Σε αντίθεση με τη δημοφιλή πεποίθηση, ο φόβος δεν είναι το ισχυρότερο κίνητρο.
81 τοις εκατό των ερωτηθέντων Γυαλί Έρευνα εκτίμησης εργαζομένων είπε ότι έχουν κίνητρο να εργαστούν σκληρότερα όταν το αφεντικό τους δείχνει εκτίμηση για τη δουλειά τους. Αντίθετα, μόνο το 38% είπε ότι εργάζονται σκληρότερα όταν το αφεντικό τους απαιτεί. Μόνο το 37% είπε ότι εργάζονται σκληρότερα επειδή φοβούνται να χάσουν τη δουλειά τους.
Ένας από τους αγαπημένους μου πόρους στο θέμα είναι Οι 5 γλώσσες εκτίμησης στο χώρο εργασίας από τους Gary Chapman και Paul White, οι οποίοι συζητούν μερικούς τρόπους με τους οποίους οι διευθυντές μπορούν να δείξουν στους εργαζομένους κάποια εκτίμηση. Αυτά τα τρία ξεχώρισαν:
- Λέξεις επιβεβαίωσης - Λεκτικός έπαινος, επικύρωση και αναγνώριση.
- Ποιοτικός χρόνος - Κοινή εμπειρία, συναισθηματική ακρόαση και την πλήρη προσοχή σας.
- Πράξεις επίδοσης - Επίμονη ηγεσία (προθυμία να βοηθήσει τους άλλους), διευκολύνοντας τη δουλειά για κάποιον άλλο, τη διδασκαλία και την καθοδήγηση.
Θα ήθελα να κάνω μια βαθύτερη βουτιά σε αυτούς τους τομείς και να προτείνω μερικές πρακτικές εφαρμογές. Ωστόσο, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να αντιμετωπίσουμε πρώτα.
Οι Chapman και White λένε ότι αυτά είναι τα έξι πράγματα που πρέπει να ξεπεράσετε για να μπορέσετε να δείξετε πραγματική εκτίμηση:
1. Απασχολημένος
Πρέπει να είστε προσεκτικοί. Αυτό είναι δύσκολο όταν απασχοληθείτε και έχετε μηδενικό περιθώριο στην ημέρα σας.
Έχετε συσκέψεις back-to-back. Σωροί έργων που συσσωρεύονται. Ακούγεται άγχος, αλλά είναι περίεργο άνετο για τους περισσότερους ηγέτες. Η απασχολησιμότητα μπορεί να είναι μια εξαιρετική δικαιολογία για τη μη δημιουργία χρόνου με τους υπαλλήλους.
Ο Gary Keller, επιχειρηματίας και συγγραφέας με τις καλύτερες πωλήσεις, το είπε τέλεια Το ένα πράγμα : 'Πρέπει να κάνεις λιγότερα πράγματα για περισσότερο αποτέλεσμα αντί να κάνεις περισσότερα πράγματα με παρενέργειες.'
πόσο ψηλός είναι ο Κεν Τοντ
2. Η πεποίθηση ότι η εκτίμηση δεν είναι σημαντική
Δεν έχει σημασία αν βρίσκεστε στο Fortune 500 ή σε μια μικρή μονάδα παραγωγής - δεν υπάρχει ζώνη χωρίς εκτίμηση. Λοιπόν, στην πραγματικότητα, υπάρχει - ονομάζεται τοξικό περιβάλλον εργασίας.
Επικεφαλής στη δημιουργία μιας κουλτούρας εκτίμησης - ανεξάρτητα από το αν υποστηρίζεται ή όχι από τους γύρω σας. Εάν όχι, οι Chapman και White μας προειδοποιούν ότι μια στενή νοοτροπία θα «αναγκάσει τους υπαλλήλους να ζουν σε μια κοινότητα χωρίς ευγνωμοσύνη, επιθυμώντας τα πράγματα να είναι καλύτερα».
3. Αίσθημα συγκλονισμού με τις τρέχουσες ευθύνες
Το καταλαβαίνω. Έχετε ήδη υπερφορτωθεί.
Αλλά ίσως, το μόνο που χρειάζεται είναι μια μικρή αλλαγή προοπτικής. Η εμφάνιση εκτίμησης δεν είναι (και δεν πρέπει να θεωρείται ως) άλλη υποχρέωση. Θα ομολογήσω, είναι δύσκολο στην αρχή, αλλά αφού μπείτε στη συνήθεια, η εμφάνιση της εκτίμησής σας δεν θα απαιτήσει επιπλέον προσπάθεια - θα έρθει φυσικά. Όλοι βρίσκουμε χρόνο για τα βασικά πράγματα.
τι εθνότητα είναι η βικτορία δικαιοσύνη
Επιπλέον, με αυξημένο ηθικό, θα πρέπει να μπορείτε να εκχωρήσετε κάποια ευθύνη και να ελευθερώσετε περισσότερο χρόνο για να εστιάσετε στους ανθρώπους σας.
4. Διαρθρωτικά και υλικοτεχνικά ζητήματα
Υπάρχουν ορισμένα νόμιμα εμπόδια δεδομένης της αποκεντρωμένης και παγκόσμιας φύσης της σημερινής εργασίας. Εργάζεστε εξ αποστάσεως, έχετε 30 άμεσες αναφορές, βρίσκεστε σε διαφορετικές βάρδιες ή εργάζεστε σε διάφορα έργα. Ναι, αυτοί καθιστούν την εκτίμηση λίγο πιο δύσκολη, αλλά όχι αδύνατη.
Υπάρχει πάντα τρόπος να συνδεθείτε. Όταν γίνει πολύ περίπλοκο, αναθέστε. Το πιο σημαντικό είναι ότι οι εργαζόμενοι ενθαρρύνονται με συνέπεια και δείχνουν εκτίμηση.
Ξεκινήστε το μικρό. Αναζητήστε τους καλύτερους τρόπους επικοινωνίας. Ξεκινήστε με έναν ή δύο υπαλλήλους κάθε φορά. Προγραμματίστε 15-20 λεπτά για να εστιάσετε στην εμφάνιση εκτίμησης.
5. Προσωπική δυσφορία με επικοινωνία εκτίμησης
Η επικοινωνία εκτίμησης είναι ιδιαίτερα δύσκολη για αυτούς τους διαχειριστές με τρόπους εργασίας που βασίζονται σε εργασίες - αυτούς που είναι φυσικά αναλυτικοί, εσωστρεφείς και επιθυμούν να επικεντρωθούν στην εργασία σε αντίθεση με τους ανθρώπους.
Είχα κάποτε έναν πολύ διευθυντικό προσανατολισμό, ο οποίος ήταν πιο παραγωγικός όταν εργαζόμουν ανεξάρτητα. Είμαι εξωστρεφής που χρειάζεται επικύρωση και αλληλεπίδραση με άλλους για να αισθανθεί αναγνωρισμένη. Δεν ήταν πρόθεση του διευθυντή μου, αλλά συχνά ένιωθα υποτιμημένη.
Ακόμα κι αν αισθάνεται (και φαίνεται) άβολα, οι υπάλληλοι θα εκτιμήσουν το γεγονός ότι προσπαθείτε και θα σας δώσουν το πλεονέκτημα της αμφιβολίας.
6. Ο «παράγοντας παράξενης»
Αφού σπάσετε τον πάγο και μπείτε σε ρυθμό, η αμηχανία να πείτε σε κάποιον πόσο θα τον εκτιμήσετε θα υποχωρήσει. Για να ξεπεράσετε το κοίλωμα, οι Chapman και White προτείνουν τα εξής:
- Αναγνωρίστε το.
- Συσχετίστε το με κάτι άλλο.
- Εκτιμήστε τους άλλους με γνήσιο τρόπο σύμφωνα με το προσωπικό σας στυλ.
Δοκιμάστε να πείτε κάτι τέτοιο: «Δεν χρειάζομαι αρκετό χρόνο για να δείξω την εκτίμησή μου για το υπέροχο έργο που κάνετε. Όπως όλοι γνωρίζουμε, παίρνω τη δουλειά μου και μάλιστα πρέπει να υπενθυμίσω στον εαυτό μου να ανεβεί στον αέρα. Και ας είμαστε ειλικρινείς - είναι λίγο περίεργο για μένα. Ευχαριστώ για όλα όσα κάνετε. '
