Πριν από μερικές εβδομάδες, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από έναν από τους συντονιστές των 20 εκατομμυρίων μελών Η κοινότητα «Ask Me Anything» (AMA) στο Reddit. Πρόσφατα είχε διαβάσει κάποια από τα έργα μου και ρώτησε αν θα ήμουν πρόθυμος να φιλοξενήσει μια συνεδρία συναισθηματική νοημοσύνη.
Πήρα την ευκαιρία να συμμετάσχω όπως ο πρώην Πρόεδρος Μπαράκ Ομπάμα, ο ιδρυτής της Microsoft Μπιλ Γκέιτς, οι αστροναύτες της NASA και ακόμη και το Cookie Monster για να εκθέσω ένα θέμα για το οποίο είμαι πολύ παθιασμένος. Και παρόλο που θεωρώ τον εαυτό μου περισσότερο μαθητή παρά έναν ειδικό, ανυπομονούσα την πρώτη μου εμπειρία με την εξαιρετικά αφοσιωμένη κοινότητα του Reddit.
Με το δικό μου πρώτη εμπειρία AMA κάτω από τη ζώνη μου, Ήθελα να μοιραστώ μερικά από τα κυριότερα σημεία με Inc. ακροατήριο επιχειρηματιών και ιδιοκτητών επιχειρήσεων.
Αλλά πρώτα, ένα μικρό πλαίσιο.
Βασικα, συναισθηματική νοημοσύνη είναι η ικανότητα αναγνώρισης, κατανόησης και διαχείρισης συναισθημάτων. Αυτό περιλαμβάνει την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο τα συναισθήματα επηρεάζουν τη δική σας συμπεριφορά (αυτογνωσία), πώς επηρεάζουν τη συμπεριφορά των άλλων (κοινωνική συνειδητοποίηση) και πώς να διαχειριστείτε τα συναισθήματα τόσο από τον εαυτό σας όσο και από τους άλλους (διαχείριση του εαυτού και της σχέσης).
Με απλά λόγια, μου αρέσει να περιγράφω τη συναισθηματική νοημοσύνη ως κάνοντας τα συναισθήματα να λειτουργούν για σας, αντί για εναντίον σας.
Εάν εξακολουθείτε να είστε λίγο μουντός σχετικά με το τι είναι η συναισθηματική νοημοσύνη, μην αισθάνεστε άσχημα. Μπορεί να είναι μια αφηρημένη έννοια που συχνά παρεξηγείται. Γι 'αυτό μου αρέσει να χρησιμοποιώ παραδείγματα και ιστορίες πραγματικής ζωής για να δείξω πώς φαίνεται η συναισθηματική νοημοσύνη στον πραγματικό κόσμο.
Λοιπόν, εδώ είναι μερικές από τις καλύτερες ερωτήσεις που έλαβα, μαζί με τις απαντήσεις μου. (Έχω επεξεργαστεί για συντομία και σαφήνεια.)
Ποιες είναι μερικές γρήγορες συμβουλές ή hacks EQ που μπορούν να μετατραπούν σε συνήθειες και να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση της ζωής μας;
Εδώ είναι το αγαπημένο μου. Το έμαθα από μια απίθανη πηγή: τον κωμικό Craig Ferguson.
Ο Ferguson είπε κάποτε σε μια συνέντευξη:
Υπάρχουν τρία πράγματα που πρέπει να αναρωτηθείτε πριν πείτε κάτι:
- Αυτό πρέπει να ειπωθεί;
- Πρέπει να το πω αυτό;
- Αυτό πρέπει να το πω τώρα;
Τα αστεία του Φέργκιουσον χρειάστηκαν τρεις γάμους για να μάθει αυτό το μάθημα.
Τώρα, αυτό μπορεί να φαίνεται σχεδόν πολύ απλό, αλλά πιστέψτε με - χρησιμοποιώ αυτό το τέχνασμα κάθε μέρα (συχνά πολλές φορές την ημέρα). Το χρησιμοποιώ στη δουλειά. Το χρησιμοποιώ όταν μιλάω στη γυναίκα μου. Το χρησιμοποιώ με τα παιδιά μου. Και με σώζει από πολλούς αγώνες για ηλίθια πράγματα. Με βοηθά επίσης να γίνω καλύτερος ακροατής.
καταρίνα λιά κάτια αζάνκοτ κορν
Για να είμαι σαφής, υπάρχουν στιγμές που η απάντηση και στις τρεις ερωτήσεις είναι «Ναι! Ναί! Ναί!' Αυτό είναι επίσης υπέροχο, γιατί σας επιτρέπει να πείτε τι πρέπει να πείτε με αυτοπεποίθηση και να είστε σίγουροι ότι δεν θα το μετανιώσετε αργότερα. (Συνήθως.)
Εδώ είναι ένα άλλο: Ονομάζεται «διαφωνώ και δεσμεύστε».
Η αρχή της «διαφωνίας και δέσμευσης» δημιουργήθηκε τη δεκαετία του 1980 και διαδόθηκε από την Intel. Είναι μια διαχειριστική αρχή που ενθαρρύνει την υγιή συζήτηση και διαφωνία κατά τη διαδικασία λήψης αποφάσεων, αλλά αυτό απαιτεί πλήρη υποστήριξη για μια απόφαση μόλις ληφθεί.
Ο ιδρυτής του Amazon Jeff Bezos διαδόθηκε περαιτέρω την αρχή σε μια επιστολή που έγραψε στους μετόχους:
Αυτή η φράση θα εξοικονομήσει πολύ χρόνο. Εάν έχετε πεποίθηση για μια συγκεκριμένη κατεύθυνση, παρόλο που δεν υπάρχει συναίνεση, είναι χρήσιμο να πείτε: «Κοίτα, ξέρω ότι διαφωνούμε για αυτό, αλλά θα παίζεις μαζί μου; Διαφωνώ και δεσμεύομαι; '
Ο Μπέζος εξήγησε περαιτέρω ότι το να διαφωνείς και να δεσμευτείς δεν σημαίνει ότι πιστεύεις ότι η ομάδα σου είναι λάθος και χάνει το νόημα. Αντίθετα, «είναι μια πραγματική διαφωνία απόψεων, μια ειλικρινής έκφραση της άποψής μου, μια ευκαιρία για την ομάδα να σταθμίσει την άποψή μου και μια γρήγορη, ειλικρινή δέσμευση να προχωρήσει».
Πιθανότατα έχετε βιώσει στιγμές όπου άλλοι συμφωνούν να ακολουθήσουν το δρόμο σας, αλλά στη συνέχεια σαμποτάρουν την απόφαση χωρίς να την υποστηρίξουν ή μέσω παθητικής επιθετικότητας. Αλλά αν μπορείτε να κάνετε το αντίθετο, εάν μπορείτε να δείξετε στον σύντροφό σας ότι είστε διατεθειμένοι να πάτε όλοι, μπορείτε να ενισχύσετε τη σχέση.
(Πιθανότατα μπορείτε να σκεφτείτε πολλούς τρόπους για να το εφαρμόσετε στην πραγματική ζωή, αλλά εδώ είναι μια εμπειρία που έγραψα κάποτε για να το δείξω.)
Πότε πρέπει να γνωρίζουμε ότι πρέπει να επικαλεστούμε μια συναισθηματική απάντηση και πώς; Υπάρχουν καταστάσεις όπου μια συναισθηματική απάντηση θα μας οδηγούσε στον στόχο μας, άλλες όπου ενδέχεται να έχει επιπτώσεις.
Έχετε απόλυτο δίκιο - αυτό στην πραγματικότητα περιλαμβάνει μια από τις σημαντικότερες παρανοήσεις σχετικά με το EQ. Μερικοί πιστεύουν ότι πρόκειται για την απομάκρυνση των συναισθημάτων από την εξίσωση, αλλά αυτό είναι εντελώς λανθασμένος . Τα συναισθήματά μας επηρεάζουν όλα όσα λέμε και κάνουμε. είναι μέρος αυτού που μας κάνει ανθρώπους.
Το πρόβλημα, φυσικά, είναι όταν αφήνουμε τα προσωρινά συναισθήματα να μας κάνουν να πούμε ή να κάνουμε κάτι που μετανιώνουμε αργότερα - αλλιώς γνωστό ως λήψη μόνιμης απόφασης βάσει προσωρινού συναισθήματος.
Έτσι, για να απαντήσω στην ερώτησή σας, νομίζω ότι στις περισσότερες περιπτώσεις μια «παύση» μπορεί να βοηθήσει. Με άλλα λόγια, εάν αισθάνεστε μια συναισθηματική αντίδραση, κάντε μια παύση πριν να δράσετε. Θα μπορούσε να είναι λίγα δευτερόλεπτα, λίγα λεπτά ή ακόμα και μερικές ημέρες ανάλογα με την κατάσταση.
Για να το εξηγήσω, μου αρέσει να χρησιμοποιώ το παράδειγμα «θυμωμένου email». Παίρνουμε αυτό που ερμηνεύουμε ως θυμωμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το ένστικτό μας είναι να απαντάμε σε είδος. Αλλά αν γράψουμε το email και δεν χτυπήσουμε την αποστολή, είναι πιθανό να επιστρέψουμε σε αυτό μια ώρα αργότερα και να πούμε στον εαυτό μας, «Τι σκεφτόμουν;»
Αφού έχουμε την ευκαιρία να ηρεμήσουμε, θα γράφαμε το email με έναν εντελώς διαφορετικό τρόπο.
Σπάνια θα κάνετε λάθος χρησιμοποιώντας την παύση, ακόμα κι αν είναι μόνο μια παύση 10 έως 20 δευτερολέπτων. Θα σας επιτρέψει να ελέγξετε τα συναισθήματά σας, να διατηρήσετε τον εαυτό σας ήρεμο και να σκεφτείτε τα πράγματα.
Συχνά, όταν νιώθω σταθερά συναισθηματικά, εμφανίζεται ένα τυχαίο πρόβλημα και με πετάει για εβδομάδες. Υπάρχει επιστημονικός λόγος για τον οποίο τα συναισθήματά μας κρατούν περισσότερη δύναμη πάνω μας από την ορθολογική σκέψη μας; Θα μπορούσατε να προτείνετε μερικές απλές τεχνικές για τη βελτίωση της συναισθηματικής απόκρισης σε τέτοιες καταστάσεις;
Φυσικά, ο εγκέφαλος είναι ένα εκπληκτικά πολύπλοκο όργανο. Αλλά ένας λόγος για την κατάσταση που εξηγήσατε είναι ότι όταν βρισκόμαστε σε μια συναισθηματική κατάσταση, η αμυγδαλή (ο συναισθηματικός επεξεργαστής) συχνά παρακάμπτει τον προμετωπιαίο φλοιό (το πιο λογικό μέρος σκέψης του εγκεφάλου μας), τουλάχιστον αρχικά. Γι 'αυτό συχνά παίρνουμε συναισθηματικές αποφάσεις που αργότερα μετανιώνουμε. (Με άλλα λόγια, δεν είστε ο μόνος που αισθάνεται τον εαυτό σας.)
Όσον αφορά την απόρριψη για εβδομάδες, μέρος του προβλήματος θα μπορούσε να είναι αυτό που επιλέγετε να σκεφτείτε.
Θυμηθείτε, μια σκέψη είναι απλά μια χημική ουσία που διατρέχει τον εγκέφαλο. Αυτές οι σκέψεις επηρεάζουν τα συναισθήματά μας, τον τρόπο που αισθανόμαστε. Και ενώ δεν μπορούμε πάντοτε να ελέγξουμε μια αρχική σκέψη ή συναίσθημα, μπορούμε να ελέγξουμε πόσο καιρό σκεφτόμαστε μια σκέψη.
Η ένδειξη μου είναι μόλις «πετάξετε», η τάση σας είναι να επικεντρωθείτε σε αρνητικές σκέψεις που σχετίζονται με το πρόβλημα. Έτσι, το κλειδί για να απελευθερωθείτε από επιβλαβή συναισθήματα είναι να απαλλαγείτε από επιβλαβείς σκέψεις.
Αλλά πώς το κάνεις αυτό; Εάν πείτε στον εαυτό σας να μην σκέφτεστε έναν ροζ ελέφαντα, μαντέψτε τι θα συμβεί; Θα σκέφτεστε μόνο για τους ροζ ελέφαντες.
Αντ 'αυτού, πρέπει να προσπαθήσετε να αντικαταστήσετε τις βλαβερές σκέψεις με θετικές. Πρέπει να εστιάσετε σε πράγματα που έχετε τον έλεγχο, συμπεριλαμβανομένων των ενεργειών που μπορείτε να κάνετε. Πρέπει να περάσετε χρόνο με άτομα που αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά προβλήματα όπως τα δικά σας. Και αν δεν γνωρίζετε κανέναν σαν αυτό προσωπικά, θα πρέπει να αφιερώσετε χρόνο να διαβάσετε ή να δείτε παραδείγματα τέτοιων ανθρώπων και να σκεφτείτε τι μπορείτε να μάθετε από αυτούς.
Αυτό είναι μόνο η αρχή. Αλλά θα σας βοηθήσει να αρχίσετε να σκέφτεστε τις σκέψεις που θέλετε. Και αυτές οι σκέψεις θα γίνουν τελικά ενέργειες - όλες θα επηρεάσουν τον τρόπο που αισθάνεστε.
Ποιες είναι οι σκέψεις σας για το αυξανόμενο σύνολο αποδεικτικών στοιχείων που καταλήγει στο συμπέρασμα ότι η «συναισθηματική νοημοσύνη» δεν είναι πραγματικά αυτό που έχει διαλυθεί;
Συμφωνώ πραγματικά με αυτό που λένε πολλοί κριτικοί για τη συναισθηματική νοημοσύνη. Εδώ είναι μερικές σκέψεις:
Κάθε φορά που μια ιδέα γίνεται δημοφιλής, οι άνθρωποι θα το δοκιμάσουν και θα το καταλάβουν για το καλό τους. Αυτό δεν κάνει την αρχική ιδέα αναληθής ή λιγότερο πολύτιμη, αλλά πρέπει να διακρίνετε για το πού παίρνετε την καθοδήγησή σας.
Μερικοί επιστήμονες λένε ότι δεν μπορείτε να μετρήσετε το «EQ». Τείνω να συμφωνώ. Αυτό που εννοώ είναι ότι υπάρχουν δοκιμές που μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε αδυναμίες και να σας δείξουν προς τη σωστή κατεύθυνση βελτίωσης της ικανότητάς σας να κατανοείτε και να διαχειρίζεστε τα συναισθήματα, αλλά είναι πολύ ατελή. Είναι επίσης δύσκολο να επικυρωθεί και να μετρηθεί το EQ επειδή η ερμηνεία του είναι ακόμη υποκειμενική.
Επιπλέον, πολλοί άνθρωποι παρερμηνεύουν τι είναι η συναισθηματική νοημοσύνη. Ένα από τα άρθρα που αναφέρατε είναι ο John Mayer, ένας από τους «ιδρυτές πατέρες» της έννοιας της συναισθηματικής νοημοσύνης όπως την καταλαβαίνουμε σήμερα - στο άρθρο εξηγεί μερικές από αυτές τις παρεξηγήσεις.
Τέλος, είναι σημαντικό να συνειδητοποιήσουμε ότι η συναισθηματική νοημοσύνη δεν είναι μόνο η «αίσθηση καλής». Είναι η ικανότητα αναγνώρισης, κατανόησης και διαχείρισης συναισθημάτων για την επίτευξη ενός στόχου. Όπως αυτό που θεωρούμε παραδοσιακή νοημοσύνη, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για καλό ή κακό.
Συνοπτικά λοιπόν, δεν νομίζω πάντα πρέπει να δούμε τη συναισθηματική νοημοσύνη μέσω του φακού της επιστημονικής μελέτης. (Αν και μερικές φορές είναι χρήσιμο.) Και δεν χρειάζεται να το ονομάσετε «συναισθηματική νοημοσύνη» ή «EQ», με το οποίο κάποιοι άνθρωποι έχουν πρόβλημα.
Όλοι όμως πρέπει να αναγνωρίσουν ότι τα συναισθήματα έχουν αντίκτυπο στη συμπεριφορά μας. Και ότι μπορείτε να μάθετε να κατανοείτε και να διαχειρίζεστε τον αντίκτυπο.
Εκείνοι που αρνούνται να αποδεχτούν ότι θέτουν μόνο τον εαυτό τους σε κίνδυνο.
