Μέχρι στιγμής φέτος, η Apple παρουσίασε δύο νέοι ενημερωμένοι φορητοί υπολογιστές, Ενημερώθηκε το iPad Pro, ένα νέο iPhone και υπήρχε ακόμη και ένα χτύπημα στο Mac Mini. Ω, και Magic Keyboards για όλους. Και, δεν έχουμε φτάσει καν στην πιο αναμενόμενη κυκλοφορία, το iPhone 5G. Υπό κανονικές συνθήκες, αρκετές από αυτές τις κυκλοφορίες θα δικαιολογούσαν μία από τις διάσημες εκδηλώσεις εκτόξευσης προϊόντων της Apple.
Φέτος, όπως όλοι γνωρίζουμε, είναι κάτι άλλο εκτός από φυσιολογικό.
Αντ 'αυτού, όλα αυτά τα προϊόντα παρουσιάστηκαν με ένα ήσυχο πρωί δελτίο τύπου. Φυσικά, θα μπορούσατε να υποστηρίξετε ότι μια εταιρεία όπως η Apple δεν χρειάζεται πραγματικά ένα λανσάρισμα προϊόντων υψηλού προφίλ για να παρουσιάσει κάτι νέο. Έχει δοθεί περισσότερη από αρκετή προσοχή στην εταιρεία ότι κάθε νέο προϊόν θα έχει μεγάλη κάλυψη.
Ωστόσο, η κυκλοφορία του προϊόντος είναι κάτι παραπάνω από απλώς την αποκάλυψη των λεπτομερειών σχεδιασμού και υλικού του τελευταίου iPhone ή του τελευταίου Mac. Πρόκειται για τη μάρκα. Αυτός είναι ο λόγος που αξίζει να δούμε πώς η εταιρεία προσαρμόζεται σε έναν κόσμο όπου η συγκέντρωση πολλών ανθρώπων σε ένα δωμάτιο για να δούμε το νεότερο iGadget δεν πρόκειται να συμβεί.
Kaitlyn Vincie Miss Sprint Cup
Πάρτε, για παράδειγμα, Ανακοίνωση της Apple Τρίτη ότι το Παγκόσμιο Συνέδριο Προγραμματιστών θα πραγματοποιηθεί στις 22 Ιουνίου εντελώς διαδικτυακά. Ήδη γνωρίζαμε για το διαδικτυακό μέρος, τώρα γνωρίζουμε επίσης την ημερομηνία. Αλλά το διαδικτυακό μέρος είναι στην πραγματικότητα μια πολύ μεγάλη υπόθεση.
Το διαδικτυακό WWDC μόνο της Apple ξεκινά στις 22 Ιουνίου https://t.co/TAcfgj5FJk pic.twitter.com/tqP1mu0JmT
- Το Verge (@verge) 5 Μαΐου 2020
Παραδοσιακά, η Apple έχει χρησιμοποιήσει εκδηλώσεις όπως το WWDC για να εισαγάγει νέες δυνατότητες macOS και iOS, καθώς και ορισμένες από τις αξέχαστες συσκευές υλικού της. Πέρυσι, για παράδειγμα, μας έδωσε το Mac Pro υψηλών προδιαγραφών και υψηλής απόδοσης, στη χαρά των δημιουργικών επαγγελματιών παντού. (Μόλις ξεπέρασαν την τιμή.)
Με αυτόν τον τρόπο, η Apple δεν είναι μοναδική. Ο στόχος του είναι ο ίδιος με τον δικό σας - να ευχαριστήσει τους πελάτες. Φυσικά, η Apple έχει άλλους τρόπους να το κάνει αυτό, με τα εμβληματικά καταστήματα λιανικής να είναι το πιο προφανές παράδειγμα. Και πάλι, η συντριπτική πλειονότητα αυτών των καταστημάτων είναι σήμερα κλειστά παγκοσμίως.
Έτσι, εν μέσω μιας πανδημίας, όπως κάθε εταιρεία, η Apple έπρεπε να βρει πώς να προσαρμοστεί. Αυτό είναι που μου φαίνεται το πιο προφανές μάθημα: Μην προσπαθείτε πολύ σκληρά. Αυτήν τη στιγμή, η επιχείρησή σας αντιμετωπίζει προκλήσεις που δεν θα μπορούσατε ποτέ να φανταστείτε και ο τρόπος που εργάζεστε έχει ανατραπεί εντελώς. Ο στόχος δεν πρέπει να είναι να καταλάβουμε πώς να κάνουμε επιχειρήσεις όπως συνήθως. Ο στόχος θα πρέπει να είναι να καταλάβουμε πώς να διατηρήσουμε τα πράγματα σε κίνηση και να προετοιμαστούν για όσα έρχονται μετά από αυτήν την πανδημία.
Αυτό ακριβώς κάνει η Apple. Ενώ τα γεγονότα κυκλοφορίας προϊόντων είναι αποτελεσματικά, δεν είναι απολύτως απαραίτητα. Είμαι βέβαιος ότι η Apple επιθυμεί να έχει προσκαλέσει τεχνικούς δημοσιογράφους και YouTubers στο φουτουριστικό θέατρο Steve Jobs για το συνηθισμένο slideshow, αλλά στην πραγματικότητα υπάρχει μια ενδιαφέρουσα συστροφή στις κυκλοφορίες φέτος - πραγματική έκπληξη.
Συνήθως, όλοι γνωρίζουν πότε πρόκειται να κυκλοφορήσει ένα προϊόν, επειδή η Apple στέλνει προσκλήσεις για να ανακοινώσει την εκδήλωση. Τώρα, ωστόσο, η Apple απλώς αθόρυβα ανακοινώνει τις ανακοινώσεις το πρωί με ένα δελτίο τύπου. Στην πραγματικότητα, εκείνοι από εμάς που καλύπτουμε την εταιρεία καταλήγουν να κάνουν το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς για την Apple, τουλάχιστον στο βαθμό που οι άνθρωποι γνωρίζουν τι συμβαίνει.
Αποδεικνύεται, φαίνεται ότι λειτουργεί καλά για την εταιρεία. Αυτό πιθανότατα γιατί, τώρα που το σκέφτομαι, η έκπληξη είναι στενός ξάδελφος της απόλαυσης.
Δεν ξέρω αν η Apple θα επιστρέψει στα προϊόντα μεγάλων εκδηλώσεων όταν τελειώσει, αλλά αυτό δεν είναι ακόμη και το νόημα. Το θέμα είναι ότι η εταιρεία δεν προσπαθεί πολύ σκληρά για να κατασκευάσει κάτι που απλά δεν πρόκειται να συμβεί. Και όταν συμβαίνει αυτό, δεν αξίζει να χάσετε τον ύπνο από αυτό που δεν μπορείτε να ελέγξετε. Αντ 'αυτού, εστιάστε στο πώς μπορείτε να εκπλήξετε - και να ευχαριστήσετε - τους πελάτες σας, τόσο τώρα όσο και στο μέλλον.
