Το Twitter αντιμετώπισε έντονο έλεγχο για την απόφασή του να απαγορεύσει οριστικά τον Πρόεδρο Τραμπ από την πλατφόρμα του. Κατά ειρωνικό τρόπο, η κριτική προέρχεται τόσο από εκείνους που πιστεύουν ότι η εταιρεία πήγε πολύ μακριά, όσο και από εκείνους που πιστεύουν ότι η εταιρεία έκανε πολύ λίγα, για πάρα πολύ καιρό.
Από τότε που τέθηκε σε ισχύ η απαγόρευση, υπήρξαν πολλές συζητήσεις σχετικά με το ρόλο που διαδραματίζουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης γενικά , και το Twitter ειδικότερα, έπαιξαν στην ενίσχυση του παραπλανητικού και εμπρηστικού περιεχομένου. Υπήρξαν επίσης θεμιτές ανησυχίες σχετικά με το πόσο μεγάλη δύναμη δίνουμε στη Big Tech για να αποφασίσει τι αποτελεί αποδεκτή ομιλία.
Υπάρχουν επίσης μερικοί που προσπάθησαν να απεικονίσουν την απόφαση της εταιρείας ως κάποια μορφή λογοκρισίας, ακόμη και την εξίσωση με την Κίνα. Μην κάνετε λάθος, μια εταιρεία τεχνολογίας που κλείνει τον λογαριασμό ενός πολιτικού ηγέτη είναι το ακριβώς αντίθετο από αυτό που θα συνέβαινε στην Κίνα.
Οι Νιου Γιορκ Ταιμς περιγράφει το συζήτηση στο παρασκήνιο εντός της εταιρείας σχετικά με τον τρόπο χειρισμού παραπληροφόρησης που μοιράστηκε ο πρόεδρος των Ηνωμένων Πολιτειών. Αυτή η αναφορά λέει ότι ο Ντόρσεϊ στο παρελθόν «αρνήθηκε να καταργήσει τις θέσεις των παγκόσμιων ηγετών επειδή τους θεωρούσε νέα.»
Η κόρη του Τόνι Ρόμπινς, Τζολί Τζένκινς
Η εταιρεία είχε κάνει το βήμα της προσθήκης ετικετών σε ψευδείς ή παραπλανητικές δημοσιεύσεις σχετικά με τα εκλογικά αποτελέσματα. Όταν αυτό δεν κατάφερε να αντιμετωπίσει το πρόβλημα, ο Ντόρσεϊ συμφώνησε τελικά ότι ο Τραμπ είχε ξεπεράσει μια γραμμή όταν το Twitter ανέστειλε προσωρινά τον λογαριασμό του με μια προειδοποίηση ότι περαιτέρω παραβιάσεις θα οδηγήσουν σε μόνιμη απαγόρευση.
Την Τετάρτη, ο Jack Dorsey, διευθύνων σύμβουλος του Twitter, απάντησε με μια εξήγηση για το γιατί το Twitter αποφάσισε τελικά να τραβήξει το βύσμα στον λογαριασμό του Trump. Σε αυτό, μια γραμμή ξεχώριζε:
«Πιστεύω ότι η απαγόρευση είναι η αποτυχία μας να προωθήσουμε την υγιή συζήτηση».
Jennifer Shipping Wars καθαρή αξία
Θα μπορούσατε σίγουρα να υποστηρίξετε ότι το Twitter δεν είχε άλλη επιλογή από το να απαγορεύσει τον Τραμπ μετά από τα βίαια γεγονότα που έλαβαν χώρα στις 6 Ιανουαρίου μέσα και γύρω από το Αμερικανικό Καπιτώλιο. Αν και αυτό μπορεί να ισχύει, με αυτές τις 14 λέξεις, ο Dorsey παρέχει ένα ισχυρό μάθημα υπευθυνότητας.
Το Twitter μπορεί να μην είναι υπεύθυνο για ό, τι συμβαίνει στην πλατφόρμα του, αλλά σίγουρα ευθύνεται για αυτό. Κάθε καλός ηγέτης το καταλαβαίνει αυτό. Ωστόσο, η αναγνώρισή του έρχεται σε πλήρη αντίθεση με αυτό που έχουμε περιμένει από πάρα πολλούς ηγέτες.
Πάρτε, για λόγους σύγκρισης, τη διαφορά στην απάντηση του Προέδρου Τραμπ κάθε φορά που του ρωτήθηκε εάν αισθάνθηκε υπεύθυνος για κάτι που συνέβη στο ρολόι του. Η απάντηση ήταν σχεδόν πάντα κάποια εκδοχή του «Δεν έχω καμία ευθύνη».
Αυτές ήταν οι ακριβείς λέξεις που χρησιμοποίησε τον περασμένο Μάρτιο όταν ρωτήθηκε αν ήταν υπεύθυνος για τις καθυστερήσεις στις δοκιμές που μαστίζουν την πρώιμη πανδημία της χώρας. Ήταν επίσης σχεδόν η απάντηση όταν ρωτήθηκε την περασμένη εβδομάδα εάν ένιωθε ότι οι δημόσιες δηλώσεις του συνέβαλαν με οποιονδήποτε τρόπο σε αυτό που συνέβη.
πόσο ψηλός είναι ο Νταν Γκίλμπερτ
«Έτσι, αν διαβάσετε την ομιλία μου και πολλοί το έχουν κάνει», ξεκίνησε ο Πρόεδρος. «Αναλύθηκε και οι άνθρωποι θεώρησαν ότι αυτό που είπα ήταν απολύτως κατάλληλο».
«Δεν αναλαμβάνω καθόλου ευθύνη» έχει γίνει το σύνθημα της προεδρίας του Τραμπ. Αντιθέτως, ο Ντόρσεϊ αναγνώριζε ότι η εταιρεία του είναι υπεύθυνη, αν όχι ως άμεση αιτία της βίας, τότε για την κατάρρευση της ικανότητάς της να «προάγει μια υγιή συνομιλία».
Οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων δεν είναι ουδέτερες. Αυτό είναι σχεδιασμένο. Είναι κυριολεκτικά κατασκευασμένα για να παρέχουν στους ανθρώπους τη δυνατότητα να δημιουργούν και να μοιράζονται περιεχόμενο, το οποίο στη συνέχεια ενισχύει η πλατφόρμα με διάφορους τρόπους. Αυτή η ενίσχυση έχει σχεδιαστεί για να τροφοδοτεί ανθρώπους με μια σχεδόν ατελείωτη ροή περιεχομένου που ενισχύει τις πεποιθήσεις, τις επιθυμίες, τα πάθη ή τις αξίες τους.
Ως αποτέλεσμα, οι πλατφόρμες έχουν τεράστια επιρροή στους τύπους συνομιλιών που συμβαίνουν. Ακόμη πιο σημαντικό, το Twitter και άλλες εταιρείες κοινωνικών μέσων έχουν τεράστια δύναμη να μετακινήσουν τις συλλογικές σκέψεις και τα συστήματα πεποιθήσεων των χρηστών τους, προς το καλό ή το κακό. Όλα τα πράγματα που κρατούν τους ανθρώπους αφοσιωμένους και τους κάνουν να θέλουν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν μια πλατφόρμα, είναι τα ίδια τα πράγματα που διατρέχουν τον κίνδυνο προώθησης ανθυγιεινών συνομιλιών.
Όταν η πλατφόρμα σπάσει, είναι εύκολο να τοποθετήσετε σφάλμα στους χρήστες. Αυτό θα χάσει ένα σημαντικό σημείο. Αυτό είναι που θεωρώ πιο ισχυρό για τη δήλωση του Dorsey. Αντί να κατηγορεί αλλού, έχει την ευθύνη που πρέπει να κάνει το Twitter για να προάγει υγιείς συνομιλίες. Θα ήταν εύκολο για το Twitter να πλένει απλά τα χέρια του από χρήστες που έχουν κάνει κατάχρηση της πλατφόρμας, αλλά αυτό δεν έκανε το Dorsey.
Αντ 'αυτού, ανέλαβε την ευθύνη και ανέφερε ότι η εταιρεία έπρεπε να κοιτάξει εσωτερικά για να καταλάβει πώς να μην βρεθεί ποτέ ξανά σε αυτήν την κατάσταση. Λαμβάνοντας υπόψη το πόσο μοναδικό είναι αυτό το μήνυμα, δεν είναι μόνο ένα ισχυρό μάθημα, αλλά είναι επίσης ένα αναζωογονητικό παράδειγμα ανάληψης ευθύνης.
