Alex Tolbert, ένας Οργάνωση Επιχειρηματιών (EO) μέλος στο Νάσβιλ, είναι ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Bernard Health, 5000 εταιρεία του οποίου το εμβληματικό προϊόν, BerniePortal , είναι μια πλατφόρμα ανθρώπινου δυναμικού all-in-one για μικρούς εργοδότες που υποστηρίζονται από χιλιάδες επαγγελματίες παροχών σε εθνικό επίπεδο. Ρωτήσαμε τον Alex σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές παρακολούθησης της απόδοσης. Δείτε τι μοιράστηκε:
Η διαχείριση της απόδοσης είναι πάντα ένα καυτό θέμα στον κόσμο των ανθρώπινων πόρων και υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι με τους οποίους οι διαχειριστές μπορούν να διασφαλίσουν ότι οι ομάδες είναι σε καλό δρόμο και ότι επιτυγχάνονται οι στόχοι των εργαζομένων.
πόσο ψηλός είναι ο zak bagans
Ωστόσο, ένα πράγμα είναι σίγουρο: Η ετήσια επισκόπηση των επιδόσεων δεν είναι η βέλτιστη για το σημερινό εργατικό δυναμικό. Η συνεχής ανατροφοδότηση είναι κρίσιμη και πιο αποτελεσματική για τη διατήρηση ομάδων και οργανώσεων σε καλό δρόμο.
Στην εταιρεία μας, οι εβδομαδιαίες συναντήσεις ενός προς έναν μεταξύ των διευθυντών και των μελών της ομάδας αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της κουλτούρας μας και της στρατηγικής διαχείρισης απόδοσης. Θεωρούμε το «1-1» ως τον πρωταρχικό μηχανισμό που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι οργανισμοί για να εξασφαλίσουν ανατροφοδότηση και βελτίωση υψηλής ποιότητας.
Εάν ο οργανισμός σας δεν διαθέτει επί του παρόντος ένα πλαίσιο για συνεχή, συνεπή διαχείριση απόδοσης, τώρα είναι η ώρα να εφαρμόσετε μια προσέγγιση 1-1.
Τι είναι το 1-1;
Το one-to-one, ή 1-1, είναι μια εβδομαδιαία προγραμματισμένη συνάντηση που πραγματοποιεί κάθε διαχειριστής με κάθε μία από τις άμεσες αναφορές του. Σε αντίθεση με τις τακτικές προγραμματισμένες συνομιλίες ομάδων ή συναντήσεις για συγκεκριμένα έργα, το 1-1 προορίζεται να παρέχει τακτική διέξοδο και δρόμο για αμφίδρομη επικοινωνία σχετικά με το πλήρες πεδίο των εργασιών, των ευθυνών ή των ανησυχιών ενός υπαλλήλου.
Ποια είναι τα οφέλη του 1-1;
Υπάρχουν δύο βασικά οφέλη για τη δημιουργία στρατηγικής 1-1 στην κουλτούρα της εταιρείας σας.
Το πρώτο είναι προπόνηση. Οι περισσότεροι επικεφαλής της ομάδας θέλουν τα μέλη του προσωπικού να αυξήσουν τις δεξιότητες και τη σταδιοδρομία τους, επιτρέποντας τελικά στους διευθυντές να αναθέσουν περισσότερα και να αναγνωρίσουν ένα υψηλότερο επίπεδο παραγωγικότητας. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι είναι γενικά πιο ευτυχισμένοι όταν δίνεται προτεραιότητα στην ανάπτυξή τους, οδηγώντας σε βελτιωμένη διατήρηση.
Αλλά χωρίς μια ειδική στρατηγική που διασφαλίζει την τακτική προγύμναση, είναι εύκολο για αυτά τα καθήκοντα να προωθηθούν στο backburner καθώς τόσο οι διευθυντές όσο και οι άμεσες αναφορές εστιάζουν στις καθημερινές ευθύνες.
Το δεύτερο όφελος των τακτικών συναντήσεων 1-1 είναι από άποψη συμμόρφωσης. Όταν οι διευθυντές εντοπίζουν έναν υπάλληλο για τερματισμό εργασίας, το HR συνήθως ζητά ένα αρχείο διαλόγου σχετικά με τον λόγο της απόλυσης προκειμένου να το κάνει προστασία της εταιρείας από νομική άποψη .
με την οποία είναι παντρεμένη η Βερόνικα Μοντελόνγκο
Συχνά, οι διευθυντές δεν γνωρίζουν ότι τέτοια τεκμηρίωση είναι απαραίτητη, αλλά χωρίς γραπτό και ιστορικό ανατροφοδότησης, μπορεί να είναι δύσκολο να τερματιστούν οι εργαζόμενοι, ειδικά εκείνοι σε προστατευόμενες τάξεις.
Το εβδομαδιαίο 1-1, με γραπτές ατζέντες και περιλήψεις, εγγυάται τακτική τεκμηρίωση αυτών των συνομιλιών, κάτι που είναι καλό για την υγεία του οργανισμού.
Πώς να πραγματοποιήσετε ένα χρήσιμο 1-1
Μιλώντας για ατζέντες και περιλήψεις, η τεκμηρίωση αποτελεί ζωτικό μέρος ενός αποτελεσματικού 1-1. Οι τακτικές συναντήσεις μεταξύ των διευθυντών και των άμεσων αναφορών βελτιώνουν την καθοδήγηση, αλλά δεν θα συμβάλουν πολύ στη συμμόρφωση, εκτός εάν υπάρχει γραπτό αρχείο. Επιπλέον, η καταγραφή θεμάτων συσκέψεων εγγράφως οδηγεί σε πιο παραγωγικές συναντήσεις καθώς και σε υψηλότερη πιθανότητα αμοιβαίας κατανόησης.
Στην εταιρεία μας, ζητάμε από τα μέλη της ομάδας να στείλουν στον διευθυντή τους μια ημερήσια διάταξη για θέματα που θέλουν να συζητήσουν τουλάχιστον μια ημέρα πριν από το εβδομαδιαίο 1-1. Οι διαχειριστές απαντούν με τυχόν πρόσθετα στοιχεία της ατζέντας. Αυτό καθιστά τις συναντήσεις πιο παραγωγικές και δίνει επίσης και στα δύο μέρη χρόνο να προετοιμαστούν. Ενθαρρύνουμε ότι εάν ένα θέμα της ημερήσιας διάταξης είναι ευαίσθητο στη φύση, θα πρέπει να περιγράφεται όσο το δυνατόν πληρέστερα για να δοθεί στο άλλο μέρος χρόνος να το σκεφτεί πριν συζητήσει.
Μετά τη συνάντηση, τα μέλη της ομάδας στέλνουν μια περίληψη των στοιχείων δράσης και σημαντικών σημείων συζήτησης. Και πάλι, οι διαχειριστές ανταποκρίνονται με άλλα στοιχεία που θα ήθελαν να τεκμηριωθούν.
Διατηρώντας υπεύθυνους υπεύθυνους
Μόλις εφαρμόσετε μια στρατηγική διαχείρισης επιδόσεων, ο ΥΕ ή ο αρχηγός της επιχείρησης μπορεί αρχικά να πρέπει να είναι προληπτικοί στο να κρατά τους υπεύθυνους υπεύθυνους για αυτές τις συναντήσεις.
Μία μέθοδος είναι να εξηγήσουμε την αξία αυτών των συναντήσεων στους διαχειριστές και να τους επενδύσουμε στα αποτελέσματα. Δείτε πώς περιγράφει η ομάδα επιτυχίας της οργάνωσης 1-1: «Η εταιρεία μας επενδύει σημαντικό χρόνο στην καθοδήγηση, στα σχόλια και στην ανάπτυξη των εργαζομένων στα 1-1. Δεδομένης της επένδυσης, είναι σημαντικό να το κάνουμε καλά. Έχουμε μερικές από τις πιο σημαντικές και παραγωγικές συνομιλίες μας σε συναντήσεις 1-1. Όταν γίνει καλά, τα 1-1 μας κάνουν έναν ισχυρότερο οργανισμό. Είναι σημαντικό για τη συνεχή επιτυχία της εταιρείας να ενσωματωθούν αυτοί οι κανόνες και να γίνουν μέρος του πολιτιστικού μας DNA. '
Για μια άλλη προοπτική, ρίξτε μια ματιά Ένα καλό μέρος για εργασία με Μπεν Χόροβιτς . Σε αυτό το δοκίμιο, ο επιχειρηματικός καπιταλιστής και συγγραφέας του Το σκληρό πράγμα για τα σκληρά πράγματα γράφει για τις εμπειρίες του με έναν διευθυντή που δεν είχε πραγματοποιήσει μια συνάντηση 1-1 σε έξι μήνες και γιατί αυτές οι συναντήσεις αποτελούν αναπόσπαστο μέρος για την οικοδόμηση μιας ισχυρής εταιρείας και τη δημιουργία ενός καλού χώρου εργασίας για τους υπαλλήλους.
Το 1-1 μπορεί να μην φαίνεται σαν εργαλείο δημιουργίας ή διακοπής για τον οργανισμό σας στην αρχή, αλλά από την εμπειρία μας, αποτελεί βασικό συστατικό της δημιουργίας μιας επιτυχημένης οργάνωσης. Διαποτίζει την αίσθηση ευθύνης για τα μέλη της ομάδας σε κάθε επίπεδο και διασφαλίζει ότι προτεραιότητα τόσο η επιτυχία των υπαλλήλων όσο και η οργανωτική επιτυχία.
