουν μετακινηθεί στη δράση, όπως υπονοεί η συμπόνια.
Τώρα, ο David και εγώ δεν συμφωνούμε 100 τοις εκατό για τις ακριβείς επιπτώσεις και τους ορισμούς όλων των λέξεων που εμπλέκονται εδώ. Στην πραγματικότητα, αυτό με έκανε πραγματικά να το σκεφτώ βαθιά για να ξεκινήσω.
- Ως ένα παράδειγμα, νομίζω ότι οι επιπτώσεις από τις οποίες προέρχεται συμπάθεια («Λυπάμαι που πονάτε») είναι πιο κοντά σε αυτό που πιστεύω ότι προτείνει κρίμα .
- Εν τω μεταξύ, η επίπτωση που αποδίδει ενσυναίσθηση («Μπορώ να φανταστώ πώς αισθάνεται αυτός ο πόνος») είναι πιο κοντά σε αυτό που νομίζω υπονοείται συμπάθεια .
Είναι σαν να είναι ένα βήμα το ένα από το άλλο, γλωσσικά. Αλλά δεν θέλω να μπερδευτώ. Το πραγματικό σημείο είναι να εκπαιδεύσετε τον εαυτό σας να σκεφτείτε τόσο τι θέλετε να πείτε στους ανθρώπους, και πώς οι συγκεκριμένες λέξεις που θα επιλέξετε θα προσγειωθούν στα αυτιά τους.
(Βασικά, κάθε φορά που εξηγείτε 'Ω, αλλά αυτό που πραγματικά ήθελα να πω ήταν ...' πιθανότατα κάνετε κάτι λάθος.)
Φανταστείτε λοιπόν μια ολισθαίνουσα κλίμακα: Ξεκινήστε με κρίμα , παρόλο που νομίζω ότι είναι σε μια ελαφρώς διαφορετική κατηγορία, και μετά τα τρία μεγάλα: συμπάθεια , ενσυναίσθηση , συμπόνια - κάθε άτομο εκφράζει ένα συναίσθημα ως απόκριση στην κατάσταση ενός άλλου ατόμου, αλλά το καθένα επίσης υποδηλώνει ένα αυξανόμενο επίπεδο σύνδεσης, φροντίδας και ακόμη και δράσης.
Όταν σκέφτεστε για τις προσδοκίες που φέρει κάθε λέξη - ειδικά αν οι άλλοι άνθρωποι στις συνομιλίες σας εφαρμόζουν πιο αυστηρούς ορισμούς - μπορείτε να δείτε πώς η αντανακλαστική επιλογή της λανθασμένης λέξης στέλνει ένα διαφορετικό μήνυμα από αυτό που σκοπεύετε.
ηλικίας Κιμ Σου-Χιουν
Τώρα, ας μιλήσουμε για όλα αυτά, εν συντομία, στο πλαίσιο της συναισθηματικής νοημοσύνης.
Η συναισθηματική νοημοσύνη έχει πάρει ένα κακό ραπ πρόσφατα. Οι επικριτές υποστηρίζουν ότι βασίζεται σε μια ξεπερασμένη κατανόηση του κόσμου και ότι έχει παραμορφωθεί μέσω του πρίσματος της οικονομίας της εργασίας και της απασχόλησης στις αρχές του 21ου αιώνα.
Στις οποίες απαντώ με άλλες τρεις λέξεις: 'Ναι, ίσως, αλλά ...'
Βασικά, πιστεύω ότι οι άνθρωποι έχουν αναπτύξει τη χρήση του όρου συναισθηματική νοημοσύνη , τουλάχιστον συνομιλία. Δεν είναι μόνο μια ψυχολογική θεωρία γι 'αυτούς.
Είναι επίσης συντομογραφία για τη δουλειά που κάνουν οι άνθρωποι για να εκπαιδεύονται για να ενεργούν με τρόπους που μπορούν να βελτιώσουν την επικοινωνία και τις σχέσεις τους.
Με άλλα λόγια, όταν έγραψα πρόσφατα σε ένα άλλο άρθρο σχετικά με τη διαφορά μεταξύ παράλληλων και συγκλίνουσων απαντήσεων σε συνομιλίες, οι περισσότεροι αναγνώστες δεν ανησυχούσαν τόσο για τις νευρολογικές βάσεις της συναισθηματικής νοημοσύνης.
Αντ 'αυτού, ενδιαφερόταν περισσότερο για το αν έχει πρακτική σημασία ότι η απομνημόνευση απλών κανόνων του παιχνιδιού συνομιλίας μπορεί να βελτιώσει τις δεξιότητες επικοινωνίας - και τελικά τις σχέσεις.
Το ίδιο πράγμα εδώ. Ολόκληρη η θεωρία μου είναι ότι η εκμάθηση τέτοιων απλών, τακτικών γλωσσικών κόλπων μπορεί να αποδώσει πολύ καλά και να οδηγήσει λίγο σε μια πιο ικανοποιητική και επιτυχημένη ζωή.
Τουλάχιστον, έχετε την προσωπική ικανοποίηση από τη σωστή χρήση της γλώσσας. Αλλά νομίζω επίσης ότι υπάρχει κάτι περισσότερο.
Θα με ενδιέφερε να ακούσω τι πιστεύετε? καλό είναι τα σχόλια του αναγνώστη που ώθησαν να ξεκινήσει αυτή η στήλη.
Αλλά αν διαφωνείτε, ας δεσμευτούμε και οι δύο να διατηρήσουμε την εκπαίδευση σε πνεύμα συμπόνιας. Θα προσπαθήσουμε να καταλάβουμε ο ένας τον άλλον, αλλά ο καθένας θα λάβει επίσης τουλάχιστον κάποια μικρή δράση, για να προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε ο ένας τον άλλον.
(Μην ξεχάσετε το δωρεάν ηλεκτρονικό βιβλίο, Βελτίωση της συναισθηματικής νοημοσύνης 2021 .)
